Het digitale loyaliteitsprogramma van Brugseni zet gamification marketing strategisch in voor nog meer verkoopkansen en een hogere conversieratio.
Over Brugseni
Brugseni is een van de grootste supermarktketens van Groenland. Het bedrijf ontstond in 1991 als samenwerkingsverband van afzonderlijke coöperaties die teruggaan tot 1963. Het is voor 100% in handen van de Groenlandse bevolking en heeft 18 winkels in 8 steden. Brugseni heeft ongeveer 600 medewerkers en verwelkomt dagelijks duizenden mensen in zijn winkels.
Van klant tot trouw lid
Brugseni, de grootste supermarktketen van Groenland, zette gamification in als onderdeel van de marketingstrategie voor de lancering van zijn nieuwe app, een onderdeel van het digitale loyaliteitsprogramma. Ze maakten een rad van fortuin om hun klantdata te verrijken en trouwe klanten iets extra's te bieden, zoals kortingscodes, populaire producten en kans op een hoofdprijs.
Er waren veel promotiecodes te winnen en dat trok veel deelnemers. Meer dan 50% van de bestaande leden stapte over naar het nieuwe digitale loyaliteitsprogramma van Brugseni.
“We wilden nog meer voordelen creëren en een hogere conversie naar de app. Daarom kozen we voor een strategische samenwerking met Scratcher als ons gamification-platform. Flexibiliteit, gemak en de vele mogelijkheden die gamification ons geeft om ons bedrijf in nieuwe en spannende richtingen te sturen, staan centraal in onze samenwerking. We zijn erg tevreden met de resultaten. Meer dan de helft van onze leden is overgestapt naar het nieuwe platform en kan daar genieten van nieuwe aanbiedingen. We kunnen anderen alleen maar aanraden om gamification te proberen, en daar levert Scratcher. Ze bieden zowel de technische oplossing als toegewijde en deskundige medewerkers die ervoor zorgen dat alles werkt.” — Benny Reffeldt Otte, medewerker marketing en communicatie, Brugseni
Een succesvolle gamification-marketingstrategie
Met een gericht plan en veel aandacht voor de uitvoering behaalde Brugseni goede resultaten. De campagne trok zowel terugkerende bezoekers als unieke deelnemers. Groenland heeft ongeveer 56.000 inwoners, dus het moet voldoening geven dat 57.000 deelnemers de game via de campagnes speelden!
De combinatie van hoofdprijzen en troostprijzen was essentieel voor de gamification-marketingstrategie van Brugseni. De verschillende promotiecodes werden goed ontvangen en ijverig gebruikt in de winkels.
