Om eerlijk een winnaar voor je giveaway te kiezen, sluit je de giveaway op tijd, zet je elke geldige deelname in één lijst, haal je dubbele deelnames en deelnames die je regels breken weg, en trek je daarna een willekeurige winnaar met een tool die elke deelname dezelfde kans geeft. Leg de trekking vast, trek een paar reservewinnaars, geef de winnaar een duidelijke deadline om de prijs te claimen en maak de winnaar bekend op een manier die de privacy respecteert, bijvoorbeeld met voornaam en woonplaats.
De trekking is het moment waarop je deelnemers ontdekken of de winactie eerlijk was. Doe je het goed, dan vertrouwen mensen je genoeg om opnieuw mee te doen. Doe je het fout, of leg je het niet uit, dan lopen de reacties vol met vragen. Deze gids loopt door de keuze tussen een willekeurige trekking en een jurywedstrijd, het opschonen van de deelnamelijst, het uitvoeren en vastleggen van de trekking, contact met winnaars, hertrekkingen en hoe je de winnaar van een giveaway bekendmaakt.
Willekeurige trekking of jurywedstrijd?
Kijk eerst wat je regels beloven, want de methode moet daarbij passen.
- Willekeurige trekking. Elke geldige deelname heeft dezelfde kans. Gebruik dit voor giveaways waarbij mensen meedoen door zich aan te melden, een kansspel te spelen of een makkelijke vraag te beantwoorden. Lees meer over instant wins vs. trekkingen.
- Jurywedstrijd. Een jury kiest de beste inzending op basis van criteria die je vooraf vermeldt, zoals de meest creatieve foto of het beste antwoord op "waarom moet jij winnen?". Schrijf de criteria op en wie er jureert.
- Vaardigheidswedstrijd. Het beste resultaat wint, bijvoorbeeld de hoogste score in een vaardigheidsgame. Zeg vooraf hoe je omgaat met een gelijke stand. Zie onze gids over scoreborden en vaardigheidsgames.
Wat je ook kiest, verander de methode niet nadat de winactie is begonnen. In het Verenigd Koninkrijk heeft het onderscheid tussen een trekking en een wedstrijd eigen regels; zie prize draw vs. competition in het Verenigd Koninkrijk.
Stap 1: Schoon de deelnamelijst op voordat je trekt
Een eerlijke trekking begint met een eerlijke lijst. Voordat je iemand kiest:
- Sluit de winactie op tijd. Deelnames na de sluitingstijd tellen niet. Noteer het moment waarop je hebt gesloten.
- Verzamel elke deelname op één plek. Exporteer uit je formulier of tool voor winacties, of kopieer gebruikersnamen als mensen meededen via een reactie.
- Haal deelnames weg die de regels breken. Mensen buiten de toegestane landen, onder de leeftijdsgrens, je eigen medewerkers als je regels hen uitsluiten, en onvolledige deelnames.
- Haal dubbele deelnames weg. Zeggen je regels één deelname per persoon, houd er dan één over. Let op varianten die je makkelijk mist, zoals dezelfde naam met meerdere e-mailadressen, of extra punten en plustekens in een adres.
- Haal duidelijke nepdeelnames weg. Wegwerp-e-mailadressen, bots en accounts die alleen zijn aangemaakt om aan giveaways mee te doen. Ons artikel over prijsjagers en nepaanmeldingen legt uit hoe je ze herkent, en hoe je ze tegenhoudt voordat ze meedoen.
De makkelijkste manier om de lijst schoon te houden, is slechte deelnames aan de deur tegenhouden: één deelname per e-mailadres of telefoonnummer, reCAPTCHA en het blokkeren van wegwerp-e-mailadressen.
Stap 2: Trek een willekeurige winnaar
Gebruik een methode waarbij elke geldige deelname dezelfde kans heeft en niemand de uitslag kan beïnvloeden.
- Voor kleine lijsten: een willekeurige getallengenerator of een tool die uit een lijst trekt. Onze gratis winnaar-trekker neemt een geplakte lijst, haalt dubbele namen weg en trekt in je browser, zodat de lijst je computer nooit verlaat.
- Voor grote campagnes: laat het platform voor winacties de trekking uit de deelnamelijst doen, zodat niemand duizenden regels met de hand hoeft te exporteren, op te schonen en te plakken.
Vermijd methodes die moeilijk uit te leggen zijn, zoals "een reactie die eruit sprong" kiezen bij een giveaway die je als willekeurig hebt omschreven.
Loopt je winactie via de reacties? Onze gratis tools trekken een winnaar en reserves uit de Instagram-reacties, Facebook-reacties, TikTok-reacties of YouTube-reacties die je plakt. Wil je de trekking op een scherm laten zien, gebruik dan het gratis rad van fortuin.
Stap 3: Leg de trekking vast
Vraagt iemand hoe de winnaar is gevonden, dan wil je een duidelijk antwoord hebben. Houd een kort verslag bij:
- Datum en tijd van de trekking
- Hoeveel geldige deelnames er waren, en hoeveel je hebt weggehaald en waarom
- De methode of tool die je gebruikte
- De winnaar en de reservewinnaars
- Wie de trekking deed (twee mensen is beter dan één)
Een screenshot of schermopname van de trekking is voor een kleine giveaway vaak genoeg. Bij grotere prijzen vragen sommige organisatoren een onafhankelijk persoon om getuige te zijn van de trekking. Bewaar het verslag samen met je actievoorwaarden.
