--- title: "Dati zero-party, first-party e third-party" description: "Dati zero-party, first-party e third-party: cosa sono, come si confrontano e come costruire una strategia sui dati first-party che non dipenda dai cookie." url: https://scratcher.io/it/blog/zero-party-vs-first-party-data language: it --- # Dati zero-party, first-party e third-party: le differenze spiegate Cosa distingue i dati zero-party, first-party e third-party, cosa è cambiato con i limiti al tracciamento dei browser e come costruire una strategia sui dati di tua proprietà. Casper Christiansen 8 min di lettura 9 marzo 2026 ![Dati zero-party, first-party e third-party: le differenze spiegate](https://scratcher.io/img/containers/assets/blog/covers/zero-party-vs-first-party-data.webp/0cda34d9339349797ae7fa5d9cc3deab/zero-party-vs-first-party-data.webp) Dati zero-party o first-party? È uno di quegli argomenti in cui i termini suonano più complicati di quanto siano. Entrambi sono dati che raccogli tu. La differenza sta nel *come* li ottieni: i [dati zero-party](https://scratcher.io/it/blog/zero-party-data) sono ciò che le persone ti dicono di proposito, mentre i dati first-party includono anche ciò che osservi che fanno. I dati third-party sono quelli che acquisti o prendi in prestito da qualcun altro. Questa guida spiega i tre tipi di dati, li confronta fianco a fianco, analizza cosa è cambiato con le restrizioni al tracciamento dei browser e mostra come costruire una strategia sui dati first-party che non dipenda dai cookie. ## I tre tipi di dati definiti ### Dati zero-party Informazioni che un cliente condivide con un brand in modo intenzionale e proattivo. Il termine arriva da Forrester Research, come [spiega Salesforce](https://www.salesforce.com/marketing/personalization/zero-party-data/). Pensa a risposte di quiz, preferenze sui prodotti, piani d'acquisto e scelte di comunicazione. ### Dati first-party Informazioni che raccogli direttamente dal tuo pubblico nei tuoi canali. Includono i dati zero-party, più il comportamento che osservi: acquisti, visite al sito web, aperture delle email, uso dell'app e storico dell'assistenza clienti. Sono tuoi e sai da dove arrivano. ### Dati third-party Informazioni raccolte da un'azienda che non ha alcun rapporto diretto con la persona, e poi vendute o condivise. Esempi classici sono i segmenti di pubblico dei data broker e il tracciamento cross-site tramite cookie di terze parti. Troverai anche il termine **dati second-party**: i dati first-party di un'altra azienda, condivisi con te tramite una partnership. Sono meno comuni, ma possono avere senso per campagne in co-branding. ## Dati zero-party, first-party e third-party: fonte, consenso, accuratezza e costo | | Dati zero-party | Dati first-party (osservati) | Dati third-party | | --- | --- | --- | --- | | **Fonte** | La persona te li dice | Vedi cosa fa nei tuoi canali | Li raccoglie qualcun altro | | **Consenso e trasparenza** | Alta: la persona sa di condividerli | Dipende dalla tua configurazione di cookie e privacy | Spesso bassa: la persona potrebbe non sapere che li hai | | **Accuratezza** | Alta per preferenze e intenzioni, se chiedi bene | Alta per il comportamento, ma devi indovinarne il motivo | Variabile, spesso difficile da verificare | | **Freschezza** | Aggiornati all'ultima domanda | Si aggiornano man mano che le persone interagiscono | Sconosciuta | | **Costo** | Serve un motivo per cui le persone li condividano | Servono canali e strumenti propri | Canone continuo, condivisi con i concorrenti | | **Esclusività** | Solo tuoi | Solo tuoi | Disponibili anche ad altri | Il punto: i dati zero-party e first-party sono tuoi e puoi spiegare da dove arrivano. I dati third-party sono facili da comprare ma