
Dai ai tuoi clienti un motivo per tornare
Fai crescere il tuo club clienti, porta le persone nella tua app e risveglia gli iscritti che si sono fatti silenziosi. Giochi, calendari e campagne riservate ai membri tengono vicini i tuoi clienti migliori, tutto l'anno.
Scelto da brand come Burger King, Toyota e WWF
Perché la fidelizzazione dei clienti è così potente con la gamification?
I tuoi clienti esistenti ti conoscono già. Ciò che serve loro è un motivo per tornare e la sensazione che essere clienti convenga. Un gioco dà loro entrambi: qualcosa di divertente da fare e qualcosa da vincere riservato solo ai membri.
Funziona anche con i clienti che stai per perdere. Un gioco nella newsletter o nell'app è un modo amichevole per dire di nuovo ciao, senza un'altra email «ci manchi».
Un motivo per accedere, aprire l'app o visitare il negozio
I membri sentono che c'è qualcosa in più anche per loro
Gli iscritti silenziosi ricominciano a cliccare

Il club fedeltà di Jacobsen Møbler
25K
membri prima
120K
membri oggi
4,000
nuovi membri da una campagna di compleanno
Mantieni attivi i tuoi clienti
Fai dell'iscrizione al tuo club il modo per giocare e offri ai membri premi e giochi solo per loro. POWER ha ottenuto 45.697 nuovi membri MyPower con una sola campagna del Black Friday.
Metti i giochi dentro la tua app o dietro il tuo login. Brugseni ha portato più della metà dei suoi membri alla nuova app fedeltà con una ruota della fortuna.
Invia un gioco dal tuo strumento email a chi non apre le tue email da un po'. Una possibilità di vincere è un buon motivo per cliccare di nuovo.

Qual è il segreto dei clienti che continuano a tornare?
La fedeltà non si costruisce con una sola campagna. Si costruisce presentandosi ancora e ancora con qualcosa che le persone aspettano con piacere.
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Pianifica le campagne attorno ai grandi momenti dell'anno, come Natale, San Valentino e Black Friday. Jacobsen Møbler lo ha fatto e le sue campagne interattive hanno contribuito in modo importante a far crescere il club fedeltà da 25.000 a circa 120.000 membri.
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EWII propone un gioco ogni mese nel login clienti. Gli accessi sono aumentati del 60%, anche tra i clienti che prima non avevano mai avuto motivo di accedere.
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I calendari aprono una nuova porta ogni giorno. Estrazioni ricorrenti e nuovi premi danno alle persone un motivo per tornare ancora e ancora.
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Invia al tuo CRM ciò che le persone ti hanno detto nei giochi precedenti e usalo per offrire loro proposte su misura.
Un calendario fa tornare le persone ogni giorno
I calendari di Natale, dell'Avvento e delle campagne trasformano una visita in molte.
Ogni giorno porta un nuovo gioco, una nuova domanda o un nuovo premio, così c'è sempre un motivo per tornare.
DCC Energi ha usato il suo calendario di Natale per fare un piacere ai clienti esistenti quanto per trovarne di nuovi. I dati sono arrivati direttamente in Salesforce.
Calendari di Natale, dell'Avvento e delle campagne (inclusi nel piano Professional o come add-on)
Mescola giochi di fortuna, quiz e questionari dietro le porte
Invia i dati al tuo CRM a ogni partecipazione

142,859
impressioni
108,862
interazioni
76,2%
tasso di interazione del calendario di Natale di DCC Energi
EWII ha dato ai clienti un motivo per accedere
L'azienda energetica EWII usa Scratcher lungo l'intero percorso del cliente. Ogni mese propone un gioco riservato ai clienti nell'area di login del suo sito web, spesso con partner locali come sponsor.
Il risultato: il 60% di accessi in più, anche tra i clienti internet che prima non avevano mai avuto motivo di accedere.

“Vediamo un enorme aumento degli accessi quando inseriamo giochi esclusivi per i clienti nel portale. Costruisce fedeltà e dà ai clienti un motivo per tornare.”
- 60%accessi dei clienti in più
- 25.000+interazioni in una campagna
- 40,67%tasso di conversione dei partecipanti
Cosa dicono i nostri clienti
Per quanto riguarda il CPM, è stato uno dei più bassi che abbiamo mai registrato. Era la prima volta che avevamo qualcosa di così aggressivo a livello tattico senza puntare solo sul prezzo del prodotto.
Nella mia esperienza, in generale oltre il 50% di chi partecipa a un gioco Scratcher, che si tratti di clienti esistenti o di nuovi lead, tende a convertire entro un periodo ragionevole.
Abbiamo creato un calendario di Natale e le conversioni sono state più alte di qualsiasi cosa avessi mai visto. Abbiamo ottenuto un aumento del 130% delle iscrizioni alla newsletter.
Lavoriamo con Scratcher perché sono flessibili e molto attenti ai loro clienti, e allo stesso tempo è una piattaforma facile da usare.
Con Scratcher il costo per lead è sceso e ottenere volume non è più difficile. Costruisce fedeltà e dà ai clienti un motivo per tornare.
La gamification nel marketing ci ha mostrato che le campagne possono essere molto più complete di quanto siamo abituati a pensare. Possono aumentare la notorietà, migliorare in modo significativo le nostre metriche e attirare nuovi utenti sulla piattaforma.
Una caratteristica chiave della piattaforma di Scratcher è la sua semplicità di configurazione e la possibilità di personalizzarla, che permette al nostro team creativo di adattare le campagne gamificate all'identità del nostro brand.
Misurando il costo per nuovo donatore, abbiamo visto che questi lead già coinvolti riducono in modo significativo i costi di acquisizione rispetto ad altri canali.
Storie dei clienti
50%+ dei soci passati alla nuova app fedeltà
La più grande catena di supermercati della Groenlandia: BrugseniLeggi il caso: La più grande catena di supermercati della Groenlandia: Brugseni
Altri modi per crescere con Scratcher
Fai crescere la tua lista email con campagne a cui le persone vogliono giocare.
Fai in modo che le persone dedichino tempo al tuo brand.
Trasforma i giocatori in acquirenti con codici e pop-up.
Fai le domande giuste e personalizza.
Sì. Metti il gioco dietro il tuo login, dentro la tua app oppure invialo in una newsletter per i membri, così possono giocare solo i tuoi clienti.
Sì. Incorpora la tua campagna ovunque: nel tuo sito web, nella tua app o come link nella newsletter e negli SMS.
Invia loro un gioco con la possibilità di vincere dal tuo strumento per le newsletter. È un motivo più divertente per aprire e cliccare rispetto a un'altra offerta, e puoi vedere chi ha partecipato.
Dipende dai tuoi clienti. EWII lancia ogni mese un nuovo gioco per i clienti, mentre Jacobsen Møbler pianifica le campagne attorno a Natale, San Valentino e Black Friday. Il nostro team è felice di aiutarti a pianificare l'anno.
Sì. Invia i membri e le loro risposte al tuo CRM con le nostre integrazioni native, Zapier, i webhook o l'API. Ti serve qualcosa di speciale? Possiamo creare insieme a te un'integrazione personalizzata.

















