Gamification marketing is het gebruik van game-elementen, zoals een prijs om te winnen, een score om te verbeteren of een deurtje om te openen, in je marketing, zodat mensen meedoen in plaats van door te scrollen. In plaats van met een kaal formulier om een e-mailadres te vragen, nodig je mensen uit om een kaart open te krassen, aan een rad te draaien of een quiz te beantwoorden, en onderweg laten ze hun gegevens achter.
In deze gids leggen we uit wat gamification marketing is (en wat niet), waarom het werkt, uit welke soorten games je kunt kiezen, waar je ze inzet en hoe je je eerste campagne lanceert.
Wat is gamification marketing?
De meest geciteerde wetenschappelijke definitie van gamification komt uit een artikel uit 2011 van Deterding, Dixon, Khaled en Nacke: het gebruik van elementen uit gamedesign in contexten die geen game zijn. Gamification in marketing past dat idee toe op campagnes. Je neemt iets wat mensen normaal saai vinden, zoals een aanmeldformulier, een enquête of een productpagina, en voegt er een spelelement aan toe.
In de praktijk is een gamified campagne meestal een korte game die in de browser draait. Mensen vinden hem op je website, in een pop-up, in een nieuwsbrief, op social media of via een QR-code in je winkel. Ze spelen, kunnen iets winnen en kiezen ervoor hun gegevens of antwoorden met je te delen.
Wat gamification marketing niet is
Gamification marketing wordt makkelijk verward met andere dingen, dus dit is wat het niet is:
- Het is geen videogame bouwen. Een gamified campagne speel je in een paar seconden of minuten. Je hebt geen gamestudio of developers nodig.
- Het is geen lot dat je verkoopt. De campagnes waar we het hier over hebben, zijn gratis om aan mee te doen. Mensen geven hun aandacht en, als ze willen, hun toestemming. Ze betalen niet om te spelen.
- Het is geen truc. Goede gamified marketing is open over de deal: hier is een leuke game en een kans om te winnen, en dit willen we er graag voor terug.
Waarom games gedrag veranderen
Mensen slaan advertenties over en haken af bij formulieren, maar de meesten van ons spelen graag. Gamified marketing werkt omdat het de ruil verandert. Een gewoon formulier vraagt iets en geeft niets terug. Een game geeft eerst: een leuke minuut, een moment van spanning en een kans om te winnen.
Er spelen een paar dingen mee:
- Nieuwsgierigheid. Niet weten wat er onder de kraslaag zit of waar het rad stopt, zorgt dat mensen het willen ontdekken.
- Beloning. Een prijs, een kortingscode of een persoonlijke uitkomst geeft mensen een reden om af te maken.
- Motivatie. Een score verbeteren, het goede antwoord geven of terugkomen voor het deurtje van morgen speelt in op de wens om je bekwaam te voelen en de regie te hebben.
De drie gamefamilies: geluk, kennis en behendigheid
Scratcher heeft 40+ interactieve formats, en die vallen in een paar families. De juiste familie kiezen is de eerste beslissing die je neemt.
Geluksgames
Kraskaarten, rad van fortuin, fruitautomaten en mysteryboxen. Mensen zien meteen of ze gewonnen hebben. Ze zijn in een paar seconden gespeeld, dus ideaal om je nieuwsbrieflijst te laten groeien en kortingscodes uit te delen.
Kennisgames
Quizzen, persoonlijkheidstests, peilingen en productkiezers. Mensen beantwoorden vragen, en elk antwoord vertelt je iets over wat ze leuk vinden. Ze werken voor zowel B2C als B2B en zijn de beste keuze als je mensen iets wilt leren over je producten of voorkeuren wilt verzamelen.
Behendigheidsgames
Memory, dropgames, puzzels en raak het doel. Mensen spelen langer en proberen een highscore te verbeteren, vaak met een scorebord. Goed voor naamsbekendheid en social media.
Kalenders en speciale formats
Kerst-, advents- en campagnekalenders zetten elke dag of week een nieuwe game achter een nieuw deurtje, zodat mensen steeds terugkomen. De kerstkalender van Toyota is een goed voorbeeld: deelnemers kwamen gemiddeld op 18 van de 24 dagen terug.
Waar gamified campagnes thuishoren
Eén campagne kan op meerdere plekken worden getoond. In Scratcher werkt elk format als landingspagina, als pop-up en ingesloten op je website. Van daaruit deel je hem bijna overal:
- Op je website. Sluit de game in op een pagina of toon hem in een pop-up wanneer een bezoeker scrollt, een paar seconden wacht of op het punt staat te vertrekken (exit intent werkt op desktop).
- In een pop-up. Een game-pop-up voelt als een klein cadeautje in plaats van weer een formulier.
- In je nieuwsbrief en sms. Geef abonnees iets om te doen, niet alleen iets om te lezen.
- Op social media. Deel de link in een organische post, een story of een advertentie.
- In je winkel en op evenementen. Print een QR-code op een poster, een bonnetje of een product. Mensen scannen en spelen op hun eigen telefoon.
Gebruik voor elk kanaal een aparte link, dan zie je welk kanaal de meeste spelers oplevert.
