Een goed converterende Valentijnscampagne met meer dan € 13.500 omzet.
Over Rito
Rito.dk is een online garen- en hobbywinkel met een kantoor en magazijn in het noordwesten van Denemarken. Het bedrijf werd opgericht in 2014 en heeft nu 65 fulltime medewerkers, van wie een aantal ervaring heeft met het runnen van webshops. Die expertise combineren ze met jarenlange ervaring en passie voor breien, haken en andere hobby's.
Een draai voor liefde en leads
Een gecombineerde marketingstrategie van traditionele marketing en gamification marketing werkt in het voordeel van Rito.dk. Voor de recente Valentijnscampagne van de garen- en hobbywinkel, gericht op een breed internationaal publiek, waren er twee KPI's: nieuwe leads genereren en de omzet verhogen.
Tijdens een campagne van vijf dagen werden bezoekers uitgenodigd om aan het Rad van fortuin te draaien en een van vier cadeaukaarten van Rito.dk te winnen (met een waarde tot € 140). Met een seizoensthema, liefde, en een herkenbaar gameformat gaf de campagne iets terug aan bestaande klanten en bood ze een extra prikkel om nieuwe leads tot kopende klanten te maken. Spelers die “niet wonnen”, kregen op de laatste gamepagina troostprijzen in de vorm van korting op artikelen (een aankoopprijs van in totaal € 13), met een kortingscode als call-to-action. Deelnemers kregen ook een opvolgmail om zeker te weten dat ze de code hadden ontvangen en, liefst, ook gebruikten.
Deze dubbele aanpak, met zowel gewone prijzen als troostprijzen, is een prima strategie om bezoekers door hun customer journey te leiden. Mensen gebruiken een cadeaukaart of kortingscode eerder als ze die gewonnen hebben, omdat ze er waarde en voldoening aan hechten.
Uiteindelijk was de campagne een groot succes! Op korte termijn leverde ze Rito.dk de gewenste omzet “hier en nu” op: meer dan € 13.500. Voor de langetermijndoelen kreeg het bedrijf nieuwe, betrokken leads die geïnspireerd zijn door het universum van Rito.dk en uiteindelijk tevreden, terugkerende klanten zullen worden.
“Ons belangrijkste doel voor deze Valentijnscampagne was meer omzet, leadgeneratie was de bonus. Dat geldt voor al onze Scratcher-campagnes: omzet en nieuwe leads. Gamification is namelijk een prima manier om je doelgroep te activeren en tot kopende klanten te maken. En deze campagne was een enorm succes voor ons, zowel qua omzet ‘hier en nu’ als qua nieuwe, geactiveerde leads!” — Dennis Falkenberg, e-mailmarketingspecialist, Rito.dk
Resultaten
- 2.077 unieke deelnemers (een speler telt maar één keer mee, hoe vaak die ook speelt)
- € 13.500+ omzet
Extra voor de feestdagen
“[We willen dat onze] klanten met ons op reis gaan en geïnspireerd raken door de wereld van Rito.dk,” legt Dennis Falkenberg, e-mailmarketingspecialist bij Rito.dk, uit. “Dat is het mooie van garen en alle verschillende patronen die we hebben: [de variatie en de mogelijkheden helpen] de klanten die we als leads binnenkrijgen te inspireren om onze producten te kopen.”
Op de dieptepunten en hoogtepunten van het jaar kunnen interactieve campagnes een boost geven om de omzet in een belangrijk seizoen te optimaliseren. Bij grote feestdagen en evenementen biedt gamification de kans om de verkoop te stimuleren en bestaande klanten iets extra's te geven, terwijl je ook je naamsbekendheid vergroot en nieuwe leads in je doelgroep bereikt.
Een goed advies
“Het makkelijkste en kortste advies? Gewoon doen!” Dennis moedigt iedereen die twijfelt over gamification in de marketingstrategie aan om het gewoon te proberen. “Gamification marketing is een heel goede manier om extra omzet te genereren, klanten op een andere manier te segmenteren (en te leren kennen) en je andere marketingtools te verbeteren (bijvoorbeeld e-mailmarketing).”
Wat je doel ook is, gamification marketing kan werken voor elk bedrijf, van elke omvang, in elke branche. Interactieve campagnes kun je los inzetten of naast je traditionele marketingstrategieën, zoals in dit voorbeeld van Rito.dk. Zo versterk je je boodschap via alle kanalen en maak je je campagne als geheel sterker.
