Een kerstcampagne met 130% meer nieuwsbriefabonnees.
Over Continental
Continental ontwikkelt baanbrekende technologieën en diensten voor duurzame en verbonden mobiliteit van mensen en goederen. Het bedrijf biedt veilige, efficiënte, intelligente en betaalbare oplossingen voor voertuigen, machines, verkeer en transport.
Een kerstcampagne met hoge conversie
Voor de Deense markt verkende Continental gamification voor het eerst in de vorm van een Deense feestdagenklassieker: de kerstkalender. Het wereldberoemde bandenmerk wilde zien of het succes van gamification dat het elders had gezien ook voor hen kon werken, en schakelde Scratcher in om daarachter te komen.
De campagne richtte zich op dealers van Continental in Denemarken, met als KPI het laten groeien van het aantal B2B-nieuwsbriefabonnees. In dit smalle kanaal, dealers in Denemarken, zagen ze de grootste kans op conversie.
Elke dag, van 1 tot en met 24 december, kregen bezoekers een quiz voorgeschoteld. Met een goed antwoord deden ze mee aan een loting voor een hoofdprijs. De campagne richtte zich zowel op informeren, om inzicht te krijgen in de kennis en het begrip van het publiek over het bedrijf, als op vermaak, omdat het de feestdagen waren. Bijvoorbeeld: "wanneer is het beste moment om van zomer- naar winterbanden te wisselen?", een vraag die inspeelt op het seizoen en die combineert met productkennis.
"We maakten een kerstkalender, en elke dag moest iedereen meedoen en vragen beantwoorden over ons merk, ons product of iets in die lijn. [We] zagen een enorm, enorm hoog percentage mensen dat [de kalender] doorliep … de conversies waren hoger dan ik ooit heb gezien! Maar wat ook heel interessant was om te zien, is dat we … 130% meer kregen op onze nieuwsbrief! De aantallen waren bij de start vrij laag, maar het percentage was heel hoog toen we klaar waren." — Casper Svanemose, Marketing Manager, Continental
Resultaten
- 5.336 unieke bezoekers
- 4.949 unieke deelnemers (een speler telt maar één keer, hoe vaak hij of zij ook speelt)
- 93% conversieratio van bezoekers naar deelnemers
Het resultaat?
Groot succes en hoge conversie, met 130% meer nieuwsbriefabonnees voor Continental aan het einde van de campagne. Van daaruit konden ze segmenten maken voor toekomstige marketingkansen en nadenken over de rol die hun nieuwsbrief op de lange termijn zou spelen.
Lessen om over na te denken
Het advies van Casper Svanemose, marketingmanager bij Continental, voor wie voorzichtig een teen in het gamificationbad wil steken? "Echt, net als bij alles in marketing: bepaal wat je plan is. Wat zijn je KPI's? En werk daar dan omheen. Maar ook: welk kanaal wil je als je hoofdkanaal gebruiken?"
Kijk breder en denk na over hoe je je campagnes opzet (moet je er meer dan één maken?) en over de prijzen die je aanbiedt: zijn ze aantrekkelijk genoeg om bezoekers te laten converteren? Gamification is een uitstekende manier om first-party data te verzamelen, omdat het ruimte biedt voor wederkerigheid: jij krijgt inzicht in je doelgroep, terwijl bezoekers iets leren, plezier hebben en misschien zelfs een prijs winnen! Persoonlijke gegevens deel je makkelijker als je er iets voor terugkrijgt.
Over de toekomst van marketing
"Ik zie de toekomst van marketing zo dat het moeilijker wordt om de juiste doelgroep te bereiken, omdat we naar een toekomst zonder cookies gaan," legt Casper uit. "Als marketeers hebben we meer first-party data nodig om te overleven en de juiste doelgroep te bereiken."
First-party data zijn ontzettend belangrijk om inzicht te krijgen in doelgroepen en om lookalike-doelgroepen te maken voor nieuwe leads. Marketeers moeten zich aanpassen en nieuwe benaderingen uitproberen. Gamification is daar de perfecte weg voor!
Casper voegt toe dat "het belangrijkste na het verzamelen van data is dat je een heel duidelijk plan hebt over wat je wilt delen en hoe je verschillende segmenten wilt benaderen." Voor Continental was de strategie om de first-party data voor de toekomst te laten groeien, als ruggengraat voor toekomstige marketingstrategieën.
