--- title: "Gamification per il retail: fai crescere il tuo club clienti" description: "Gratta e vinci, ruote e calendari che riportano i clienti in negozio: QR code nel punto vendita, un club clienti più ampio e visite che diventano iscritti." url: https://scratcher.io/it/industries/retail language: it --- Gamification per il retail # Riporta più clienti nel tuo negozio Metti un gioco su un cartello in negozio, sugli scontrini o nella tua newsletter. I clienti giocano per un premio, entrano nel tuo club clienti – e tu hai un motivo per invitarli a tornare. [Inizia la prova gratuita](https://platform.scratcher.io/it/register) [Prenota un incontro](https://scratcher.io/it/book-a-meeting) ![Riporta più clienti nel tuo negozio](https://scratcher.io/img/containers/assets/campaigns/maxi-zoo-guess-the-result.webp/bc490faa62628278c1306a23fe2997e4/maxi-zoo-guess-the-result.webp) POWER, Brugseni e Illums Bolighus usano Scratcher per far crescere i propri club clienti. ![Burger King](https://scratcher.io/img/containers/assets/customers/burger-king.webp/2ca5da614e753e24c0a4daa1bc7cdc36/burger-king.webp) ![Starbucks](https://scratcher.io/assets/customers/starbucks.svg) ![Toyota](https://scratcher.io/img/containers/assets/customers/toyota.webp/1271455b4bf9afdf498873d87d3ec72b/toyota.webp) ![Siemens](https://scratcher.io/img/containers/assets/customers/siemens.webp/3f31d7262dc11bfb8056d860df0c78c9/siemens.webp) ![Scania](https://scratcher.io/img/containers/assets/customers/scania.webp/376bb4c8edc8637e633433395d8e9a8f/scania.webp) ![Swatch](https://scratcher.io/img/containers/assets/customers/swatch.webp/c15e804a29875a7e0975ba79dd997273/swatch.webp) ![Migros](https://scratcher.io/img/containers/assets/customers/migros.webp/610d9f3a9482d8e91e2b1e0eaf545c98/migros.webp) ![Swisscom](https://scratcher.io/img/containers/assets/customers/swisscom.webp/00c131c10738c46b7cebc565188507b8/swisscom.webp) ![SBB CFF FFS](https://scratcher.io/img/containers/assets/customers/sbb.webp/9f711ed0d25e7873cf1d842acae9c680/sbb.webp) ![TWINT](https://scratcher.io/img/containers/assets/customers/twint.webp/7dc895a34bfe754fe45066d5dc4e0a16/twint.webp) ![Swiss Casinos](https://scratcher.io/img/containers/assets/customers/swiss-casinos.webp/e6c390cf304f75397d75a34692850d3f/swiss-casinos.webp) ![Quickline](https://scratcher.io/img/containers/assets/customers/quickline.webp/589ca0ef95107706c3f10b45e957f63a/quickline.webp) ![OTTO'S](https://scratcher.io/img/containers/assets/customers/ottos.webp/edfb110502eb7a95823ddf28dea6ea03/ottos.webp) ![OBI](https://scratcher.io/img/containers/assets/customers/obi.webp/428d0e53f7079252152574ecf47d111b/obi.webp) ![WWF](https://scratcher.io/img/containers/assets/customers/wwf.webp/c7d4651524fee0894b24baa0201a33b1/wwf.webp) La sfida del retail ## I clienti vanno e vengono. Quasi tutti restano anonimi. Ogni giorno le persone passano nel tuo negozio senza lasciare traccia. Questi sono i problemi che sentiamo più spesso dai retailer – e come li aiuta un gioco. Meno visite in negozioDai alle persone un motivo per passare. I vincitori ricevono sul telefono un codice o un codice a barre da usare in negozio. Un club che cresce troppo lentamenteUn modulo di iscrizione si salta facilmente. Una ruota con un premio per i membri no – le persone si iscrivono per giocare. [Leggi di più: Un club che cresce troppo lentamente](https://scratcher.io/it/platform/customer-loyalty) Visitatori del negozio che non puoi raggiungereUn QR code su un poster, un cartello a scaffale o uno scontrino trasforma un cliente di passaggio in un contatto a cui