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description: "Come disdire o mettere in pausa il tuo piano, cosa succede alle tue campagne e ai tuoi dati e come esportare prima i tuoi dati."
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1. [Centro assistenza](https://scratcher.io/it/help)
2. [Piani e fatturazione](https://scratcher.io/it/help/billing)
3. Disdici il tuo abbonamento

# Disdici il tuo abbonamento

Come disdire o mettere in pausa il tuo piano, cosa succede alle tue campagne e ai tuoi dati e come esportare prima i tuoi dati.

Ci dispiace vederti andare via. Per disdire il tuo abbonamento, contatta il nostro team in chat oppure scrivi a <contact@scratcher.io>. Ti aiutiamo subito e ti diciamo quando termina l'abbonamento.

I piani annuali restano attivi fino alla fine dell'anno che hai pagato.

## Prima di disdire

- **Esporta i tuoi lead.** Vedi [Esporta i tuoi lead](https://scratcher.io/it/help/results/export-leads).
- **Controlla le tue integrazioni**, così i lead che ti servono arrivano al tuo strumento di email marketing o al CRM.
- **Termina le campagne online** e rimuovi lo script di incorporamento e lo script dei popup dal tuo sito web.

## Forse ti basta un piano più piccolo?

Se ti servono soprattutto meno campagne o meno utenti, puoi invece fare il [downgrade](https://scratcher.io/it/help/billing/upgrade-or-downgrade) e conservare le tue campagne e i tuoi dati.

Piani e fatturazione

- [La tua prova, i piani e cosa succede quando la prova finisce](https://scratcher.io/it/help/billing/trial-and-plans)
- [Scegli, fai l'upgrade o il downgrade del tuo piano](https://scratcher.io/it/help/billing/upgrade-or-downgrade)
- [Add-on: utenti, lingue e funzionalità aggiuntive](https://scratcher.io/it/help/billing/add-ons)
- [Fatture, metodo di pagamento e dati di fatturazione](https://scratcher.io/it/help/billing/invoices-and-payment)
- [Disdici il tuo abbonamento](https://scratcher.io/it/help/billing/cancel-your-subscription)

## Articoli correlati

- [Scegli, fai l'upgrade o il downgrade del tuo piano](https://scratcher.io/it/help/billing/upgrade-or-downgrade): Acquista un piano con carta o fattura, passa subito a un piano più grande o fai il downgrade dal periodo successivo.
- [Dati e accesso: eliminazione, accesso dell'assistenza e popup](https://scratcher.io/it/help/account/data-and-access-settings): Elimina automaticamente i dati dei lead dopo la fine di una campagna, dai accesso al nostro team di assistenza e limita i popup sul tuo sito.
- [Esporta i tuoi lead](https://scratcher.io/it/help/results/export-leads): Scarica i tuoi lead in CSV o Excel, scegli colonne e periodi, esporta solo i vincitori o programma le esportazioni.

## Hai ancora bisogno di aiuto?

Persone vere sono qui per aiutarti. Se usi già Scratcher, il modo più veloce è la chat all'interno della piattaforma.

- **[Chatta con noi](https://platform.scratcher.io/login)**

    Accedi e clicca sul pulsante della chat in basso a destra. Rex risponde subito e il nostro team è a un clic di distanza.
- **[Prenota un incontro](https://scratcher.io/it/book-a-meeting)**

    Una videochiamata gratuita di 30 minuti con il nostro team: un tour, idee per campagne o aiuto con la configurazione.
- **[Scrivici](mailto:contact@scratcher.io)**

    Scrivi a contact@scratcher.io e ti risponderemo.