difficili da considerare affidabili e sempre più difficili da usare. ## Cosa è cambiato con le restrizioni al tracciamento dei browser Per anni i cookie di terze parti hanno permesso agli inserzionisti di seguire le persone da un sito all'altro. Le cose stanno cambiando, anche se non in linea retta: - **Safari** [blocca i cookie di terze parti per impostazione predefinita da marzo 2020](https://webkit.org/blog/10218/full-third-party-cookie-blocking-and-more/). - **Firefox** ha reso Total Cookie Protection, che tiene i cookie in contenitori separati per ogni sito web, [l'impostazione predefinita per tutti gli utenti desktop a giugno 2022](https://blog.mozilla.org/en/products/firefox/firefox-rolls-out-total-cookie-protection-by-default-to-all-users-worldwide/). - **Chrome** ha pianificato per anni l'eliminazione graduale dei cookie di terze parti, ma ad aprile 2025 Google ha annunciato che [manterrà l'approccio attuale alla scelta sui cookie di terze parti](https://privacysandbox.google.com/blog/privacy-sandbox-next-steps) invece di introdurre una nuova richiesta autonoma. Quindi i cookie di terze parti non sono morti in ogni browser, ma sono bloccati o limitati in alcuni dei più usati, e con i banner di consenso nell'UE molte persone li rifiutano comunque. Per chi fa marketing il risultato è lo stesso: i dati presi in prestito dal tracciamento cross-site sono lacunosi, mentre i dati che raccogli tu, con consenso, valgono di più. È ciò che di solito si intende per **cookieless marketing**: non zero cookie, ma una strategia che non dipende dal tracciare le persone sui siti di altre aziende. ## Costruire un motore di dati first-party Una strategia sui dati first-party è un semplice ciclo: ottieni il permesso, scopri di più, usalo per inviare messaggi migliori, ripeti. Toyota Denmark è un buon esempio. La sua impostazione ha tre fasi: 1. **Raccolta dei consensi.** L'acquisizione basata sul consenso ha portato 21.226 nuovi consensi email. 2. **Educare i consumatori arricchendo i dati.** Iscritti nuovi ed esistenti sono passati a quiz sulle auto elettriche e sui modelli Toyota. 22.352 persone hanno completato il questionario finale. 3. **Trasformare l'interesse in vendite.** Flussi email personali basati sul comportamento hanno contribuito a 768 vendite di veicoli attribuite alla campagna. Secondo la [storia di Toyota](https://scratcher.io/it/customers/how-toyota-built-a-first-party-data-engine-that-drives-sales-all-year), circa il 35% di tutte le vendite Toyota in Danimarca può essere associato tramite email a questo database con consenso. Non serve il budget di Toyota per lavorare allo stesso modo. I principi sono gli stessi: - **Possiedi la relazione.** [Fai crescere le tue liste email e SMS](https://scratcher.io/it/blog/grow-email-list-with-gamification), il tuo club fedeltà e gli account dei tuoi clienti. - **Chiedi, non limitarti a indovinare.** Aggiungi dati zero-party al comportamento che già vedi. - **Collega i tuoi strumenti.** I dati bloccati in un foglio di calcolo non servono a nulla. Inviali al tuo CRM o alla tua piattaforma email. - **Tienili aggiornati.** La vita delle persone cambia. Chiedi di nuovo nelle campagne successive. ## Dove si inseriscono le campagne interattive Le campagne interattive sono uno dei modi più pratici per raccogliere entrambi i tipi di dati di tua proprietà: - **Consensi (first-party):** un gratta e vinci, una ruota della fortuna o un calendario dà alle persone un motivo per iscriversi. Scopri di più sulla [lead generation](https://scratcher.io/it/platform/lead-generation). - **Preferenze e intenzioni (zero-party):** quiz, [test della personalità](https://scratcher.io/it/blog/personality-test-marketing), [questionari](https://scratcher.io/it/blog/survey-incentives) e