A cosa serve ogni parametro UTM
Quando qualcuno clicca su un link con tag, Google Analytics 4 legge i parametri e li salva con la visita. Google li descrive nella sua pagina di assistenza sui generatori di URL:
- utm_source: il referrer, per esempio google, newsletter o un cartellone.
- utm_medium: il mezzo di marketing, per esempio email, cpc o banner.
- utm_campaign: il prodotto, lo slogan o il codice promozionale, per esempio spring_sale.
- utm_term: la parola chiave a pagamento.
- utm_content: distingue le creatività, per esempio due pulsanti nella stessa email.
- utm_id: l’ID campagna, lo stesso che usi se carichi i dati delle campagne.
Google consiglia di usare sempre utm_source, utm_medium e utm_campaign. Un parametro mancante appare come (not set) nei tuoi report.
Come sorgente e mezzo decidono il canale
GA4 ordina le visite in un gruppo di canali predefinito con regole basate su sorgente e mezzo. Alcune regole di Google:
- Email: la sorgente o il mezzo è email, e-mail, e_mail o e mail.
- Organic Social (social organico): la sorgente è un social noto, oppure il mezzo è social, social-network, social-media, sm, social network o social media.
- Paid Social (social a pagamento): la sorgente è un social e il mezzo contiene cp (come cpc), è ppc o retargeting, oppure inizia con paid.
- SMS: la sorgente o il mezzo è esattamente sms.
- Paid Search (ricerca a pagamento): la sorgente è un motore di ricerca e il mezzo è a pagamento nello stesso modo, per esempio cpc.
Quando nessuna regola corrisponde, la visita è Unassigned (non assegnata). È il caso del mezzo qr, perché non esiste un canale QR. Puoi classificare tu quel traffico con un gruppo di canali personalizzato. I preset qui sopra seguono queste regole. I preset Facebook, Instagram e LinkedIn usano il mezzo social, che conta come organico. Per gli annunci a pagamento, cambia il mezzo in cpc o paid_social.
Google Ads può aggiungere i tag ai link per te con il tagging automatico, e Google dice che in GA4 il tagging automatico ha la precedenza sui tag UTM manuali.
Convenzioni di denominazione per report puliti
- Usa le minuscole. Google dice che i valori distinguono tra maiuscole e minuscole: utm_source=google e utm_source=Google sono valori diversi. Una sola maiuscola divide un canale in due righe, e i numeri non tornano più.
- Scegli un solo separatore. Usa trattini o trattini bassi, non spazi. Uno spazio diventa %20 ed è facile scriverlo in modo diverso la volta successiva.
- Tieni un elenco condiviso. Annota le sorgenti e i mezzi che usa il tuo team, per esempio newsletter, email, facebook, social, store e qr, e riutilizzali in ogni campagna.
- Dai alle campagne nomi che si ordinano. Un nome come 2026-estate-gratta-e-vinci si ordina per anno ed è facile da trovare.
Segui una campagna dal link all’iscrizione
Metti un link con tag in ogni canale che promuove la tua campagna: la newsletter, l’SMS, il post sui social e il QR code nel tuo negozio. Così vedi quale canale ha portato le visite. Leggi come annunciare un concorso su più canali e quali KPI di marketing seguire. In Scratcher, le statistiche delle campagne mostrano visite, giocatori, iscrizioni e vincitori per ogni campagna, e quali canali hanno portato le persone.
