Una campagna di San Valentino ad alta conversione con oltre 13.500 € di ricavi.
Rito
Rito.dk è un negozio online di filati e hobby con uffici e un magazzino nella Danimarca nord-occidentale. Fondata nel 2014, impiega oggi 65 dipendenti a tempo pieno, molti dei quali con esperienza nella gestione di webshop e-commerce. Hanno unito questa competenza a molti anni di esperienza e passione per la maglia, l'uncinetto e altri hobby.
Un giro per amore e per i lead
Una strategia di marketing che combina marketing tradizionale e gamification funziona a favore di Rito.dk. Per la recente campagna di San Valentino del rivenditore di filati e hobby, rivolta a un ampio pubblico internazionale, i KPI erano due: generare nuovi lead e aumentare i ricavi.
Nel corso di una campagna di cinque giorni, i visitatori sono stati invitati a girare la Ruota della fortuna per vincere una delle quattro gift card di Rito.dk (di valore fino a 140 €). Con un tema stagionale, l'amore, e un formato di gioco facilmente riconoscibile, la campagna ha restituito qualcosa ai clienti esistenti e ha offerto un incentivo in più per trasformare i nuovi lead in clienti paganti. Per i giocatori «sfortunati», nell'ultima pagina del gioco sono stati proposti premi di consolazione sotto forma di merce scontata (prezzo d'acquisto di 13 € in totale) con una call to action per il codice sconto. Ai partecipanti è stata inoltre inviata un'email di follow-up per assicurarsi che il codice fosse stato ricevuto e, idealmente, utilizzato.
Questo doppio approccio, che offre sia premi normali sia premi di consolazione, è un'ottima strategia per accompagnare i visitatori lungo il loro percorso di cliente. Le persone sono più propense a usare una gift card o un codice sconto quando li hanno vinti, perché si è creato un senso di valore e di appagamento.
In definitiva, la campagna è stata un grande successo! Nel breve termine ha portato a Rito.dk i ricavi «qui e ora» desiderati, oltre 13.500 €. Per gli obiettivi a lungo termine, l'azienda ha acquisito nuovi lead coinvolti, ispirati dall'universo Rito.dk, che col tempo si trasformeranno in clienti soddisfatti e ricorrenti.
«Il nostro obiettivo principale per questa campagna di San Valentino era aumentare i ricavi, mentre i lead erano un bonus. Vale per tutte le nostre campagne Scratcher, ricavi e nuovi lead, perché la gamification è un ottimo modo per attivare il tuo pubblico di riferimento e trasformarlo in clienti paganti. E questa campagna è stata un enorme successo per noi in termini di ricavi "qui e ora" e di nuovi lead attivati!» — Dennis Falkenberg, Email-marketing Specialist, Rito.dk
Risultati
- 2.077 partecipanti unici (un giocatore viene conteggiato una sola volta, indipendentemente da quante volte gioca)
- 13.500 €+ di ricavi
Qualcosa in più per le feste
«[Vogliamo che] i clienti facciano un viaggio con noi e si lascino ispirare dal mondo di Rito.dk», spiega Dennis Falkenberg, email-marketing specialist di Rito.dk. «È questa la fortuna di appassionarsi ai filati e a tutti i diversi modelli che abbiamo: [la varietà e le possibilità aiutano] i clienti che otteniamo come lead a lasciarsi ispirare ad acquistare i nostri prodotti.»
Nei momenti di bassa e alta stagione dell'anno, le campagne interattive possono dare una spinta per ottimizzare i ricavi in un periodo fondamentale. Per le grandi festività e gli eventi, la gamification offre l'opportunità di far crescere le vendite e di dare qualcosa in più ai clienti esistenti, aumentando al contempo la notorietà del brand e raggiungendo nuovi lead nel proprio pubblico di riferimento.
Parole di consiglio
«Il consiglio più semplice e più breve? Fatelo e basta!» Dennis incoraggia chi è indeciso sull'integrare la gamification nella propria strategia di marketing a provarla semplicemente. «Il marketing con la gamification è un modo davvero ottimo per generare ricavi extra, segmentare i clienti (e conoscerli) in modo diverso e migliorare gli altri strumenti di marketing (per esempio l'email marketing).»
Qualunque sia il tuo obiettivo, il marketing con la gamification può funzionare per qualsiasi azienda, di qualsiasi dimensione e in qualsiasi settore. Le campagne interattive possono essere usate da sole o insieme alle strategie di marketing tradizionali, come in questo caso di Rito.dk, permettendoti di rafforzare il tuo messaggio su più canali e di dare più forza all'intera campagna.
