---
title: "Gegevens & toegang: verwijdering, supporttoegang en pop-ups"
description: "Verwijder leadgegevens automatisch na afloop van een campagne, geef ons supportteam toegang en beperk pop-ups op je site."
url: https://scratcher.io/nl/help/account/data-and-access-settings
language: nl
---

1. [Helpcentrum](https://scratcher.io/nl/help)
2. [Account, team en beveiliging](https://scratcher.io/nl/help/account)
3. Gegevens & toegang: verwijdering, supporttoegang en pop-ups

# Gegevens & toegang: verwijdering, supporttoegang en pop-ups

Verwijder leadgegevens automatisch na afloop van een campagne, geef ons supportteam toegang en beperk pop-ups op je site.

Ga naar **Instellingen** > **Gegevens & toegang**. Je hebt een rol nodig die het account mag bewerken.

## Leadgegevens automatisch verwijderen

Bewaar persoonsgegevens niet langer dan nodig. Onder **Gegevensverwijdering**:

1. Zet **Ingeschakeld** aan onder **Automatische verwijdering van campagnegegevens**.
2. Vul het aantal dagen in na afloop van een campagne voordat de leadgegevens worden verwijderd, bijvoorbeeld 30.
3. Klik op **Opslaan**.

Is die tijd verstreken, dan worden de leads van afgelopen campagnes definitief verwijderd, inclusief hun gegevens en toestemmingen. Dit kun je niet ongedaan maken, dus exporteer wat je wilt bewaren of stuur het voor die tijd naar je e-mailtool.

## Supporttoegang

Zet **Supporttoegang** aan om ons supportteam je campagnes te laten openen om je te helpen. Je kunt het altijd weer uitzetten. Ons team kan ook in de chat om toegang vragen, waar je op **Ja, toegang verlenen** kunt klikken. Je kunt ook toegang geven tot één campagne met **Supporttoegang verlenen** in het menu van die campagne.

## Pop-ups op je website

- **Pop-ups per sessie**: het maximale aantal pop-ups dat een bezoeker in één bezoek ziet. 0 betekent geen limiet.
- **Pop-upvertraging**: het aantal minuten tussen twee verschillende pop-ups. 0 betekent geen vertraging.

## E-maildomeinen

Voeg je eigen afzenderadres toe voor campagnemails. Zie [E-mails versturen vanaf je eigen domein](https://scratcher.io/nl/help/sharing/email-sending-domain).

Account, team en beveiliging

- [Je profiel, taal en wachtwoord wijzigen](https://scratcher.io/nl/help/account/profile-and-password)
- [Tweestapsverificatie aanzetten](https://scratcher.io/nl/help/account/two-factor-authentication)
- [Inloggen met Google, Microsoft of LinkedIn](https://scratcher.io/nl/help/account/log-in-with-google-microsoft-linkedin)
- [Gebruikers uitnodigen en hun rol kiezen](https://scratcher.io/nl/help/account/invite-users-and-roles)
- [Bedrijfsinstellingen, assets en activiteitenlog](https://scratcher.io/nl/help/account/company-settings)
- [Gegevens & toegang: verwijdering, supporttoegang en pop-ups](https://scratcher.io/nl/help/account/data-and-access-settings)
- [AVG, beveiliging en je gegevens](https://scratcher.io/nl/help/account/gdpr-and-your-data)
- [Bureaus en klantaccounts](https://scratcher.io/nl/help/account/agencies-and-clients)
- [Verwijs een bedrijf door en ontvang een cadeaukaart](https://scratcher.io/nl/help/account/referral-program)

## Gerelateerde artikelen

- [Een campagne als pop-up tonen](https://scratcher.io/nl/help/sharing/show-a-campaign-as-a-popup): Installeer het script één keer, kies het type pop-up en bepaal op welke pagina's, wanneer en hoe vaak hij verschijnt.
- [Leads vinden en bewerken](https://scratcher.io/nl/help/results/find-and-edit-leads): Doorzoek al je leads, zie alles over één persoon, bewerk of verwijder een lead en bekijk de leads van één campagne.
- [AVG, beveiliging en je gegevens](https://scratcher.io/nl/help/account/gdpr-and-your-data): Waar je gegevens worden opgeslagen, hoe Scratcher je helpt de AVG na te leven, de verwerkersovereenkomst en hoe je verzoeken afhandelt.

## Nog steeds hulp nodig?

Echte mensen staan klaar om je te helpen. Gebruik je Scratcher al? Dan is de chat in het platform de snelste weg.

- **[Chat met ons](https://platform.scratcher.io/login)**

    Log in en klik op de chatknop rechtsonder. Rex antwoordt meteen, en ons team is maar één klik verwijderd.
- **[Plan een gesprek](https://scratcher.io/nl/book-a-meeting)**

    Een gratis videogesprek van 30 minuten met ons team: een rondleiding, campagne-ideeën of hulp bij je opzet.
- **[Mail ons](mailto:contact@scratcher.io)**

    Schrijf naar contact@scratcher.io en we nemen contact met je op.