Een klantgerichte, always-on strategie met meer dan 70% conversie.
Over Dansk Boligvurdering
Dansk Boligvurdering helpt huiseigenaren dichter bij hun droom te komen. Het bedrijf organiseert woningtaxaties en adviesgesprekken die aansluiten bij de behoeften van de individuele huiseigenaar. Ze werken samen met makelaars en onafhankelijke financieel adviseurs in heel Denemarken.
Een interactieve oplossing om bezoekers te betrekken
Je weg vinden op de woningmarkt kan lastig zijn, zeker met stijgende inflatie en rente. Dansk Boligvurdering slaat een brug tussen consumenten, makelaars en financieel adviseurs, regelt afspraken en helpt consumenten de beste oplossingen voor hun behoeften te vinden.
Het bedrijf heeft twee hoofddoelen: de doelgroep betrekken en gekwalificeerde leads genereren. "Met Scratcher kunnen we nieuwe benaderingen verkennen die beter aansluiten bij de behoeften van ons publiek," zegt Karoline Lykke, communicatiemanager bij Dansk Boligvurdering. Ze benadrukt dat hun benadering niet beperkt blijft tot de woningcalculator op hun website, maar dat ze ook waardevolle informatie en aanbiedingen delen.
Dansk Boligvurdering gebruikt gamification om strategische, informatieve campagnes te maken over verschillende onderwerpen en zorgen van consumenten. Zo gebruikt hun campagne voor hypotheekbeoordeling een quizformat om het publiek te activeren en richting conversie te leiden. Deze quiz vraagt deelnemers naar hun huidige hypotheek, financiële geschiedenis en toekomstplannen, zodat hun behoeften duidelijk worden. Op basis van hun antwoorden worden deelnemers vervolgens uitgenodigd om een afspraak te maken met een financieel adviseur.
Karoline merkt op dat de leads uit deze campagnes over het algemeen "warmer" zijn en eerder converteren dan leads uit andere methoden. Met gamification kan Dansk Boligvurdering vooraf gedetailleerde informatie verzamelen, wat de verwerkingstijd van leads verkort en de kans op conversie vergroot. Deze methode is voordelig voor beide partijen: bezoekers krijgen advies op maat en Dansk Boligvurdering komt efficiënt in contact met potentiële klanten die klaar zijn voor hun diensten.
"Leadgeneratie werkt het best als je iets te bieden hebt. En of het nu om woningverbetering gaat of om de uitkomst van een quiz of persoonlijkheidstest, met gamification krijgen we betere resultaten. Met Scratcher kunnen we campagnes maken die direct inspelen op de behoeften van ons publiek, en de leads die we krijgen zijn vaak warmer dan bij andere methoden voor leadgeneratie. Dat is voor ons een enorm voordeel geweest." — Karoline Lykke, communicatiemanager, Dansk Boligvurdering
Resultaten
- 30 continu actieve campagnes, inclusief periodieke acties
- 20.000 deelnemers in totaal
- 70% conversieratio bij de best presterende campagnes
Lessen om te delen
Met Scratcher richt Dansk Boligvurdering zich op het activeren van potentiële klanten met interactieve, always-on campagnes. Ze hebben meer dan 20.000 deelnemers betrokken via 30 actieve campagnes, met een gemiddelde conversie van 20%. Om hun doelgroep te bereiken, zetten ze betaalde advertenties op social media in, vaak met tussenpozen, en gebruiken ze Facebook-pixels en cookies.
Een van hun beste campagnes, de quiz voor hypotheekbeoordeling, valt op met een conversieratio van meer dan 70%! Karoline legt uit dat het succes van deze campagne "een mix was van actualiteit en tegelijk de kans om een aantal heel relevante vragen te stellen, zowel over hoe we de klant kunnen benaderen als over het goed inspelen op de behoeften van het publiek."
En nog een extra voordeel? Met gamification kan Dansk Boligvurdering "het advertentiebudget [nu] iets breder spreiden over een paar verschillende advertenties met verschillende invalshoeken, en daardoor zijn de advertentieprijzen gedaald. Het is een geweldige combinatie geweest!"
Het waardevolste advies van Karoline is om goed af te stemmen op de behoeften van je publiek. Ze benadrukt hoe belangrijk het is om die behoeften in kaart te brengen via een goede samenwerking tussen sales en marketing. Die synergie helpt om te begrijpen wat het publiek zoekt, zodat je gerichte campagnes kunt maken.
Het is ook cruciaal om creatief te denken, verder dan traditionele wedstrijden of bekende gameformats. Voor een goede conversie helpt het om een unieke invalshoek te vinden die waarde toevoegt en gebruikmaakt van de wederkerigheid van gamification.
Karoline adviseert: "Maak voortdurend nieuwe interactieve campagnes om je publiek betrokken te houden met frisse en gevarieerde content die nieuwsgierig maakt en waarin ze zich herkennen."
