Met de e-mailmodule kan je campagne e-mails sturen naar deelnemers: een prijsmail met hun kortingscode, een bedankmail, een bevestiging voor double opt-in of een herinnering tijdens een kalendercampagne.
De e-mailmodule is een add-on, of zit in abonnementen waarin hij is inbegrepen. Zit hij niet in je abonnement, dan toont E-mails een upgrade-melding.
Een e-mail maken
- Open in de editor Koppelen > E-mails. De editor schakelt over naar de e-mails van je campagne.
- Klik op E-mail toevoegen voor een e-mail bij een gebeurtenis, of op Prijsmail toevoegen voor een e-mail over een specifieke prijs. Standaard prijsmail toevoegen wordt gebruikt voor alle prijzen die geen eigen e-mail hebben.
- Kies een startpunt: Welkom, Herinnering, Double opt-in, Double opt-in-bevestiging, Geen prijs, Speciale aanbiedingen, Einde campagne of Leeg. Zijn er kant-en-klare ontwerpen, kies er dan een.
- Ontwerp de e-mail net als een pagina: voeg teksten, afbeeldingen, knoppen, scheidingslijnen, social media-iconen en een link Afmelden toe, en gebruik dynamische tags zoals de kortingscode van de prijs. De Designkit heeft een eigen achtergrondkleur voor e-mails.
- Open de instellingen van de e-mail (E-mail bewerken) en vul Naam, Onderwerp en Preheader in (de korte tekst die in de inbox na het onderwerp staat).
- Kies onder Type wanneer de e-mail wordt verstuurd, en de Tijdzone op het tabblad Instellingen.
Wanneer e-mails worden verstuurd
- Verzenden wanneer een specifieke gebeurtenis plaatsvindt: bijvoorbeeld "Wanneer een lead een prijs wint", "Wanneer een lead aan een campagne deelneemt" of "Wanneer de lead de aanmelding heeft bevestigd". Je kunt de e-mail een aantal minuten uitstellen.
- Verzenden op een specifieke datum: één verzending op een vaste datum en tijd.
- Verzenden volgens een terugkerende planning gedurende een periode: dagelijks of wekelijks, bijvoorbeeld een herinnering om het deurtje van vandaag te openen.
De e-mail activeren
Nieuwe e-mails zijn concepten en worden niet verstuurd. Is de e-mail klaar, klik dan rechtsboven op E-mail activeren. Is de e-mail actief, dan staat er op de knop E-mailadres bijwerken. Ontbreekt het onderwerp of de planning, dan wordt de knop oranje.
De lijst met e-mails toont de status van elke e-mail: Concept, Actief, Klaar (een eenmalige e-mail die op zijn datum wacht) of Verzonden.
Andere acties voor e-mails
In het menu van een e-mail:
- Preview versturen: stuur een test naar je eigen adres. De e-mail heeft daarvoor eerst een onderwerp nodig.
- Dupliceren: maak een kopie, bijvoorbeeld voor een herinnering.
- Opslaan als template: hergebruik het ontwerp in andere campagnes.
- Verwijderen: verwijdert de e-mail meteen, zonder het te vragen.
Als je de campagne publiceert, waarschuwt Scratcher je als er nog e-mails inactief zijn.
Afzender
E-mails worden verstuurd met je accountnaam als afzendernaam, tenzij je Naam afzender (optioneel) invult. Wil je vanaf je eigen adres versturen, zoals nieuws@jouwmerk.nl, stel dan een e-maildomein in. Zie E-mails versturen vanaf je eigen domein. Zet E-mailtracking inschakelen aan om opens en kliks te zien.
De resultaten bekijken
Het tabblad E-mails van de campagne toont hoeveel e-mails zijn verstuurd, geopend en aangeklikt, en hoeveel er zijn gebounced of tot een afmelding hebben geleid.