Una campagna natalizia con un aumento del 130% degli iscritti alla newsletter.
Continental
Continental sviluppa tecnologie e servizi pionieristici per la mobilità sostenibile e connessa di persone e merci. L'azienda offre soluzioni sicure, efficienti, intelligenti e accessibili per veicoli, macchine, traffico e trasporti.
Una campagna natalizia ad alta conversione
Per il mercato danese, Continental ha esplorato per la prima volta la gamification sotto forma di un classico delle festività danesi: il calendario di Natale. L'azienda di pneumatici di fama mondiale voleva vedere se il successo della gamification osservato altrove potesse funzionare anche a suo favore e si è rivolta a Scratcher per scoprirlo.
La campagna era rivolta ai rivenditori Continental in Danimarca, con il KPI di far crescere gli iscritti alla newsletter B2B. Questo canale ristretto, i rivenditori in Danimarca, era quello in cui vedevano il maggiore potenziale di conversione.
Ogni giorno, dall'1 al 24 dicembre, ai visitatori veniva proposto un quiz e, con una risposta corretta, partecipavano a un'estrazione per vincere un super premio. La campagna puntava sia sull'apprendimento, per capire quanto il pubblico conoscesse e comprendesse l'azienda, sia sull'intrattenimento, perché era il periodo natalizio. Ad esempio: «Qual è il momento migliore per passare dagli pneumatici estivi a quelli invernali?», una domanda che sfrutta la stagione e la combina con la conoscenza del prodotto.
«Abbiamo creato un calendario di Natale e ogni giorno tutti dovevano partecipare e rispondere a domande sul nostro brand, sul nostro prodotto o su qualsiasi cosa da quel punto di vista. [Abbiamo] visto un enorme, enorme tasso di persone che lo percorrevano [il calendario] … le conversioni erano più alte di quanto avessi mai visto! Ma ciò che è stato davvero interessante è che abbiamo ottenuto … il 130% in più sulla nostra newsletter! I numeri di partenza erano piuttosto bassi, ma la percentuale era davvero alta alla fine.» — Casper Svanemose, Marketing Manager, Continental
Risultati
- 5.336 visitatori unici
- 4.949 partecipanti unici (un giocatore viene contato una sola volta, indipendentemente da quante volte gioca)
- 93% di tasso di conversione da visitatori a partecipanti
Il risultato?
Un enorme successo e un'elevata conversione, con un aumento del 130% degli iscritti alla newsletter di Continental entro la fine della campagna. Da lì hanno potuto creare segmenti per future opportunità di marketing e valutare quale ruolo avrebbe avuto la newsletter nel lungo periodo.
Lezioni da considerare
Il consiglio di Casper Svanemose, marketing manager di Continental, per chi vuole fare i primi passi con la gamification? «Davvero, come per tutto il resto nel marketing: capisci qual è il tuo piano. Quali sono i tuoi KPI? E poi lavora intorno a questo. Ma anche: qual è il canale che vuoi usare come principale?»
Per una prospettiva ampia, valuta come impostare le tue campagne (conviene crearne più di una?) e pensa ai premi che offri: sono un incentivo sufficiente per la conversione dei visitatori? La gamification è un ottimo modo per raccogliere dati first-party, perché offre una possibilità di reciprocità : tu ottieni informazioni sul tuo pubblico di riferimento, mentre i visitatori acquisiscono conoscenze, si divertono e possono persino vincere un premio! I dati personali sono più facili da condividere quando si riceve qualcosa in cambio.
Sul futuro del marketing
«Vedo il futuro del marketing come sempre più difficile per raggiungere il pubblico giusto a causa di un futuro senza cookie», spiega Casper. «Come marketer, abbiamo bisogno di più dati first-party per sopravvivere e raggiungere il pubblico giusto.»
I dati first-party sono fondamentali per ottenere informazioni sui pubblici di riferimento e creare pubblici look-alike per nuovi lead: i marketer devono adattarsi e provare nuovi approcci. La gamification è la strada perfetta per farlo!
Casper aggiunge che «la cosa più importante dopo la raccolta dei dati è avere un piano molto chiaro su cosa vuoi condividere e su come vuoi raggiungere i diversi segmenti». Per Continental, la strategia era far crescere i propri dati first-party per il futuro, creando una base per le strategie di marketing future.
