Il marketing con la gamification consiste nell'usare elementi di gioco, come un premio da vincere, un punteggio da battere o una porta da aprire, nel tuo marketing, in modo che le persone partecipino invece di scorrere oltre. Invece di chiedere un'email con un semplice modulo, inviti le persone a grattare una carta, far girare una ruota o rispondere a un quiz, e lasciano i loro dati lungo il percorso.
In questa guida spieghiamo cos'è il marketing con la gamification (e cosa non è), perché funziona, quali tipi di giochi puoi scegliere, dove usarli e come lanciare la tua prima campagna.
Cos'è il marketing con la gamification?
La definizione accademica di gamification più citata viene da un articolo del 2011 di Deterding, Dixon, Khaled e Nacke: l'uso di elementi di game design in contesti non ludici. La gamification nel marketing applica questa idea alle campagne. Prendi qualcosa che le persone di solito trovano noioso, come un modulo di iscrizione, un sondaggio o una pagina prodotto, e aggiungi un elemento di gioco.
In pratica, una campagna con gamification è di solito un breve gioco che si svolge nel browser. Le persone lo trovano sul tuo sito web, in un pop-up, in una newsletter, sui social media o tramite un QR code nel tuo negozio. Giocano, possono vincere qualcosa e scelgono di condividere con te i loro dati o le loro risposte.
Cosa non è il marketing con la gamification
È facile confonderlo con altre cose, quindi ecco cosa non è:
- Non significa creare un videogioco. Una campagna con gamification richiede da pochi secondi a pochi minuti per essere giocata. Non servono uno studio di sviluppo giochi né sviluppatori.
- Non è un biglietto della lotteria che vendi. Le campagne di cui parliamo qui sono a partecipazione gratuita. Le persone danno la loro attenzione e, se vogliono, il loro consenso. Non pagano per giocare.
- Non è un trucco. Un buon marketing con gamification è trasparente sullo scambio: ecco un gioco divertente e la possibilità di vincere, ed ecco cosa vorremmo in cambio.
Perché i giochi cambiano il comportamento
Le persone saltano le pubblicità e abbandonano i moduli, ma a quasi tutti piace giocare. Il marketing con gamification funziona perché cambia lo scambio. Un normale modulo chiede qualcosa e non dà nulla in cambio. Un gioco dà per primo: un minuto di divertimento, un momento di suspense e la possibilità di vincere.
Entrano in gioco diversi fattori:
- Curiosità. Non sapere cosa c'è sotto lo strato da grattare o dove si fermerà la ruota fa venire voglia di scoprirlo.
- Ricompensa. Un premio, un codice sconto o un risultato personale dà alle persone un motivo per arrivare in fondo.
- Motivazione. Battere un punteggio, dare la risposta giusta o tornare per la porta di domani fa leva sul desiderio di sentirsi competenti e di avere il controllo.
Le tre famiglie di giochi: fortuna, conoscenza e abilità
Scratcher ha più di 40 formati interattivi, che si dividono in alcune famiglie. Scegliere la famiglia giusta è la prima decisione da prendere.
Giochi di fortuna
Gratta e vinci, ruota della fortuna, slot machine e mystery box. Le persone vedono subito se hanno vinto. Bastano pochi secondi per giocare, quindi sono ideali per far crescere la lista della newsletter e distribuire codici sconto.
Giochi di conoscenza
Quiz, test della personalità, sondaggi e product finder. Le persone rispondono a delle domande e ogni risposta ti dice qualcosa su ciò che gli piace. Funzionano sia per il B2C sia per il B2B e sono la scelta migliore quando vuoi far conoscere i tuoi prodotti o raccogliere preferenze.
Giochi di abilità
Memory, giochi di tipo Acchiappa, puzzle e Colpisci il bersaglio. Le persone giocano più a lungo e cercano di battere un punteggio record, spesso con una classifica. Ottimi per la notorietà del brand e per i social media.
Calendari e formati speciali
I calendari di Natale, dell'Avvento e delle campagne mettono un nuovo gioco dietro una nuova porta ogni giorno o ogni settimana, così le persone tornano ancora e ancora. Il calendario di Natale di Toyota è un ottimo esempio: i partecipanti sono tornati in media 18 giorni su 24.
Dove vivono le campagne con gamification
Una campagna può essere mostrata in più posti. In Scratcher ogni formato funziona come landing page, come pop-up e incorporato nel tuo sito web. Da lì puoi condividerlo quasi ovunque:
- Sul tuo sito web. Incorpora il gioco in una pagina o mostralo in un pop-up quando un visitatore scorre la pagina, aspetta qualche secondo o sta per andarsene (l'exit intent funziona su desktop).
- In un pop-up. Un pop-up di gioco sembra un piccolo regalo più che un altro modulo.
- Nella newsletter e negli SMS. Dai agli iscritti qualcosa da fare, non solo qualcosa da leggere.
- Sui social media. Condividi il link in un post organico, in una storia o in un annuncio.
- Nel tuo negozio e agli eventi. Stampa un QR code su un poster, uno scontrino o un prodotto. Le persone lo scansionano e giocano con il proprio telefono.