puoi scrivere. [Leggi di più: Visitatori del negozio che non puoi raggiungere](https://scratcher.io/it/platform/qr-codes) Settimane lente e picchi di attivitàRilancia un mese tranquillo con un'estrazione a premi oppure distinguiti nel Black Friday, quando tutti i negozi gridano sconti. --- Canali ## Dal punto vendita alla casella di posta – e ritorno La tua campagna è un unico link, quindi puoi metterla ovunque si trovino i tuoi clienti. Le persone giocano dal proprio telefono, senza bisogno di app. Deichmann ottiene alcuni dei suoi migliori risultati dai giochi «Spin and win» con poster e QR code nei suoi negozi che rimandano al gioco online. - In negozio: poster, cartelli a scaffale, scontrini, sacchetti e cassa - Sul tuo sito come pop-up o incorporata in una pagina - Nella tua newsletter e nei messaggi di testo ai membri del club - Nella tua app e sui social media - Stampa un QR code con il messaggio «Scansiona e vinci». I clienti scansionano, giocano e lasciano i propri dati in pochi secondi. - Mostra il gioco ai visitatori desktop che stanno per uscire o nelle pagine in cui vuoi più iscrizioni. - Invita il tuo club a un gioco stagionale e dagli un motivo per aprire la tua prossima email. [Scopri le campagne con QR code: Dal punto vendita alla casella di posta – e ritorno](https://scratcher.io/it/platform/qr-codes) ![Dal punto vendita alla casella di posta – e ritorno](https://scratcher.io/img/containers/assets/cases/gamification-marketing-in-retail-connecting-online-and-in-store-experiences.webp/327d5762599cbe0f01f8718afbe21b34/gamification-marketing-in-retail-connecting-online-and-in-store-experiences.webp) Campagne che funzionano per il retail ## Formati che i retailer usano ancora e ancora Scegli tra oltre 40 formati e più di 150 template. Questi tre sono i preferiti nel retail. ![Ruota della fortuna](https://scratcher.io/img/containers/assets/illustrations/retail-4-0.webp/a0a4c8995cceaaf934eedd4144fa7fd4/retail-4-0.webp) Ruota della fortunaLa campagna con ruota della fortuna di Fleggaard ha fatto giocare 34.000 persone e ha aggiunto 21.000 iscritti alla newsletter. Davidsen ha usato una ruota sia online sia nei suoi negozi fisici. [Leggi di più: Ruota della fortuna](https://scratcher.io/it/platform/formats/spin-the-wheel) ![Gratta e vinci](https://scratcher.io/img/containers/assets/illustrations/retail-4-1.webp/0b69835748094bdf928e03ff2b4182fa/retail-4-1.webp) Gratta e vinciLa classica vincita immediata. Mettilo su uno scontrino o su un poster con un QR code e lascia che i clienti grattino per ottenere uno sconto o un premio. [Leggi di più: Gratta e vinci](https://scratcher.io/it/platform/formats/scratch-card) ![Calendario di Natale](https://scratcher.io/img/containers/assets/illustrations/retail-4-2.webp/c07c6e3df6ec86279b5e7c761e26ee45/retail-4-2.webp) Calendario di NataleUna nuova porticina ogni giorno a dicembre fa tornare il tuo club. Jacobsen Møbler ha proposto un calendario dell'Avvento per la sua stagione natalizia. [Leggi di più: Calendario di Natale](https://scratcher.io/it/platform/formats/christmas-calendar) --- ## Retailer che fanno crescere i propri club con Scratcher 120K membri del club fedeltà di Jacobsen Møbler, da 25K 21K iscritti alla newsletter per Fleggaard da una sola campagna 50%+ dei membri di Brugseni sono passati alla sua nuova app fedeltà --- Storia del cliente ## POWER ha trasformato il Black Friday in crescita del club Il retailer di elettronica POWER aveva già molti consensi email. Una campagna per il Black Friday con una ruota della fortuna ne ha comunque portati 60.000 