Marketing con gamification per organizzazioni benefiche e ONG
La maggior parte delle persone che vede un annuncio di raccolta fondi scorre oltre. Non perché non gli importi, ma perché non sono ancora pronte a donare. La gamification offre loro un primo passo più piccolo: un quiz, un test della personalità o un calendario che richiede un minuto o due per essere giocato. Imparano qualcosa sulla tua causa e tu hai la possibilità di restare in contatto.
Perché i giochi funzionano per il fundraising
- La curiosità viene prima della donazione. WWF Danimarca ha scoperto che la strada dal primo contatto alla donazione è più lunga di un tempo. Un quiz permette alle persone di avvicinarsi alla tua causa molto prima che tu chieda denaro.
- Chi gioca è un contatto più caldo. Ha scelto di dedicare tempo al tuo tema. Il team di telemarketing di MS-forbundet ha trovato queste persone più facili con cui parlare.
- La relazione è tua. Ogni iscrizione finisce nel tuo strumento email o CRM, quindi dipendi meno dagli annunci a pagamento e dalle regole delle piattaforme, che cambiano.
Come pianificare una campagna di fundraising con gamification
1. Scegli un solo obiettivo
Decidi se la campagna deve trovare nuovi sostenitori, scaldare quelli che hai già o vendere buoni regalo e merchandising. Un obiettivo chiaro rende più facile scegliere il formato, il premio e il follow-up.
2. Scegli un formato che informi
Un quiz è la scelta classica per le organizzazioni benefiche: metti alla prova ciò che le persone sanno e condividi un fatto alla volta. Un test della personalità, come «Qual è il tuo animale guida?» del WWF, è facile da condividere sui social media. Un calendario di Natale tiene vicini i tuoi sostenitori per tutto dicembre.
3. Chiedi il consenso nel modo giusto
Chiedi solo ciò che ti serve, di solito un nome e un indirizzo email, a volte un numero di telefono. Scrivi il tuo testo di consenso, usa il double opt-in e chiarisci a cosa le persone dicono di sì. Scopri di più su come raccogliere iscrizioni con i giochi.
4. Pianifica cosa succede dopo il gioco
Il gioco è l'inizio, non la fine. Inserisci i nuovi contatti in un flusso di benvenuto che racconti di più sul tuo lavoro, poi chiedi sostegno via email, SMS o telefono. MS-forbundet ha chiamato le persone che avevano partecipato al suo quiz e il 9% di quelle raggiunte è diventato donatore ricorrente.
5. Misura il costo per donatore, non solo il costo per lead
Un lead è economico solo se si trasforma in sostegno. Segui i tuoi nuovi contatti nel tempo e confronta il costo per donatore con quello degli altri canali. Le nostre analisi ti mostrano quasi in tempo reale quante persone visitano, giocano e si iscrivono.
Premi adatti a una buona causa
I premi non devono essere costosi e dovrebbero essere in linea con la tua missione. Idee che funzionano bene per le organizzazioni benefiche:
- Un premio sponsorizzato da un partner. Il quiz di Natale di Red Barnet aveva premi di HUAWEI.
- Conoscenze utili. AIDS-Fondet ha offerto una guida gratuita alla stesura del testamento.
- Articoli del tuo webshop, che portano anche le persone nel tuo negozio.
Tieni vicini i sostenitori tutto l'anno
Il fundraising non è una grande campagna. Pianifica giochi attorno ai momenti a cui i tuoi sostenitori già tengono: il Natale, la tua raccolta nazionale o una settimana a tema sulla tua causa. Una campagna ricorrente, come il calendario di Natale di WWF Danimarca, dà alle persone un motivo per tornare e ti mantiene nella loro casella di posta in un modo che apprezzano. Scopri come far tornare le persone, trova altre idee sul nostro blog in strategia di gamification per le ONG oppure leggi la storia completa di WWF Danimarca.
