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Rex, il tuo assistente AI: il lavoro di routine ci pensa lui. Le idee sono tue 👉 Scopri Rex

Live chat con persone reali
Customer success

Live chat con persone reali

Non siamo solo una piattaforma. Quando hai una domanda, ti risponde una persona vera del nostro team, direttamente nella chat. E ti aiutiamo a iniziare, a trovare le idee giuste e a raggiungere i tuoi obiettivi.

Scelto da brand come Burger King, Toyota e WWF

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Quattro modi per ricevere aiuto

Fai una domanda nel modo che preferisci. Tutto è incluso in ogni piano.

Live chat

Scrivici dentro la piattaforma. Ti aiuta una persona vera del nostro team.

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Rex, il tuo assistente AI

Rex risponde subito, giorno e notte, e aiuta con il 90% di tutte le domande.

Leggi di più: Rex, il tuo assistente AI

Guide e idee

Guide pratiche e idee di campagna per ogni stagione sul nostro blog.

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Vuoi parlare con una persona? Chiamo il team.

Parla con una persona, non con un sistema di ticket
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Parla con una persona, non con un sistema di ticket

Sei bloccato nell'editor? Non sai quale premio scegliere? Scrivici nella chat dentro Scratcher. Rex risponde subito alle domande rapide e, quando vuoi parlare con una persona, il nostro team è lì, nella stessa chat.

  • Live chat e supporto via email da persone reali

  • Rex trova le cose per te e spiega ogni impostazione

  • Prodotto, supporto e vendite collaborano a stretto contatto, così ricevi un aiuto rapido e competente

Onboarding

Onboarding personale in ogni piano

Non devi capire tutto da solo. Ti aiutiamo a iniziare con un onboarding personale, così la tua prima campagna va online in fretta e rispecchia il tuo brand.

  • Onboarding personale in ogni piano

  • Aiuto con idee e strategia quando prenoti un incontro

  • Aiuto per pianificare le tue campagne lungo tutto l'anno

Onboarding personale in ogni piano
Il tuo team dedicato in Scratcher
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Il tuo team dedicato in Scratcher

Con i piani Enterprise ricevi ancora più aiuto. Il tuo customer success manager dedicato conosce la tua attività e ti aiuta a ottenere il massimo da ogni campagna.

  • Il tuo customer success manager dedicato

  • Telefono, email e live chat

  • Sessioni di formazione per il tuo team

  • Incontri trimestrali per pianificare e guardare i tuoi risultati

Cosa dicono i nostri clienti

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Domande sul supporto

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  • Non siamo solo una piattaforma. Ti aiutiamo a trovare la strategia giusta, ti facciamo iniziare con un onboarding personale e siamo nella chat quando ci servi, così le tue campagne raggiungono i tuoi obiettivi.

  • Sì. Rex, il nostro assistente AI, risponde subito alle domande rapide. Quando vuoi parlare con una persona, il nostro team si unisce a te nella stessa chat.

  • Sì. Live chat, supporto via email e onboarding personale sono inclusi in ogni piano. Con i piani Enterprise hai anche il tuo customer success manager dedicato.

  • Chiedi a Rex o al nostro team nella live chat dentro la piattaforma. Puoi anche trovare guide pratiche e idee di campagna sul nostro blog.

  • Sì. Rex e il nostro team nella live chat ci sono fin dal primo giorno della tua prova gratuita di 14 giorni.