De eenvoudigste winactie in de winkel is een QR-code die naar een game leidt: mensen scannen hem op een poster, schap, verpakking, kassabon of tafel, spelen op hun eigen telefoon en melden zich aan om te winnen. Je kunt de game ook tonen op een scherm of een tablet bij de toonbank. Hoe dan ook wordt een winkelbezoeker die anders anoniem was vertrokken een contact dat je online opnieuw kunt bereiken.
De meeste mensen die je winkel binnenlopen, vertrekken zonder dat je ooit weet wie ze waren. Winacties in de winkel lossen dat op. Ze geven klanten ook een reden om stil te staan, naar een product te kijken en terug te komen. Hieronder lees je op welke plekken een QR-code het best werkt, hoe je schermen en personeel inzet, en acht ideeën die je zo kunt overnemen, met voorbeelden uit retail, FMCG en evenementen.
Voor planning, prijzen en regels in het algemeen lees je onze gids over hoe je een online winactie organiseert.
Zo werkt een winactie met "scan en win"
- Je bouwt een game, zoals een rad van fortuin of een quiz, en publiceert die als campagnepagina.
- Je print de QR-code die naar die pagina linkt op plekken waar klanten hem zien.
- Mensen scannen hem met de camera van hun telefoon. Er is geen app nodig: de game opent in de browser.
- Ze vullen het aanmeldformulier in, vinken het toestemmingsvakje aan als ze je nieuwsbrief willen, en spelen.
- Winnaars krijgen ter plekke een prijs, zoals een kortingscode of een barcode die ze bij de kassa laten zien, of ze doen mee aan een trekking.
De aanmeldingen gaan direct naar je e-mailtool of CRM, zodat het winkelbezoek een online relatie wordt. Lees meer over QR-codes in de winkel.
Waar zet je de QR-code?
Posters bij de ingang en de kassa
De klassieker. Hang een poster waar mensen wachten of langzaam lopen: de ingang, de rij, de paskamers. Maak de prijs het grootste element op de poster en houd de oproep kort: "Scan, draai en win."
Deichmann hangt in zijn winkels posters met QR-codes die naar online draai-en-win-games leiden. De eerste campagnes gaven 60% meer leads, en de kerstgame haalde een conversieratio van 51%.
Schappen en displays
Een schapkaart met een QR-code vangt mensen op het moment dat ze naar het product kijken. Gebruik hem voor een quiz over het assortiment, een stemming over een nieuwe smaak of een game rond een lancering.
Verpakking
Voor merken in consumentengoederen is de verpakking de enige plek waar je de koper zeker tegenkomt. Een QR-code op de verpakking kan leiden naar een game, een receptenquiz of een stemming, en blijft werken als het product de winkel al uit is. Lees meer in gamification voor FMCG.
Kassabonnen
Elke klant krijgt een kassabon. Een regel als "Scan, draai aan het rad en win" maakt er een uitnodiging van om terug te komen. Je bereikt mensen die net iets hebben gekocht, en dat zijn goede contacten.
Tafelstandaards en toonbanken
In cafés, restaurants en bij servicebalies zitten en wachten mensen. Een tafelstandaard met een QR-code geeft ze iets te doen. Meer ideeën voor eten en drinken vind je in gamification voor restaurants en fastfood.
Etalages, tassen en direct mail
Een sticker op de etalage werkt ook als de winkel dicht is. Een QR-code op een tas of in een catalogus brengt de game mee naar huis.
Tip: gebruik voor elke plek een aparte link en QR-code. In Scratcher kun je dan bezoeken, spelers en aanmeldingen per plek volgen en zien of de poster of de kassabon het best werkt. Onze strategie voor QR-codemarketing gaat hier dieper op in.
Kun je het bonnummer gebruiken?
Een populair idee is "koop iets en doe mee met je kassabon". De eenvoudigste manier is een veld in het aanmeldformulier waarin mensen hun bonnummer invullen, zodat je winnaars kunt controleren met je kassagegevens voordat je de prijs uitreikt. Bespreek de precieze opzet voor je campagne met ons supportteam voordat je iets laat drukken.
Denk goed na voordat je een aankoop tot voorwaarde voor deelname maakt. In veel landen kan een verplichte aankoop veranderen hoe een winactie juridisch wordt behandeld. Veel merken houden daarom ook een gratis manier om mee te doen. Dit is algemene informatie, geen juridisch advies. Check het met je jurist voordat je een winactie lanceert waarvoor een aankoop nodig is.
Schermen, tablets en grote schermen
Toon de QR-code op een groot scherm
Een scherm in de winkel, op een evenement of in een stadion kan de QR-code en de prijzen tonen, terwijl mensen op hun eigen telefoon spelen. Aalborg Håndbold houdt op wedstrijddagen quizzen op de schermen in de hal en kreeg 1.000 deelnemers aan de wedstrijddagquiz, terwijl de sponsors er iets extra's voor terugkregen.