nuovi – e più di 45.000 nuovi membri del suo club MyPower. [Leggi la storia completa: POWER ha trasformato il Black Friday in crescita del club](https://scratcher.io/it/customers/converting-loyalty-into-sales-powers-black-friday-gamification-campaign) ![POWER ha trasformato il Black Friday in crescita del club](https://scratcher.io/img/containers/assets/cases/converting-loyalty-into-sales-powers-black-friday-gamification-campaign.webp/fa75d04421e31f897985cbe2e72f5e28/converting-loyalty-into-sales-powers-black-friday-gamification-campaign.webp) > “Per la mia esperienza, in genere oltre il 50% di chi partecipa a un gioco Scratcher, che siano clienti esistenti o nuovi lead, tende a convertire entro un periodo ragionevole. Tuttavia, questa percentuale può arrivare fino all'85%, a seconda della campagna specifica e dei suoi risultati.” **Joakim Sigvardt**Group Omnichannel Director, POWER - 60,000nuovi consensi email - 45,697nuovi membri del club MyPower - 300,000partecipazioni al gioco ## Storie dei clienti del retail [Fleggaard ha generato oltre 21.000 lead in una sola campagna](https://scratcher.io/it/customers/fleggaard-generated-21-000-leads-in-one-campaign) 21.000+ lead in una sola campagna - Fleggaard - Attivazione dei clienti [Fleggaard ha generato oltre 21.000 lead in una sola campagna](https://scratcher.io/it/customers/fleggaard-generated-21-000-leads-in-one-campaign)[Leggi il caso: Fleggaard ha generato oltre 21.000 lead in una sola campagna](https://scratcher.io/it/customers/fleggaard-generated-21-000-leads-in-one-campaign) [Il programma fedeltà di Jacobsen Møbler passa da 25K a 120K con la gamification](https://scratcher.io/it/customers/jacobsen-moblers-loyalty-program-grows-from-25k-to-120k-with-gamification) 120K membri del programma fedeltà (da 25K) - Jacobsen Møbler - Fedeltà e premi [Il programma fedeltà di Jacobsen Møbler passa da 25K a 120K con la gamification](https://scratcher.io/it/customers/jacobsen-moblers-loyalty-program-grows-from-25k-to-120k-with-gamification)[Leggi il caso: Il programma fedeltà di Jacobsen Møbler passa da 25K a 120K con la gamification](https://scratcher.io/it/customers/jacobsen-moblers-loyalty-program-grows-from-25k-to-120k-with-gamification) [La più grande catena di supermercati della Groenlandia: Brugseni](https://scratcher.io/it/customers/greenlands-largest-supermarket-chain-brugseni) 50%+ dei soci passati alla nuova app fedeltà - Brugseni [La più grande catena di supermercati della Groenlandia: Brugseni](https://scratcher.io/it/customers/greenlands-largest-supermarket-chain-brugseni)[Leggi il caso: La più grande catena di supermercati della Groenlandia: Brugseni](https://scratcher.io/it/customers/greenlands-largest-supermarket-chain-brugseni) [Gamification marketing nel retail: collegare le esperienze online e in negozio](https://scratcher.io/it/customers/gamification-marketing-in-retail-connecting-online-and-in-store-experiences) 60% di aumento dei lead - Deichmann - Brand engagement [Gamification marketing nel retail: collegare le esperienze online e in negozio](https://scratcher.io/it/customers/gamification-marketing-in-retail-connecting-online-and-in-store-experiences)[Leggi il caso: Gamification marketing nel retail: collegare le esperienze online e in negozio](https://scratcher.io/it/customers/gamification-marketing-in-retail-connecting-online-and-in-store-experiences) [Davidsen ha ottenuto quasi 5.400 iscritti con un'unica campagna per l'anniversario](https://scratcher.io/it/customers/davidsen-gained-almost-5-400-subscribers-from-a-single-anniversary-campaign) 