Vandaag kijken we naar marketing bij Scandinavian Print Group met Astrid van der Sterren, die de promotie van 18 merken in meerdere landen verzorgt.
Over Scandinavian Print Group
Scandinavian Print Group levert allerlei drukwerkdiensten op basis van slimme IT-oplossingen. Met meer dan 700 medewerkers, een omzet van ruim een half miljard en vestigingen verspreid over Scandinavië is het het grootste grafische bedrijf van Scandinavië.
Astrid pakt deze uitdaging aan met een duidelijke strategie, waarbij ze prioriteiten stelt op basis van marktimpact en merkbekendheid. En we zijn blij te kunnen zeggen dat een deel van hun succes ligt in het strategische gebruik van gamification marketing om de klantbetrokkenheid en leadgeneratie te vergroten.
Astrid en haar team gebruiken interactieve elementen zoals "Rad van fortuin", "Adventskalender", "Mysterybox", "Quizzen" enzovoort om traditionele marketingkanalen om te vormen tot dynamische platforms voor interactie met klanten. Deze aanpak blijkt vooral effectief op beurzen, waar ze boeiende ervaringen creëren die de aandacht van bezoekers trekken en vasthouden.
Terwijl digitale strategieën de marketing steeds meer domineren, heeft Scandinavian Print Group een eigen kijk. Astrid en haar team pleiten voor de waarde van direct mail en laten met hun aanpak zien dat traditioneel drukwerk nog steeds flink kan opvallen tussen alle digitale ruis.
Het 'lemmingeffect'
Offline marketingactiviteiten, vooral op beurzen in Denemarken, Zweden en Duitsland, spelen ook een belangrijke rol in hun strategie. Astrid beschrijft hoe de fysieke aanwezigheid op beurzen, gecombineerd met strategische direct mail, helpt om het merk prominent zichtbaar te houden. Interactieve elementen op beurzen, mogelijk gemaakt door tools zoals Scratcher, vergroten de betrokkenheid van bezoekers en maken van passieve toeschouwers actieve deelnemers.
"Mensen willen op beurzen contact maken en vermaakt worden. Een game is heel goed in het creëren van dat 'lemmingeffect': meer mensen op één plek trekken nog meer mensen aan. De game maakt het makkelijker om contact te maken en een praatje te maken, of om gratis merksouvenirs weg te geven. Dat contact levert een onmisbaar brandingeffect op."
Een sleutel tot hun succesvolle gebruik van gamification is het afstemmen van game-elementen op de verschillende merken in de groep en op de doelgroepen. Zo lanceerden ze een gamified campagne voor boekuitgevers in Denemarken, Noorwegen, Zweden en Duitsland met een "Quiz"-format met vragen over papierproductie en duurzaamheid. Deelnemers konden hun kennis testen en meedoen aan een loting voor een tegoedbon van 400 euro voor hun volgende boekproductie bij het merk. Deze campagne informeerde deelnemers niet alleen over de milieuvriendelijke werkwijze van het merk, maar bood ook een flinke financiële beloning. Door groen te werken, helpt het bedrijf het milieu en verlaagt het tegelijk de productiekosten. De campagne verzamelde waardevolle data en bood kortingen op boekproductie als prijzen, wat goed aansloot bij de waarden en interesses van het publiek, de betrokkenheid vergrootte en merkloyaliteit opbouwde.
"De belangrijkste les uit het gebruik van Scratcher is hoe cruciaal het is dat het zich aanpast aan het merk. Door die flexibiliteit kunnen we campagnes maken die niet alleen bij ons merk passen, maar ook specifiek zijn ontworpen voor ons publiek, voor maximaal succes. We vinden het een uiterst effectieve tool die precies naar onze wensen kan worden aangepast." — Astrid van der Sterren, Head of Marketing bij Scandinavian Print Group
Strategische integratie in alle marketingkanalen
De strategie van Astrid draait om het combineren van gamification met traditionele marketingtactieken, voor een samenhangende gebruikerservaring. Door QR-codes en unieke landingspagina's in direct mail op te nemen, meten ze niet alleen de betrokkenheid, maar houden ze de interactie ook gaande. Deelnemers worden van fysieke post naar online platforms geleid, waar ze via interactieve content verder met het merk aan de slag kunnen.
De effectiviteit van gamification wordt voortdurend beoordeeld met gedetailleerde tracking en analyse. Astrid noemt specifieke campagnes waarin direct mail werd gebruikt om oud-klanten opnieuw te betrekken, wat flink wat omzet opleverde. Dankzij deze datagedreven aanpak kan het team zijn tactieken bijstellen en verfijnen, zodat elke campagne succesvoller is dan de vorige.
"Hoe effectief een product is, hangt vaak af van de specifieke campagne waarvoor het wordt gebruikt. Over het geheel genomen is het een makkelijke tool, vooral dankzij de sterke chatfunctie, waardoor je eenvoudig hulp krijgt als je een bepaalde functie niet kunt vinden. Een ander voordeel is dat het werkt met Photoshop-templates, wat de bruikbaarheid vergroot."
Ondanks de uitdaging om speelse elementen te laten aansluiten bij een B2B-merkimago, heeft Scandinavian Print Group de juiste balans gevonden, zodat de gamified content zowel gepast als effectief is. Gamification marketing doet geen afbreuk aan het professionele imago van het merk, maar verbetert juist de interacties met klanten door ze memorabeler en leuker te maken.
Kortom: de inzet van gamification door Astrid bij Scandinavian Print Group laat zien hoe traditionele en digitale marketingstrategieën effectief kunnen worden gecombineerd. Nu marketing steeds meer wordt gestuurd door prestatiemetrics en een focus op omzet, blijft branding die emoties oproept belangrijk. Waar performancemarketing directe verkoop nastreeft via directe en meetbare acties, probeert emotionele branding diepere, blijvende relaties met consumenten op te bouwen. Door klanten te betrekken met doordacht ontworpen games en interactieve content onderscheidt de groep zich niet alleen in een competitieve markt, maar bouwt ze ook duurzame relaties op met haar publiek.
