Black Friday is een grote kans om nieuwe doelgroepen te bereiken, trouwe klanten opnieuw te betrekken en waarde op de lange termijn op te bouwen. Prijsverlagingen trekken altijd de aandacht, maar die van iedereen anders ook. De merken die het meeste uit het weekend halen, creëren een ervaring die verder gaat dan een gewone uitverkoop.
Gamification: de winnende formule van POWER
De Deense elektronicawinkel POWER zette gamification met groot succes in met een Rad van fortuin-campagne van Scratcher. De game ondersteunde het loyaliteitsprogramma MyPower en gaf klanten de kans om punten en deals te winnen door aan het rad te draaien. Het verhoogde niet alleen de verkoop, het bouwde ook echte relaties met klanten op.
De resultaten spreken voor zich:
- Meer dan 60.000 nieuwe e-mailtoestemmingen
- Bijna 46.000 nieuwe loyaliteitsleden
In plaats van alleen op kortingen te vertrouwen, betrok POWER zijn publiek op een leuke, interactieve manier die aanmeldingen en herhaalbezoeken stimuleerde. Bonuspunten en speciale kortingen via de game maakten de ervaring zowel lonend als gedenkwaardig.
De kracht van schaarste
Volgens Forbes zorgen tijdelijke aanbiedingen en beperkte voorraad voor urgentie en zetten ze klanten aan om snel te handelen. Schaarste speelt in op een basaal menselijk instinct: we willen wat zeldzaam is. Daardoor voelt een promotie exclusiever en waardevoller.
Combineer tijdelijke deals met een gamified ervaring en passieve bezoekers worden actieve deelnemers die hun prijs willen binnenhalen voordat die weg is. Een paar manieren om schaarste in je game te verwerken:
- Beperkte prijzenpot. Maak duidelijk dat er maar een bepaald aantal hoofdprijzen beschikbaar is.
- Deals met een tijdslimiet. Laat de game alleen in het Black Friday-weekend draaien, of onthul elke dag van de Black Week een nieuwe deal.
- Exclusieve vroege toegang. Beloon spelers met toegang tot deals voordat ze voor iedereen live gaan.
Momentum in meerdere kanalen
Succesvolle Black Friday-campagnes leunen niet op één kanaal. De campagne van POWER werkte omdat hij werd ondersteund via e-mail, de website en het loyaliteitsplatform.
- E-mail en sms: geef in de weken ervoor een voorproefje van komende deals om spanning op te bouwen.
- Website: een game in een pop-up of op de homepage trekt de aandacht en moedigt directe actie aan.
- Social media: laat winnaars zien en deel hoogtepunten om de buzz vast te houden en meer deelnemers aan te trekken.
Het voorbereidende werk begint ruim vóór de dag zelf. Onze marketingtips voor je evenement leggen uit hoe je in de aanloop je lijst opbouwt.
Zo zet je een Black Friday-game op in Scratcher
Je hebt geen developer nodig om een campagne als deze te lanceren. Een typische opzet ziet er zo uit:
- Kies een format. Een Rad van fortuin, een kraskaart of een mysterybox werken allemaal goed voor instant-windeals.
- Kies je prijzen. Combineer veel kleinere beloningen, zoals kortingscodes of loyaliteitspunten, met een paar opvallende hoofdprijzen. Scratcher kan automatisch unieke kortingscodes uitdelen.
- Voeg een aanmeldformulier met toestemming toe. Vraag alleen wat je nodig hebt, bijvoorbeeld een e-mailadres en toestemming voor de nieuwsbrief.
- Koppel je tools. Stuur nieuwe aanmeldingen direct naar Klaviyo, Mailchimp, HubSpot of Shopify, zodat je Black Friday-mails ze meteen bereiken.
- Publiceer waar je verkeer is. Gebruik de game als pop-up op je site, als landingspagina voor je advertenties of ingesloten op je campagnepagina.
Verder dan kortingen: loyaliteit op de lange termijn
Wat campagnes als die van POWER onderscheidt, is de focus op waarde op de lange termijn in plaats van een korte verkooppiek. Door Black Friday te gebruiken om toestemmingen te verzamelen en je loyaliteitsprogramma te laten groeien, kun je die klanten blijven nurturen lang nadat de drukte voorbij is.
Gamification, gecombineerd met slim gebruik van schaarste, helpt je de conversies te verhogen tijdens het grootste shoppingevenement van het jaar en relaties op te bouwen die toekomstige groei opleveren.
Meer ideeën vind je in onze top gamification-campagnes in Q4, of start een gratis proefperiode van 14 dagen en heb je Black Friday-game ruim op tijd klaar.
