Come funziona una campagna product finder
Un product finder, chiamato anche quiz di raccomandazione dei prodotti, pone alle persone alcune domande sulle loro esigenze e preferenze. In base alle risposte, mostra i prodotti più adatti, con un'immagine, un breve testo e un link diretto al prodotto nel tuo webshop.
In Scratcher puoi impostare la logica in tre modi:
- Gruppi: ordina le domande in livelli, così ogni risposta restringe la scelta passo dopo passo.
- Prodotto per risposta: collega le risposte direttamente a prodotti specifici.
- Percorsi: definisci i tuoi percorsi attraverso le domande per raccomandazioni molto precise.
Ogni prodotto consigliato può avere il proprio titolo, la propria immagine, il proprio link e i propri dettagli. Puoi chiedere l'iscrizione prima del risultato oppure lasciare che le persone usino liberamente il product finder, e puoi usarlo come campagna o tenerlo sul tuo sito web tutto l'anno.
Quando usare un product finder
Un product finder è la scelta giusta quando le persone faticano a scegliere. Se la tua gamma è ampia, tecnica o molto personale, poche semplici domande possono fare il lavoro di un commesso disponibile.
- E-commerce: aiuta i visitatori a trovare più in fretta il prodotto giusto, così meno persone se ne vanno senza acquistare.
- Prodotti tecnici: Zapp ha chiesto dove sarebbe stato installato il caricatore, quale auto guidavano le persone e quanto guidavano, poi ha consigliato la wallbox migliore.
- Bellezza e cura della persona: consiglia tonalità, routine di skincare o di cura dei capelli.
- Cibo e bevande: un selettore di whisky, vino o caffè in base ai gusti.
- In negozio: metti un codice QR sullo scaffale, così le persone possono ricevere consigli sul telefono quando non c'è personale. Scopri come funzionano i codici QR.
6 idee per il tuo product finder
- Il trova-regalo. Chiedi a chi è destinato il regalo, i suoi interessi e il budget.
- Il selettore di gusto. Affumicato o fresco? Leggero o corposo? Consiglia la bottiglia, il caffè o lo snack adatto.
- La guida a taglie e vestibilità. Aiuta le persone a scegliere la vestibilità giusta prima di ordinare.
- Il costruttore di routine. Consiglia un set di prodotti che funzionano bene insieme.
- La guida «quale modello fa per me?». Perfetta per auto, bici, elettronica e soluzioni energetiche.
- L'abbinatore di stile. Combinalo con un test della personalità e mostra i prodotti adatti a ogni stile.
Consigli per un product finder che converte
Consiglio n. 1: chiedi delle esigenze, non delle specifiche
La maggior parte delle persone non conosce i termini tecnici. Chiedi invece della loro vita.
- «Quanto guidi in un giorno?» invece di «Di quale velocità di ricarica hai bisogno?»
- «Quanto tempo dedichi ai tuoi capelli?» invece di «Quale formula preferisci?»
- Usa immagini come risposte, così le persone possono scegliere in fretta.
Consiglio n. 2: poche domande
Da tre a sei domande di solito bastano. Ogni domanda in più dovrebbe migliorare chiaramente la raccomandazione.
Consiglio n. 3: rendi il risultato facile da acquistare
La pagina dei risultati è dove avviene la vendita.
- Mostra due o tre prodotti, non dieci.
- Aggiungi un pulsante chiaro che porta direttamente a ciascun prodotto.
- Aggiungi un codice sconto per dare alle persone un motivo per acquistare subito.
Consiglio n. 4: decidi sull'iscrizione
Puoi chiedere un'email prima del risultato oppure lasciare che le persone usino liberamente il product finder. Se chiedi un'email, offri qualcosa in cambio, come uno sconto o un posto in un'estrazione a premi. Scopri di più sui premi.
Consiglio n. 5: usa le risposte nel follow-up
Le risposte ti dicono di cosa ha bisogno ciascuna persona. Inviale al tuo strumento email o CRM con le nostre integrazioni e fai follow-up con offerte adatte. Non è pronto ad acquistare oggi? Ora sai cosa inviargli più avanti.
Consiglio n. 6: lascialo attivo
Un product finder non deve finire. Tienilo sulle tue pagine prodotto o come pop-up sul tuo sito web e lascia che aiuti i visitatori ogni giorno.
Crea il tuo primo product finder
Parti da un template, aggiungi le tue domande e i tuoi prodotti e collegalo al tuo webshop. Vuoi vedere come fanno gli altri? Leggi come Zapp ha ottenuto 834 nuovi lead con il suo quiz sui caricatori, scopri come impostare una campagna di product match oppure prova una sfida tra prodotti per scoprire quali prodotti piacciono di più.
