---
title: "AVG, beveiliging en je gegevens"
description: "Waar je gegevens worden opgeslagen, hoe Scratcher je helpt de AVG na te leven, de verwerkersovereenkomst en hoe je verzoeken afhandelt."
url: https://scratcher.io/nl/help/account/gdpr-and-your-data
language: nl
---

1. [Helpcentrum](https://scratcher.io/nl/help)
2. [Account, team en beveiliging](https://scratcher.io/nl/help/account)
3. AVG, beveiliging en je gegevens

# AVG, beveiliging en je gegevens

Waar je gegevens worden opgeslagen, hoe Scratcher je helpt de AVG na te leven, de verwerkersovereenkomst en hoe je verzoeken afhandelt.

Verzamel je aanmeldingen met Scratcher, dan ben jij verantwoordelijk voor de gegevens (de verwerkingsverantwoordelijke), en verwerkt Scratcher ze namens jou (de verwerker).

## Beveiliging

- Scratcher is ISO 27001-gecertificeerd en wordt gehost in de EU.
- Gebruik [tweestapsverificatie](https://scratcher.io/nl/help/account/two-factor-authentication) en geef elke gebruiker alleen de [rol](https://scratcher.io/nl/help/account/invite-users-and-roles) die hij nodig heeft.
- Lees meer op onze [beveiligingspagina](https://scratcher.io/nl/security) en in de [veelgestelde vragen over beveiliging](https://scratcher.io/nl/security/faq).

## Verwerkersovereenkomst

Onze [verwerkersovereenkomst](https://scratcher.io/nl/data-processing-agreement) beschrijft hoe we omgaan met de gegevens die je verzamelt. Bij Enterprise-abonnementen maakt die deel uit van de overeenkomst die je met ons tekent. Neem contact met ons op als je een ondertekend exemplaar nodig hebt.

## Tools in Scratcher die je helpen de AVG na te leven

- **Toestemming** met selectievakjes, opgeslagen met tekst, tijdstip en IP-adres. Zie [Vraag om toestemming en voeg algemene voorwaarden toe](https://scratcher.io/nl/help/forms/consent-and-permissions).
- **Double opt-in** om e-mailadressen te bevestigen. Zie [Double opt-in instellen](https://scratcher.io/nl/help/forms/double-opt-in).
- **Automatische verwijdering** van leadgegevens na afloop van een campagne. Zie [Gegevens & toegang: verwijdering, supporttoegang en pop-ups](https://scratcher.io/nl/help/account/data-and-access-settings).
- **Afmeldlinks** in campagnemails.

## Als iemand vragen heeft over zijn gegevens

- **Om zijn gegevens in te zien**: zoek de lead op en bekijk de tabbladen **Gegevens** en **AVG**, of exporteer ze. Zie [Leads vinden en bewerken](https://scratcher.io/nl/help/results/find-and-edit-leads).
- **Om ze te laten verwijderen**: open de lead en klik op **Verwijderen**.
- **Om geen e-mails meer te krijgen**: hij kan de afmeldlink in je e-mails gebruiken.

Dit artikel is algemene hulp, geen juridisch advies.

Account, team en beveiliging

- [Je profiel, taal en wachtwoord wijzigen](https://scratcher.io/nl/help/account/profile-and-password)
- [Tweestapsverificatie aanzetten](https://scratcher.io/nl/help/account/two-factor-authentication)
- [Inloggen met Google, Microsoft of LinkedIn](https://scratcher.io/nl/help/account/log-in-with-google-microsoft-linkedin)
- [Gebruikers uitnodigen en hun rol kiezen](https://scratcher.io/nl/help/account/invite-users-and-roles)
- [Bedrijfsinstellingen, assets en activiteitenlog](https://scratcher.io/nl/help/account/company-settings)
- [Gegevens & toegang: verwijdering, supporttoegang en pop-ups](https://scratcher.io/nl/help/account/data-and-access-settings)
- [AVG, beveiliging en je gegevens](https://scratcher.io/nl/help/account/gdpr-and-your-data)
- [Bureaus en klantaccounts](https://scratcher.io/nl/help/account/agencies-and-clients)
- [Verwijs een bedrijf door en ontvang een cadeaukaart](https://scratcher.io/nl/help/account/referral-program)

## Gerelateerde artikelen

- [Vraag om toestemming en voeg algemene voorwaarden toe](https://scratcher.io/nl/help/forms/consent-and-permissions): Voeg toestemmingsvakjes voor nieuwsbrieven toe, link je voorwaarden en stuur alleen mensen die ja zeiden door naar je e-mailtool.
- [Gegevens & toegang: verwijdering, supporttoegang en pop-ups](https://scratcher.io/nl/help/account/data-and-access-settings): Verwijder leadgegevens automatisch na afloop van een campagne, geef ons supportteam toegang en beperk pop-ups op je site.
- [Leads vinden en bewerken](https://scratcher.io/nl/help/results/find-and-edit-leads): Doorzoek al je leads, zie alles over één persoon, bewerk of verwijder een lead en bekijk de leads van één campagne.

## Nog steeds hulp nodig?

Echte mensen staan klaar om je te helpen. Gebruik je Scratcher al? Dan is de chat in het platform de snelste weg.

- **[Chat met ons](https://platform.scratcher.io/login)**

    Log in en klik op de chatknop rechtsonder. Rex antwoordt meteen, en ons team is maar één klik verwijderd.
- **[Plan een gesprek](https://scratcher.io/nl/book-a-meeting)**

    Een gratis videogesprek van 30 minuten met ons team: een rondleiding, campagne-ideeën of hulp bij je opzet.
- **[Mail ons](mailto:contact@scratcher.io)**

    Schrijf naar contact@scratcher.io en we nemen contact met je op.