Een tablet bij de toonbank
Omdat de campagne een webpagina is, draait hij ook in de browser van een tablet bij de toonbank of op een stand. Personeel kan mensen uitnodigen om ter plekke te spelen. Instellingen voor eerlijk spel, zoals één deelname per e-mailadres, blijven gewoon gelden.
Vervang het fysieke rad van fortuin
Het Noorse bureau Nova Vista verving bij retailactivaties een fysiek rad van fortuin door een digitaal rad en bereikte 11.000 deelnemers en een conversieratio van 89%. Anders dan bij een houten rad levert elke draai een aanmelding op.
Laat je personeel het voortouw nemen
De beste poster ter wereld werkt beter als iemand ernaar wijst. Een paar eenvoudige gewoontes:
- Vertel het personeel wat de prijs is, zodat ze het bij de kassa kunnen noemen: "Als je dit scant, maak je kans op een cadeaukaart."
- Maak prijzen makkelijk te verzilveren. Kortingscodes en barcodes kunnen bij de kassa worden gescand. In Scratcher upload je je eigen unieke codes, en elke winnaar krijgt er één. Zie prijzen en winnaars.
- Houd het kort. Een game van 30 seconden past in een wachtrij.
8 ideeën voor winacties in de winkel
- Scan en draai bij de kassa. Een rad van fortuin met kortingscodes en een paar grotere prijzen.
- Stem op het schap op de volgende smaak. Een stemgame naast het product, met een trekking onder de stemmers.
- Productquiz bij het display. Drie vragen over het assortiment in een quiz, met een prijs voor goede antwoorden.
- Speurtocht met QR-codes. Verstop codes in de winkel of op de locatie. De paaseierenzoektocht van Ree Park met QR-codes en quizzen over dieren betrok ongeveer 30% van alle bezoekers.
- Lanceer je loyaliteitsapp. Brugseni, de grootste supermarktketen van Groenland, gebruikte een rad van fortuin om zijn loyaliteitsapp te lanceren en kreeg meer dan 50% van zijn leden zover.
- Sampling met een mystery box. Deel geen samples uit, maar laat mensen een mystery box openen voor een coupon voor een gratis product. Burger King deed dit bij de lancering van een nieuwe Whopper, met 45,5% ingewisselde coupons.
- Kerstkalender in de winkel. Een QR-code op posters leidt de hele maand december naar een kerstkalender met elke dag een nieuw deurtje, wat klanten een reden geeft om terug te komen.
- Kraskaart op de kassabon. "Scan en kras" op elke kassabon, met een kraskaart die korting geeft bij het volgende bezoek.
Meer ideeën, ook voor online campagnes, vind je in ideeën voor winacties voor bedrijven. Kleinere winkels vinden goedkope prijzen in giveaway-ideeën voor kleine bedrijven.
De invalshoek van FMCG en supermarkten
Merken in consumentengoederen zijn zelden eigenaar van de winkel waar hun producten worden verkocht, en ze weten zelden wie ze koopt. Een game achter een QR-code op de verpakking of op een schap geeft ze een directe lijn naar kopers, met toestemming.
Retailers kunnen hetzelfde aan hun leveranciers aanbieden. De online supermarkt nemlig.com gebruikt interactieve campagnes als retail media voor FMCG-merken, met een responspercentage op enquêtes van meer dan 35%. Lees meer in gamification voor supermarkten.
Voordat je gaat drukken
- Test de QR-code op meerdere telefoons, in het licht van de echte winkel.
- Zorg dat de campagnepagina snel laadt via mobiele data.
- Zet de prijs, de einddatum en een korte link naar de voorwaarden op de poster.
- Brief je personeel.
- Geef elke locatie een eigen QR-code, zodat je kunt vergelijken.
Dit artikel is algemene informatie, geen juridisch advies. De regels voor winacties verschillen per land, dus check ze met je jurist voordat je lanceert.
Maak de code met de gratis QR code generator. Deel je ook bonnen uit? Met onze tool om een kortingsbon te maken en te printen krijgt elke bon een unieke code.
Veelgestelde vragen
Hebben mensen een app nodig om de QR-code te scannen?
Nee. De meeste telefoons scannen QR-codes met de camera, en de game opent in de browser.
Welke game werkt het best in een winkel?
Korte instant win-games zoals het rad van fortuin of een kraskaart passen in een wachtrij of bij een snelle stop. Een quiz werkt goed waar mensen tijd hebben, zoals in een café of op een stand.
Kunnen winnaars hun prijs in de winkel gebruiken?
Ja. Geef winnaars een unieke kortingscode of een barcode die ze bij de kassa kunnen laten zien.
Hoe weet ik welke QR-code het best werkt?
Gebruik voor elke plek een aparte link en QR-code, zoals de poster, het schap en de kassabon, en vergelijk per plek de bezoeken, spelers en aanmeldingen.
Breng je volgende campagne naar de winkel
Kies een format, voeg je prijzen toe en print de QR-code. Start je gratis proefperiode van 14 dagen (geen creditcard nodig) of plan een afspraak, dan helpen we je je campagne in de winkel te plannen. Zie ook online winacties en giveaways.
