Wat er in actievoorwaarden moet staan
Actievoorwaarden, ook wel spelregels of algemene voorwaarden van een winactie genoemd, vertellen wie de winactie organiseert, wie mag meedoen, hoe je meedoet, wat je kunt winnen en hoe de winnaars worden gekozen. Duidelijke voorwaarden beschermen jou en de deelnemers. Je kunt nepdeelnames verwijderen voor de trekking, je legt uit wat er gebeurt als een winnaar niet reageert en je laat zien dat de winactie eerlijk verloopt.
De generator bevat de clausules die actievoorwaarden meestal bevatten:
- De organisator: bedrijfsnaam, registratienummer, postadres en een contactmail.
- Wie mag meedoen: minimumleeftijd, landen en wie is uitgesloten, zoals medewerkers en hun familie.
- De actieperiode: wanneer de winactie begint en eindigt, met de tijdzone.
- Zo doe je mee: waar mensen meedoen, welke gegevens ze opgeven en hoe vaak ze mogen meedoen.
- De prijzen: wat ze zijn en hoeveel er zijn.
- Zo worden de winnaars gekozen: willekeurig tijdens het spelen, in een trekking op een vaste datum of door een jury.
- Bekendmaking en claimen: hoe winnaars worden geïnformeerd en hoe lang ze hebben om te reageren.
- Persoonsgegevens: wie er verantwoordelijk voor is, waarvoor ze worden gebruikt en een link naar je privacybeleid.
Lees de volledige checklist voor actievoorwaarden voor uitleg bij elke clausule en de meest gemaakte fouten.
Instant win, trekking of jurering
Hoe je de winnaars kiest, bepaalt wat de voorwaarden moeten uitleggen. Bij een instant win, zoals een kraskaart of een rad, zien mensen direct of ze gewonnen hebben, dus vermeld hoeveel prijzen er zijn en dat alleen die kunnen worden gewonnen. Bij een trekking worden de winnaars getrokken uit alle geldige deelnames, dus vermeld de datum van de trekking. Bij een winactie met een jury of op basis van vaardigheid, zoals een fotowedstrijd, vermeld je wie beoordeelt en op welke criteria. In sommige landen bepaalt het mechanisme ook welke regels gelden, dus overleg met een jurist voordat je kiest.
Houd toestemming apart
De voorwaarden accepteren en toestemming geven voor marketing zijn twee verschillende dingen. Vraag marketingtoestemming met een eigen vinkje dat niet vooraf is aangevinkt, en link naar je privacybeleid. Onze gids over winacties en de AVG legt uit waar je op let als je persoonsgegevens verzamelt in een winactie.
Een winactie op Facebook of Instagram
Meta vraagt wie een promotie op zijn platforms organiseert om een vrijwaring van Meta door elke deelnemer op te nemen en te vermelden dat de promotie niet wordt gesponsord, ondersteund of beheerd door, of geassocieerd met, Meta. Vink de Meta-optie in het formulier aan om die clausule toe te voegen.
Van voorwaarden naar een live winactie
Heeft je jurist de voorwaarden gecontroleerd, publiceer ze dan op een pagina die mensen kunnen openen voordat ze meedoen, en link ernaar vanuit het deelnameformulier. Onze gids over hoe je een online winactie organiseert behandelt de rest, van het kiezen van een prijs tot het promoten van de campagne. In Scratcher link je je voorwaarden naast het vinkje in het inschrijfformulier, houd je marketingtoestemming apart en laat je trekkingen automatisch lopen. Bekijk hoe online winacties werken.
Deze pagina is algemene informatie, geen juridisch advies. Regels verschillen per land en veranderen in de loop van de tijd, dus vraag juridisch advies voordat je een winactie lanceert.
