In Scratcher non sei mai da solo. L'aiuto è a un clic di distanza, direttamente nella piattaforma.
Chiedi a Rex, l'assistente AI
- Clicca sul pulsante rotondo della chat nell'angolo in basso a destra dello schermo.
- Scrivi la tua domanda nella tua lingua, per esempio "Come aggiungo un codice sconto?".
- Rex risponde subito. Se glielo chiedi, Rex può anche portarti nella pagina giusta o fare la modifica al posto tuo.
Rex è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Nell'editor della campagna, Rex conosce la campagna su cui stai lavorando. Scopri di più in Ti presentiamo Rex, il tuo assistente AI.
Parla con una persona
- Apri la chat e clicca sulla scheda Parla con una persona, oppure chiedi semplicemente a Rex di metterti in contatto con una persona.
- Clicca su Avvia una chat con una persona e scrivi il tuo messaggio. Puoi allegare screenshot, fino a cinque immagini per messaggio.
- La scheda mostra se L’assistenza è online. Il nostro team risponde in chat durante l'orario di apertura nei giorni feriali. Fuori orario ti rispondiamo appena rientriamo e, se hai lasciato la piattaforma, ti scriviamo via email.
A volte il nostro team deve dare un'occhiata alla tua campagna per aiutarti. In quel caso ti chiede l'accesso e tu puoi cliccare su Sì, concedi l’accesso nella chat.
Prenota un incontro
Preferisci parlarne a voce? Prenota un incontro gratuito di 30 minuti con il nostro team. Possiamo mostrarti la piattaforma, darti idee per le campagne o aiutarti con la configurazione.
Puoi sempre scrivere a contact@scratcher.io.