product finder permettono alle persone di dirti cosa gli piace. Vedi l'[arricchimento dei dati](https://scratcher.io/it/platform/data-enrichment). - **Comportamento (first-party):** vedi chi ha giocato, quando, quanto spesso e da quale canale. Poiché le persone scelgono di partecipare, lo scambio è chiaro: un minuto di divertimento e una possibilità di vincere in cambio dei loro dati e delle loro risposte. Il nostro articolo su [come la gamification trasforma la raccolta dati in un win-win](https://scratcher.io/it/blog/how-gamification-turns-data-collection-into-a-win-win) approfondisce questa idea e, se stai pensando a dove archiviare e combinare tutto, leggi i nostri [punti chiave sulle customer data platform](https://scratcher.io/it/blog/understanding-customer-data-platforms). ## Checklist: verifica le tue fonti di dati Usa questa checklist per capire a che punto sei: 1. **Elenca ogni fonte di dati sui clienti** che usi oggi: analytics del sito web, strumento email, CRM, piattaforme pubblicitarie, club fedeltà, partner di dati. 2. **Etichetta ogni fonte** come zero-party, first-party o third-party. 3. **Verifica il consenso per ciascuna.** Puoi dimostrare come e quando le persone hanno acconsentito? Chiedi al tuo consulente legale quale documentazione serve. 4. **Individua le lacune.** Cosa indovini oggi che potresti semplicemente chiedere? Interesse per i prodotti, tempistiche, canale preferito? 5. **Controlla quanto sono aggiornati.** Quando hai aggiornato per l'ultima volta le preferenze dei tuoi iscritti più vecchi? 6. **Controlla il flusso.** I dati di campagne, moduli e quiz arrivano automaticamente al tuo CRM o alla tua piattaforma email? 7. **Riduci la dipendenza dai dati third-party.** Quali campagne funzionerebbero ancora se una fonte third-party sparisse domani? 8. **Pianifica una campagna per colmare la lacuna più grande.** Per esempio, un product finder per scoprire cosa stanno cercando le persone. ## FAQ ### I dati zero-party fanno parte dei dati first-party? Sì. I dati zero-party sono un sottoinsieme dei dati first-party: la parte che le persone condividono di proposito, come risposte e preferenze. ### Raccogliere dati first-party risolve il tema della privacy? Non da solo. Raccogliere dati first-party non stabilisce come puoi usarli. Sii chiaro con le persone su cosa raccogli e perché, e rivolgiti a un consulente legale per sapere cosa si applica alla tua configurazione. ### I cookie di terze parti sono scomparsi? Non ovunque. Safari e Firefox li bloccano o li limitano per impostazione predefinita, mentre Chrome ha mantenuto il suo approccio attuale nel 2025. In ogni caso, una strategia costruita sui tuoi dati è più stabile. *Questo articolo contiene informazioni generali e non costituisce consulenza legale. Le norme variano da un Paese all'altro e cambiano nel tempo, quindi verifica le norme vigenti e rivolgiti a un consulente legale prima di lanciare una campagna.* ## Inizia a costruire dati tuoi La tua prossima campagna è un buon punto di partenza per costruire dati di tua proprietà. [Inizia la tua prova gratuita di 14 giorni](https://platform.scratcher.io/it/register) e configura un quiz o un gioco che fa crescere la tua lista e scopre cosa vogliono i tuoi clienti, oppure [prenota un incontro](https://scratcher.io/it/book-a-meeting) per pianificarlo con noi. Casper Christiansen Cofondatore e CEO, Scratcher Casper Christiansen ha cofondato Scratcher a Copenaghen nel 2017 e guida l’azienda come CEO. [Strategia](https://scratcher.io/it/blog)[Guide](https://scratcher.io/it/blog) Crea oggi la tua prima campagna Crea la tua campagna in pochi minuti. Gratis per 14 giorni, senza carta di credito. 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