5,400 nuovi iscritti da una sola campagna - Davidsen - Lead generation [Davidsen ha ottenuto quasi 5.400 iscritti con un'unica campagna per l'anniversario](https://scratcher.io/it/customers/davidsen-gained-almost-5-400-subscribers-from-a-single-anniversary-campaign)[Leggi il caso: Davidsen ha ottenuto quasi 5.400 iscritti con un'unica campagna per l'anniversario](https://scratcher.io/it/customers/davidsen-gained-almost-5-400-subscribers-from-a-single-anniversary-campaign) [Live shopping con alto coinvolgimento e conversioni oltre il +40%](https://scratcher.io/it/customers/omnichannel-marketing-with-power) +40% tasso di conversione - POWER - Attivazione dei clienti [Live shopping con alto coinvolgimento e conversioni oltre il +40%](https://scratcher.io/it/customers/omnichannel-marketing-with-power)[Leggi il caso: Live shopping con alto coinvolgimento e conversioni oltre il +40%](https://scratcher.io/it/customers/omnichannel-marketing-with-power) [Tutte le storie dei clienti](https://scratcher.io/it/customers/all) Domande ## Domande dei retailer [Prenota un incontro](https://scratcher.io/it/book-a-meeting) - Sì. Metti [un QR code](https://scratcher.io/it/platform/qr-codes) su un poster, un cartello a scaffale, uno scontrino o un sacchetto. I clienti lo scansionano e giocano dal proprio telefono – senza bisogno di app. - Aggiungi i tuoi [codici sconto o codici a barre](https://scratcher.io/it/platform/prizes) e ogni vincitore ne riceve uno. I vincitori possono mostrare un codice a barre sul telefono alla cassa. Puoi anche distribuire codici per il tuo webshop. - Sì. Chiedi alle persone di iscriversi al tuo club nel modulo di iscrizione, con il loro consenso, e invia i nuovi membri direttamente al tuo [strumento email o CRM](https://scratcher.io/it/platform/integrations). - Decidi tu con quale frequenza le persone possono giocare – una volta, una volta al giorno o quanto vogliono. Il double opt-in garantisce che ogni email sia reale. - No. [Scegli un template](https://scratcher.io/it/templates), aggiungi il tuo logo e i premi nell'editor e pubblica. Da Jacobsen Møbler, una campagna semplice può essere pronta in un giorno. Crea oggi la tua prima campagna Crea la tua campagna in pochi minuti. Gratis per 14 giorni, senza carta di credito. [Inizia la prova gratuita](https://platform.scratcher.io/it/register) ## Marketing con gamification per il retail Il retail ha un problema semplice: la maggior parte delle persone che varcano la tua porta, o sfogliano i tuoi scaffali online, non ti dice mai chi è. Acquistano qualcosa, o niente, e se ne vanno. Il marketing con gamification dà loro un motivo per presentarsi. Un breve gioco – un gratta e vinci, una ruota o una porticina del calendario – con un premio alla fine è qualcosa che la maggior parte dei clienti prova volentieri e bastano pochi secondi per lasciare un'email lungo il percorso. ### Perché i giochi funzionano nel retail Le campagne retail spesso competono sul prezzo. Un gioco compete invece sull'attenzione. Sembra un piccolo regalo, non un altro banner di sconti, e ti dà qualcosa che un banner non può dare: un contatto con cui parlare di nuovo. - **I clienti scelgono di partecipare.** Chi gioca vuole sentirti, e questo li rende iscritti di maggior valore. - **Funziona online e in negozio.** La stessa campagna può essere attiva sul tuo sito, nella tua newsletter e su un QR code in negozio. - **Ti dà un motivo per metterti in contatto.