Stap 4: Neem contact op met de winnaar en stel een deadline
Neem contact op met de winnaar zoals je voorwaarden het zeggen: per e-mail, telefoon of een bericht vanaf je officiële account. Vertel:
- Wat ze hebben gewonnen
- Wat ze moeten doen om de prijs te claimen, en welke gegevens je nodig hebt (bijvoorbeeld een bezorgadres)
- De deadline om te reageren, zoals 7 of 14 dagen
- Wat er gebeurt als ze niet reageren
Vraag alleen wat je nodig hebt om de prijs te leveren. Vraag een winnaar nooit om kosten te betalen of kaartgegevens te delen. Nepaccounts kopiëren soms merken en sturen "je hebt gewonnen"-berichten, dus vertel je deelnemers vooraf hoe je winnaars benadert.
Stap 5: Hertrekkingen als een winnaar niet reageert
Trek een of twee reservewinnaars tegelijk met de hoofdwinnaar en op dezelfde vastgelegde manier. Reageert de winnaar niet vóór de deadline, of blijkt die niet aan de regels te voldoen, ga dan naar de eerste reserve. Noteer de reden in je verslag.
Zet de regel voor hertrekkingen in je voorwaarden voordat de winactie begint: hoe lang winnaars hebben om te claimen, en dat een niet-geclaimde prijs naar een reserve gaat. Onze checklist voor actievoorwaarden behandelt dit en de andere gebruikelijke onderwerpen.
Stap 6: Zo maak je de winnaar van een giveaway bekend
Met de bekendmaking laat je zien dat er echt iemand heeft gewonnen, en het geeft je een reden om iedereen opnieuw te benaderen. Maar de naam van een winnaar is een persoonsgegeven.
- Zeg in je voorwaarden en privacyinformatie hoe je winnaars bekendmaakt, voordat mensen meedoen. Onder de AVG (GDPR) moeten mensen bij het verzamelen te horen krijgen waarvoor hun gegevens worden gebruikt (artikel 13).
- Deel zo weinig mogelijk. Voornaam en woonplaats, of voornaam en de eerste letter van de achternaam, is een gangbare keuze. Het beginsel van minimale gegevensverwerking in de AVG zegt dat persoonsgegevens beperkt moeten blijven tot wat nodig is voor het doel (artikel 5, lid 1, onder c).
- Vraag het voordat je meer laat zien. Een foto, volledige naam of socialmedianaam deel je alleen als de winnaar akkoord gaat. Check met je jurist hoe je dat vraagt en vastlegt.
- Bedank alle anderen. Een kleine kortingscode voor alle deelnemers maakt van de bekendmaking een reden om je winkel te bezoeken.
Voor ideeën over teksten en kanalen lees je hoe je een winactie aankondigt, over de lancering en de winnaarsaankondiging.
Automatische trekkingen in Scratcher
In Scratcher is de trekking onderdeel van de winactie zelf, dus er hoeft niets te worden geëxporteerd, opgeschoond of geplakt:
- Automatische trekkingen dagelijks, wekelijks, maandelijks, met een interval, op een vaste campagnedag of aan het einde van de campagne. Scratcher kiest de winnaars op de momenten die jij kiest.
- Vaardigheidstrekkingen die winnaars kiezen op beste score, voor vaardigheidsgames en scoreborden.
- Schone deelnames vanaf het begin: één deelname per e-mailadres of telefoonnummer, limieten op hoe vaak mensen kunnen spelen, reCAPTCHA, een optionele verificatiecode vóór het spelen, geblokkeerde wegwerp-e-mailadressen, blokkeerlijsten en limieten per IP-adres.
- Winnaarsmails die voor je worden verstuurd met de e-mailmodule (inbegrepen bij Professional, of als add-on), of je neemt zelf contact op met winnaars van handmatige prijzen.
- Export van deelnames en winnaars, zodat je van elke trekking een verslag kunt bewaren.
Bekijk hoe prijzen en winnaars werken, of lees meer over online winacties en giveaways. Plan je de hele campagne, begin dan met onze gids over hoe je een online winactie organiseert.
Veelgestelde vragen
Wat is de eerlijkste manier om een willekeurige winnaar te kiezen?
Zet elke geldige deelname in één lijst, haal dubbele deelnames en deelnames die de regels breken weg, en gebruik een willekeurige getallengenerator of een automatische trekking die elke deelname dezelfde kans geeft. Leg de trekking vast, zodat je hem kunt uitleggen.
Hoe lang moet een winnaar hebben om een prijs te claimen?
Daar is geen vaste regel voor. Veel organisatoren geven 7 tot 14 dagen. Kies een termijn, zet die in je voorwaarden en zeg wat er gebeurt als de winnaar niet reageert.
Moet ik de naam van de winnaar publiceren?
Niet per se. Veel merken delen alleen een voornaam en woonplaats, of vragen het eerst aan de winnaar. Vertel deelnemers in je voorwaarden hoe winnaars worden bekendgemaakt, en vraag juridisch advies over wat in jouw markt past.
Mag ik de winnaar zelf kiezen in plaats van willekeurig te trekken?
Alleen als je regels zeggen dat de winnaar door een jury of op basis van het beste resultaat wordt gekozen, met vooraf vermelde criteria. Heb je een willekeurige trekking beloofd, trek dan willekeurig.
Laat de trekking vanzelf lopen
Stel je prijzen één keer in, en Scratcher kiest de winnaars op de momenten die jij kiest. Probeer Scratcher 14 dagen gratis, zonder creditcard, of plan een afspraak, dan laten we je zien hoe trekkingen werken.
Dit artikel is algemene informatie, geen juridisch advies. Regels verschillen per land en veranderen in de loop van de tijd, dus check de actuele regels en vraag juridisch advies voordat je een campagne lanceert.