Wat het je oplevert
Gamified marketing draait niet alleen om plezier. Dit is waar merken het voor gebruiken, met echte resultaten van onze klanten.
Leads en toestemming
Het meest voorkomende doel is je e-maillijst laten groeien met mensen die echt ja hebben gezegd tegen berichten van jou. De rad van fortuin-campagne van Fleggaard had 34.000 unieke deelnemers, en 21.000 van hen meldden zich aan voor de nieuwsbrief. Lees meer over leadgeneratie met Scratcher.
Zero-party data
Als mensen een quiz of persoonlijkheidstest beantwoorden, vertellen ze je wat ze leuk vinden, wat ze hebben en wat ze van plan zijn te kopen. Dat is zero-party data: informatie die mensen zelf kiezen te delen. Toyota Denemarken bouwde een data-engine op basis van toestemming met quizzen en enquêtes, waarbij 22.352 deelnemers de laatste enquête invulden.
Verkoop
Kortingscodes en troostprijzen maken van spelers kopers. Rascals Brewing draaide een rad van fortuin in eigen huisstijl en rapporteerde een ROI van 259% en 35% groei in het aantal bestellingen.
Loyaliteit
Games geven leden een reden om terug te komen. Jacobsen Møbler liet zijn loyaliteitsclub met campagnes het hele jaar door groeien van 25.000 naar ongeveer 120.000 leden.
Aandacht
Een game houdt de aandacht minutenlang vast, niet seconden. De paascampagne van Andel Energi had 55.000 deelnemers die in totaal zo'n 2.467 uur met het merk doorbrachten.
Zo lanceer je je eerste gamified campagne in vijf stappen
Je hebt geen groot project nodig om te beginnen. Hier is een eenvoudig plan.
- Kies één doel. Aanmeldingen, data, verkoop of engagement. Het doel bepaalt het format en wat je meet. Ons artikel over KPI's voor gamification marketing helpt je de juiste cijfers te kiezen.
- Kies een format dat past. Een geluksgame voor snelle aanmeldingen, een quiz of persoonlijkheidstest voor data, een kalender voor dagelijkse bezoeken, een behendigheidsgame voor tijd met je merk.
- Kies een prijs die mensen willen. Hij hoeft niet duur te zijn. Een kortingscode, een gratis product of een wekelijkse loting is vaak genoeg. Denk aan een troostprijs, zodat niemand met lege handen vertrekt.
- Houd het formulier kort en de toestemming duidelijk. Vraag alleen wat je gaat gebruiken, schrijf een duidelijke toestemmingstekst en overweeg double opt-in, zodat elk e-mailadres echt is.
- Zet hem waar je doelgroep al is. Begin met een of twee kanalen, zoals een pop-up op je website en je nieuwsbrief, en voeg daarna social media of QR-codes toe.
In Scratcher begin je met een van de 150+ templates, en Rex, onze AI-assistent, neemt je logo, kleuren en lettertypen over van je website en schrijft de teksten. Aanmeldingen gaan rechtstreeks naar je e-mailtool of CRM via standaardintegraties of Zapier. Bekijk hoe het allemaal samenhangt op de platformpagina.
Veelgestelde vragen
Wat is gamification marketing in simpele woorden?
Het is marketing die game-elementen gebruikt, zoals een prijs, een score of een verrassing, om mensen te laten meedoen. In plaats van een advertentie te lezen of een formulier in te vullen, spelen mensen een korte game en delen ze onderweg hun gegevens of antwoorden.
Is gamification marketing alleen voor B2C-merken?
Nee. Kennisgames zoals quizzen werken goed in B2B. Continental draaide een kerstkalenderquiz voor zijn Deense dealers en liet het aantal abonnees op de B2B-nieuwsbrief met 130% groeien.
Moet ik dure prijzen weggeven?
Nee. Veel campagnes gebruiken kortingscodes, gratis producten of een kleine wekelijkse loting. Het belangrijkste is dat de prijs bij je doelgroep past.
Hoe ga ik om met data en toestemming?
Vraag duidelijk om toestemming, verzamel alleen wat je nodig hebt en vertel mensen hoe je hun data gebruikt. In Scratcher schrijf je je eigen toestemmingsteksten, gebruik je double opt-in en bepaal je wanneer data worden verwijderd. Deze tools helpen, maar je bent zelf verantwoordelijk voor je campagnes, en de regels verschillen per land, dus vraag juridisch advies over je opzet.
Hoe lang duurt het om een campagne te lanceren?
Het kan snel gaan. Dansk Outlet besloot laat om een paascampagne te draaien en was binnen een week live met een kraskaart die 13.000 aanmeldingen opleverde.
Dit artikel is algemene informatie, geen juridisch advies. Regels verschillen per land en veranderen in de loop van de tijd, dus controleer de actuele regels en vraag juridisch advies voordat je een campagne lanceert.
Klaar om het te proberen?
De beste manier om gamification marketing te begrijpen, is zelf een campagne bouwen. Start je gratis proefperiode van 14 dagen, kies een template en zie hoe snel je eerste game live kan gaan. Geen creditcard nodig.