** Un'email al vincitore, un codice da usare in negozio, un invito al gioco successivo. ## Usa il negozio come canale Il tuo negozio fisico è un canale media che già paghi. Poster, cartelli a scaffale, scontrini, sacchetti e cassa sono tutti luoghi in cui può trovarsi un QR code. Quando un cliente lo scansiona, gioca dal proprio telefono e può entrare nel tuo club nello stesso passaggio. Scopri di più sulle [campagne con QR code](https://scratcher.io/it/platform/qr-codes) e sulla nostra guida al [marketing con i QR code](https://scratcher.io/it/blog/qr-code-marketing-strategy). Buoni punti di partenza: - Un poster «Scansiona e vinci» all'ingresso o alla cassa - Un QR code sullo scontrino che invita i clienti a tornare per una seconda possibilità - Un cartello su un espositore di prodotti che rimanda a un quiz sui prodotti ## Fai crescere il tuo club clienti Un club fedeltà è forte quanto il numero di membri che puoi raggiungere. Jacobsen Møbler ha fatto crescere il proprio club da 25.000 a 120.000 membri con campagne come ruote, test della personalità, mystery box e quiz. Brugseni ha usato una ruota della fortuna per convincere più della metà dei suoi membri a passare a una nuova app fedeltà. Il trucco è rendere l'iscrizione al club parte del gioco. Chiedi alle persone di iscriversi nel modulo, con il loro consenso, e premia i membri con un premio migliore o una possibilità in più di vincere. Scopri come funziona nella nostra pagina sulla [fidelizzazione dei clienti](https://scratcher.io/it/platform/customer-loyalty). ## Pianifica in base al calendario del retail Il retail ha un proprio ritmo e i giochi si adattano a ogni sua fase: - **Pasqua e primavera:** giochi rapidi a vincita immediata come il [gratta e vinci](https://scratcher.io/it/platform/formats/scratch-card) - **Anniversari:** una campagna con [ruota della fortuna](https://scratcher.io/it/platform/formats/spin-the-wheel), come il 75° anniversario di Davidsen - **Black Friday:** un gioco che porta nuovi consensi prima del grande giorno – leggi la nostra [guida al Black Friday](https://scratcher.io/it/blog/black-friday-marketing-powering-engagement-conversions) - **Dicembre:** un [calendario di Natale](https://scratcher.io/it/platform/formats/christmas-calendar) con una nuova porticina ogni giorno ### Trasforma i giocatori in acquirenti Un premio è solo metà del lavoro. Dai a ogni vincitore un codice univoco o un codice a barre da usare in negozio o online e a tutti gli altri una piccola offerta di consolazione. In questo modo il gioco riporta le persone in negozio – non solo nella tua mailing list. La nostra pagina su come [aumentare le vendite](https://scratcher.io/it/platform/increase-sales) mostra altri modi per farlo. ## Come iniziare Non ti serve uno sviluppatore. Scegli uno dei 150+ template, aggiungi logo, colori e premi e pubblica. Le iscrizioni arrivano direttamente al tuo strumento email o CRM tramite 20 integrazioni native o Zapier. Vuoi prima altre idee? Leggi [ripensare il retail: il vero potere del marketing con gamification](https://scratcher.io/it/blog/rethinking-retail-the-real-power-of-gamification-marketing). ![Campagna ruota della fortuna di Starbucks su uno smartphone](https://scratcher.io/img/containers/assets/campaigns/starbucks-spin-the-wheel.webp/5cdde820d05e2e4548ae01ec0e7ab2b4/starbucks-spin-the-wheel.webp) ## Metti un gioco nel tuo negozio questa settimana Parti con un gratta e vinci o una ruota, aggiungi un QR code al tuo prossimo poster e guarda crescere il tuo club clienti. Provalo gratis per 14 giorni – senza carta di credito. [Inizia la prova gratuita](https://platform.scratcher.io/it/register) [Prenota un incontro](https://scratcher.io/it/book-a-meeting)