Usa un link separato per ogni canale e potrai vedere quale porta più giocatori.
Cosa ottieni
Il marketing con gamification non è solo divertimento. Ecco per cosa lo usano i brand, con risultati reali dei nostri clienti.
Lead e consenso
L'obiettivo più comune è far crescere la tua lista email con persone che hanno davvero detto sì a ricevere le tue comunicazioni. La campagna con la ruota della fortuna di Fleggaard ha avuto 34.000 partecipanti unici, e 21.000 di loro si sono iscritti alla newsletter. Scopri di più sulla lead generation con Scratcher.
Dati zero-party
Quando le persone rispondono a un quiz o a un test della personalità, ti dicono cosa gli piace, cosa possiedono e cosa pensano di comprare. Questi sono dati zero-party: informazioni che le persone scelgono di condividere. Toyota Danimarca ha costruito un motore di dati basato sul consenso con quiz e questionari, con 22.352 partecipanti che hanno completato il questionario finale.
Vendite
Codici sconto e premi di consolazione trasformano i giocatori in acquirenti. Rascals Brewing ha lanciato una ruota della fortuna personalizzata e ha registrato un ROI del 259% e una crescita del 35% del volume degli ordini.
Fidelizzazione
I giochi danno ai membri un motivo per tornare. Jacobsen Møbler ha fatto crescere il proprio club fedeltà da 25.000 a circa 120.000 membri con campagne attive tutto l'anno.
Attenzione
Un gioco cattura l'attenzione per minuti, non per secondi. La campagna di Pasqua di Andel Energi ha avuto 55.000 partecipanti, che hanno trascorso in totale circa 2.467 ore con il brand.
Come lanciare la tua prima campagna con gamification in cinque passi
Non serve un grande progetto per iniziare. Ecco un piano semplice.
- Scegli un solo obiettivo. Iscrizioni, dati, vendite o engagement. L'obiettivo decide il formato e cosa misuri. Il nostro articolo sui KPI del marketing con gamification ti aiuta a scegliere i numeri giusti.
- Scegli un formato adatto. Un gioco di fortuna per iscrizioni rapide, un quiz o un test della personalità per i dati, un calendario per le visite quotidiane, un gioco di abilità per il tempo trascorso con il tuo brand.
- Scegli un premio che le persone desiderano. Non deve essere costoso. Spesso bastano un codice sconto, un prodotto gratuito o un'estrazione settimanale. Pensa a un premio di consolazione, così nessuno se ne va a mani vuote.
- Tieni il modulo breve e il consenso chiaro. Chiedi solo ciò che userai, scrivi un testo di consenso chiaro e valuta il double opt-in, così ogni email sarà reale.
- Mettila dove si trova già il tuo pubblico. Inizia con uno o due canali, come un pop-up sul sito web e la newsletter, poi aggiungi i social media o i QR code.
In Scratcher parti da uno dei più di 150 template, e Rex, il nostro assistente AI, aggiunge logo, colori e font dal tuo sito web e scrive i testi. Le iscrizioni arrivano direttamente al tuo strumento email o CRM tramite integrazioni native o Zapier. Scopri come funziona tutto insieme nella pagina della piattaforma.
FAQ
Cos'è il marketing con la gamification in parole semplici?
È marketing che usa elementi di gioco, come un premio, un punteggio o una sorpresa, per spingere le persone a partecipare. Invece di leggere una pubblicità o compilare un modulo, le persone giocano a un breve gioco e condividono i loro dati o le loro risposte lungo il percorso.
Il marketing con la gamification è solo per i brand B2C?
No. I giochi di conoscenza come i quiz funzionano bene anche nel B2B. Continental ha lanciato un quiz con calendario di Natale per i suoi rivenditori danesi e ha fatto crescere gli iscritti alla newsletter B2B del 130%.
Devo regalare premi costosi?
No. Molte campagne usano codici sconto, prodotti gratuiti o una piccola estrazione settimanale. Ciò che conta di più è che il premio sia adatto al tuo pubblico.
Come devo gestire dati e consenso?
Chiedi il consenso in modo chiaro, raccogli solo ciò che ti serve e spiega alle persone come userai i loro dati. Scratcher ti permette di scrivere i tuoi testi di consenso, usare il double opt-in e decidere quando eliminare i dati. Questi strumenti aiutano, ma la responsabilità delle tue campagne è tua e le norme variano da paese a paese, quindi rivolgiti a un legale per la tua impostazione.
Quanto tempo serve per lanciare una campagna?
Può essere rapido. Dansk Outlet ha deciso all'ultimo di fare una campagna di Pasqua ed è andata online in meno di una settimana con un gratta e vinci che ha ottenuto 13.000 iscrizioni.
Questo articolo contiene informazioni generali e non costituisce consulenza legale. Le norme variano da paese a paese e cambiano nel tempo, quindi verifica le regole vigenti e rivolgiti a un legale prima di lanciare una campagna.
Pronto a provare?
Il modo migliore per capire il marketing con la gamification è creare tu stesso una campagna. Inizia la tua prova gratuita di 14 giorni, scegli un template e scopri quanto velocemente può andare online il tuo primo gioco. Senza carta di credito.
