Il programma fedeltà digitale di Brugseni prevede un gamification marketing strategico per generare ancora più opportunità di vendita e un tasso di conversione più alto.
Informazioni su Brugseni
Brugseni è una delle più grandi catene di supermercati della Groenlandia, fondata nel 1991 come unione di cooperative separate risalenti al 1963. È di proprietà al 100% del popolo groenlandese ed è presente in 8 città, con 18 negozi. Brugseni ha circa 600 dipendenti e accoglie ogni giorno diverse migliaia di persone nei suoi negozi.
Da cliente a socio fedele
La più grande catena di supermercati della Groenlandia, Brugseni, ha usato la gamification nella propria strategia di marketing per il lancio della nuova app, parte del suo programma fedeltà digitale. Ha creato una ruota della fortuna per arricchire i dati dei clienti e offrire ai clienti fedeli qualcosa in più, tra cui codici sconto, prodotti popolari e la possibilità di vincere un super premio.
C'erano in palio molti codici promozionali e questo ha attirato molti partecipanti. Oltre il 50% dei soci esistenti è passato al nuovo programma fedeltà digitale di Brugseni.
«Volevamo creare ancora più vantaggi e un tasso di conversione più alto verso l'app. Così abbiamo scelto di avviare una collaborazione strategica con Scratcher come piattaforma di gamification. Flessibilità, semplicità e le tante opportunità che la gamification ci offre di portare la nostra azienda in direzioni nuove ed entusiasmanti sono stati gli elementi chiave della nostra collaborazione. Siamo molto soddisfatti dei risultati. Di fatto, più della metà dei nostri soci è passata alla nuova piattaforma e ne riceverà nuove offerte. Non possiamo che consigliare ad altri di provare la gamification, ed è qui che Scratcher offre il meglio. Fornisce infatti sia la soluzione tecnica sia collaboratori dedicati e competenti, che fanno funzionare il tutto.» — Benny Reffeldt Otte, Marketing and Communications Officer, Brugseni
Una strategia di gamification marketing di successo
Con un piano mirato e una grande attenzione all'esecuzione, Brugseni ha ottenuto buoni risultati. La sua campagna ha visto infatti sia visitatori ricorrenti sia partecipanti unici. Con una popolazione in Groenlandia di circa 56.000 abitanti, deve essere una bella soddisfazione ottenere 57.000 partecipanti al gioco attraverso le campagne!
La combinazione di super premi e premi di consolazione è stata essenziale per la strategia di gamification marketing di Brugseni. I diversi codici promozionali sono stati accolti con favore e usati con regolarità nei negozi.
