I dati first-party arricchiti sono stati utilizzati per inviare contenuti personalizzati ai clienti dopo i loro acquisti.
Chi è BON'A PARTE
BON'A PARTE è un brand di moda danese che disegna abiti con un tocco scandinavo per la donna moderna e femminile. Presente in Danimarca, Svezia, Norvegia, Germania, Svizzera, Paesi Bassi e Belgio, BON'A PARTE fa parte dal 2015 del fortunato gruppo di moda DK Company A/S.
Marketing con la gamification in tutti i mercati, tutto l'anno
Usando il formato di gioco I miei preferiti, BON'A PARTE ha ottenuto un aumento significativo dei lead di qualità e ha arricchito ulteriormente i dati dei clienti già in suo possesso. Grazie ai dati raccolti con la campagna gamificata, il retailer di moda ha potuto realizzare, tramite l'automazione delle email, comunicazioni post-vendita intelligenti e più personalizzate.
Per accedere al gioco, i visitatori inserivano prima i propri dati e si iscrivevano alla newsletter di BON'A PARTE. Il formato I miei preferiti chiedeva ai partecipanti di comporre un outfit completo: sceglievano la parte superiore, la parte inferiore e le calzature preferite da una serie di categorie di prodotti preselezionate da BON'A PARTE. Le categorie venivano scelte con cura mese per mese in base alla stagione e i prodotti mostrati dipendevano dal comportamento del singolo utente. Questa selezione dei prodotti era basata su Raptor Smart Advisor. Se in quelle categorie non era stato registrato alcun comportamento dell'utente, il gioco mostrava dei «prodotti di ripiego» provenienti dalle categorie di prodotti più visualizzate.
«Lavoriamo con Scratcher da 3 anni. La collaborazione è stata fluida e soddisfacente in termini di lead generation e vendite. Scratcher è stato un partner commerciale estremamente competente. Anzi, si sono impegnati continuamente per ottenere la soddisfazione del cliente.» — Jesper Holst, Ecommerce Sales & Operation Manager, DK Company
Risultati
- 80% tasso di conversione
Strategia di marketing con la gamification
Ogni mese, tramite il sistema di email marketing di BON'A PARTE, viene selezionato automaticamente un vincitore. Il vincitore riceve poi una notifica via email che lo informa di aver vinto il premio principale. Tutti gli altri concorrenti ricevono automaticamente un premio di consolazione con un buono e un riepilogo dei prodotti selezionati. Di conseguenza, questa email supera tutte le altre per costo per clic, a un costo nettamente inferiore rispetto ai social media.
I risultati? Le loro email hanno ottenuto un tasso di apertura e di contatto notevolmente più alto rispetto alle email di marketing tradizionali, grazie ai contenuti più personalizzati.
