Zo bereken je de ROI van een campagne
Return on investment vergelijkt wat een campagne oplevert met wat hij kost. De formule is eenvoudig: neem de omzet, trek de totale kosten eraf, deel door de totale kosten en vermenigvuldig met 100. Een campagne die € 2.000 kost en € 5.000 oplevert, heeft een ROI van 150%. Bij 0% heb je je kosten precies terugverdiend.
Het lastige is niet de formule, maar de invoer. Twee cijfers zijn het belangrijkst:
- De totale kosten. Tel alles mee wat de campagne nodig heeft: de software, de prijzen, betaalde promotie en de uren van je team of bureau. Een campagne die goedkoop lijkt, heeft vaak kosten die in andere budgetten verstopt zitten.
- De waarde van een inschrijving. Een nieuwe abonnee is al iets waard voordat hij iets koopt. Bereken het met je eigen data, bijvoorbeeld de omzet die een gemiddelde nieuwsbriefabonnee in een jaar oplevert, of de gemiddelde orderwaarde vermenigvuldigd met het aandeel inschrijvingen dat later koopt.
Onze gids over de ROI van gamification gaat dieper op beide in en laat zien hoe je het resultaat aan je management presenteert.
Kosten per inschrijving en break-even
Weet je de waarde van een inschrijving nog niet, begin dan met de kosten per inschrijving (vaak kosten per lead genoemd): de totale kosten gedeeld door het aantal inschrijvingen. Zo kun je een campagne vergelijken met andere manieren om nieuwe abonnees te werven, zoals betaalde social ads of leadformulieren.
Het break-evenpunt draait de vraag om. In plaats van te vragen wat de campagne oplevert, laat het zien hoeveel inschrijvingen je nodig hebt voordat hij zichzelf terugverdient. Lijkt dat aantal realistisch voor je doelgroep en kanalen, dan is de campagne het testen waard. Ligt het ver boven alles wat je eerder hebt gehaald, pas dan de kosten of het plan aan.
Gebruik je eigen cijfers
Inschrijfratio's verschillen sterk per doelgroep, prijs, format en de plek waar de campagne wordt gepromoot. Daarom is de ratio in de calculator alleen een voorbeeld. Gebruik de ratio uit je eigen eerdere campagnes of een voorzichtige schatting, en probeer een laag en een hoog scenario om te zien hoe gevoelig het resultaat is. Houd tijdens de campagne de echte cijfers bij: onze lijst met KPI's voor gamification-marketing laat zien wat je meet.
Wat er in de softwarekosten zit
De calculator is vooraf ingevuld met één maand Scratcher Professional, € 699 excl. btw. Bekijk alle abonnementen op onze prijzenpagina. Loopt je campagne meerdere maanden, vermenigvuldig dan de maandprijs. Voor een seizoenscampagne zoals een digitale adventskalender lees je in wat een digitale adventskalender kost een volledig budget, inclusief prijzen en promotie.
De calculator geeft een schatting op basis van de cijfers die je invult. Hij voorspelt niet hoe een campagne zal presteren.
