Una strategia always-on incentrata sul cliente con oltre il 70% di conversione.
Dansk Boligvurdering
Dansk Boligvurdering aiuta i proprietari di casa ad avvicinarsi a ciò che sognano. I suoi servizi consistono nel facilitare valutazioni immobiliari o incontri di consulenza adatti alle esigenze di ogni proprietario. Collabora con agenti immobiliari e consulenti finanziari indipendenti presenti in tutta la Danimarca.
Una soluzione interattiva per coinvolgere i visitatori
Orientarsi nel mercato immobiliare può essere difficile, soprattutto con inflazione e tassi di interesse in aumento. Dansk Boligvurdering interviene per colmare il divario tra consumatori, agenti immobiliari e consulenti finanziari, facilitando gli incontri e aiutando i consumatori a trovare le soluzioni migliori per le proprie esigenze.
L'azienda ha due obiettivi principali: coinvolgere il proprio pubblico di riferimento e generare lead qualificati. «Con Scratcher possiamo esplorare nuovi approcci più in linea con le esigenze del nostro pubblico», afferma Karoline Lykke, communication manager di Dansk Boligvurdering. Sottolinea che la loro attività di outreach non si limita a usare il calcolatore immobiliare sul sito web, ma comprende anche la condivisione di informazioni e offerte di valore.
Dansk Boligvurdering usa la gamification per creare campagne strategiche e informative su vari temi e dubbi dei consumatori. Ad esempio, la sua campagna di valutazione del mutuo usa un formato quiz per attivare il pubblico e guidarlo verso la conversione. Il quiz chiede ai partecipanti del loro mutuo attuale, della loro storia finanziaria e dei loro piani futuri, aiutando a individuare le loro esigenze. In base alle risposte, i partecipanti vengono poi invitati a prenotare un incontro con un consulente finanziario.
Karoline osserva che i lead ottenuti con queste campagne sono in genere «più caldi» e hanno maggiori probabilità di convertire rispetto ad altri metodi. La gamification permette a Dansk Boligvurdering di raccogliere informazioni dettagliate fin dall'inizio, riducendo i tempi di gestione dei lead e aumentando la probabilità di conversione. Questo metodo si rivela vantaggioso per entrambe le parti: i visitatori ricevono consulenza su misura e Dansk Boligvurdering entra in contatto in modo efficiente con potenziali clienti pronti per i suoi servizi.
«La lead generation funziona meglio quando hai qualcosa da offrire. E, che si tratti di migliorie per la casa o del risultato di un quiz o di un test della personalità , con la gamification otteniamo risultati migliori. Scratcher ci permette di creare campagne direttamente in base alle esigenze del nostro pubblico, e i lead che riceviamo sono spesso più caldi rispetto ad altri metodi di lead generation, il che è stato un enorme vantaggio per noi.» — Karoline Lykke, Communication manager, Dansk Boligvurdering
Risultati
- 30 campagne attive in modo continuativo, comprese le promozioni periodiche
- 20.000 partecipanti totali
- 70% di tasso di conversione nelle campagne con le migliori prestazioni
Lezioni da condividere
Con Scratcher, Dansk Boligvurdering si concentra sull'attivazione di potenziali clienti con campagne interattive always-on. Ha coinvolto oltre 20.000 partecipanti in 30 campagne attive, con una conversione media del 20%. Per raggiungere il proprio pubblico di riferimento usa annunci a pagamento sui social media, spesso in modo intermittente, oltre a pixel e cookie di Facebook.
Tra le sue campagne migliori, il quiz di valutazione del mutuo spicca con un tasso di conversione superiore al 70%! Karoline spiega che il successo di questa campagna «è stato un mix di attualità e, allo stesso tempo, della possibilità di fare alcune domande molto pertinenti, sia per capire come avvicinare il cliente sia per intercettare piuttosto bene le esigenze del pubblico».
E un altro vantaggio in più? Con la gamification, Dansk Boligvurdering «può [ora] distribuire il budget pubblicitario un po' più ampiamente su alcuni annunci diversi con angolazioni differenti, e questo ha fatto scendere i prezzi degli annunci. È stata un'ottima combinazione!»
Il consiglio più prezioso di Karoline è di sintonizzarsi con attenzione sulle esigenze del proprio pubblico. Sottolinea l'importanza di individuare queste esigenze attraverso una collaborazione efficace tra vendite e marketing. Questa sinergia aiuta a capire cosa cerca il pubblico, permettendo di creare campagne mirate.
È inoltre fondamentale pensare in modo creativo oltre i tradizionali concorsi o i formati di gioco più noti. Per ottenere tassi di conversione efficaci, conviene trovare un'angolazione unica che aggiunga valore e sfrutti la forza della reciprocità della gamification.
Karoline consiglia: «Crea continuamente nuove campagne interattive per mantenere coinvolto il tuo pubblico con contenuti freschi e diversificati che stimolino la sua curiosità e lo riguardino da vicino.»
