B2B-leads binnenhalen en betrekken wordt steeds lastiger. Inkoopteams worden groter, salescycli langer en prospects bewegen zich tussen je website, inbox, socialmediafeeds en evenementen voordat ze ooit met sales praten.
Eén antwoord is gamification combineren met een omnichannelstrategie. Samen maken ze je leadgeneratie interactiever, consistenter en effectiever. Zo combineer je de twee.
Wat is gamification in B2B-marketing?
Gamification betekent spelelementen gebruiken, zoals punten, beloningen en uitdagingen, om engagement te stimuleren en mensen in actie te laten komen. In B2B kan dat betekenen dat je een webinar, een e-mailcampagne of een beursstand omtovert tot een interactieve ervaring die prospects aantrekt in plaats van ze te overladen met informatie.
Wat is omnichannelmarketing?
Bij omnichannelmarketing draait het om een naadloze ervaring voor prospects in elk kanaal, zowel digitaal (e-mail, social media, je website) als fysiek (evenementen en beurzen). Het gaat niet alleen om aanwezig zijn op veel platforms. Het gaat erom dat elk contactmoment verbonden en consistent is, zodat prospects nooit het gevoel hebben dat ze tussen losse ervaringen heen en weer springen.
Waarom de combinatie werkt voor B2B-leadgeneratie
Elke aanpak is op zichzelf nuttig. Samen versterken ze elkaar:
- Meer engagement. Quizzen, uitdagingen en beloningen geven prospects een reden om tijd op je site door te brengen, je e-mails te openen en naar je evenementen te komen.
- Een persoonlijkere route. Games geven direct feedback en beloningen. Verspreid over kanalen zorgen ze voor een route die op maat voelt, of iemand nu je nieuwsbrief leest, door LinkedIn scrolt of een webinar bijwoont.
- Betere data. Elke interactie vertelt je iets over de behoeften en interesses van een prospect. Combineer dat met een omnichannelaanpak en je levert de juiste content en het juiste aanbod op het juiste moment, op het juiste platform.
- Sneller door de funnel. Een positieve, interactieve ervaring maakt mensen eerder bereid hun gegevens te delen en de volgende stap te zetten. De omnichannelaanpak zorgt ervoor dat die ervaring hetzelfde is, waar ze je ook tegenkomen.
Best practices voor gamification en omnichannel in B2B
Maak interactieve ervaringen in alle kanalen
Bouw quizzen, peilingen of korte uitdagingen en maak ze beschikbaar op je website, in e-mails, op fysieke evenementen en op social media. Prospects krijgen een manier om je aanbod te verkennen die beter blijft hangen, en jij krijgt meer contactmomenten die data opleveren.
Koppel gamification aan je CRM
Je gamified content moet rechtstreeks in je CRM terechtkomen. Scratcher koppelt met HubSpot, Salesforce, ActiveCampaign en duizenden andere apps via Zapier, zodat antwoorden en aanmeldingen terechtkomen waar je salesteam werkt. Gebruik die data om opvolgcontent en aanbevelingen te personaliseren op basis van hoe elke prospect heeft gereageerd.
Beloon acties die de route vooruithelpen
Bied beloningen aan voor specifieke stappen in de buyer journey. Beloon bijvoorbeeld bezoekers die naar je beursstand komen en een korte interactie afronden. Ons artikel over interactieve plattegronden voor beurzen laat een manier zien om dat te doen.
Meet en optimaliseer
Volg hoe je gamified elementen per kanaal presteren. Brengen prospects meer tijd door op je website? Stijgen de doorklikratio's van je e-mails? Gebruik de antwoorden om zowel je games als je kanaalmix te verbeteren.
De beste interactieve formats voor B2B-leadgeneratie
Interactieve content is een van de sterkste middelen die B2B-marketeers hebben om aandacht te trekken, echte gesprekken te starten en inzichten te verzamelen. Deze vier formats werken bijzonder goed.
1. Quiz
Een Quiz vermaakt en informeert tegelijk. Door vragen te stellen en direct resultaten te geven, leid je prospects door content die bij hun interesses past. Het format is flexibel: je kunt het gebruiken om kopers te informeren over je aanbod, hun kennis van je branche te testen of ze gewoon een leuke pauze te geven, terwijl je je boodschap overbrengt.
2. Persoonlijkheidstest voor productaanbevelingen
Mensen leren graag iets over zichzelf, en daarom presteert een Persoonlijkheidstest zo goed. In B2B kun je hem ombouwen tot een productaanbevelingsflow die op basis van de antwoorden een persoonlijke buyer journey opbouwt, wat hem tot een sterk segmentatie-instrument maakt. De inzichten helpen je ook om je boodschap aan te scherpen en je conversieratio's te verbeteren.
3. Calculator
Een calculator is een van de effectiefste manieren om kwalitatief sterke B2B-leads te genereren. Prospects rekenen er specifieke voordelen, besparingen of ROI mee uit op basis van hun eigen cijfers. Hij werkt het best als de waarde van je product kwantificeerbaar is, en vertaalt je unique selling points naar termen die direct aansluiten bij de situatie van elke prospect, terwijl jij waardevolle leaddata verzamelt.
4. Enquête of formulier
Formulieren zijn een vast onderdeel van leadgeneratie, maar als ze goed ontworpen en goed getimed zijn, worden ze een echte aanjager van conversies. Een Enquête met duidelijke calls-to-action die passen bij je doelen verzamelt de data die je nodig hebt zonder de ervaring te onderbreken, en koppelt eenvoudig met je CRM en e-mailplatform voor soepele opvolging en nurturing.
Alles bij elkaar
Gamification toevoegen aan je omnichannel-leadgeneratie is een praktische manier om engagement te verhogen, de buyer journey te personaliseren en meer conversies te halen. B2B-kopers verwachten meer van merken dan vroeger, en een verbonden, interactieve ervaring bij elk contactmoment wordt snel de standaard. De sleutel is om elk contactmoment waardevol te maken en aan het volgende te koppelen.
Bekijk hoe Scandinavian Print Group gamification inzette voor B2B-groei, ontdek meer ideeën voor B2B-marketing, of start een gratis proefperiode van 14 dagen om je eerste B2B-campagne te bouwen.
Lees meer over B2B en gamification marketing in deze webinar:
