Gamification marketing voor goede doelen en ngo's
De meeste mensen die een advertentie voor fondsenwerving zien, scrollen er meteen langs. Niet omdat het ze niet kan schelen, maar omdat ze nog niet klaar zijn om te geven. Gamification geeft ze een kleinere eerste stap: een quiz, een persoonlijkheidstest of een kalender die een minuut of twee kost. Ze leren iets over je doel, en jij krijgt de kans om in contact te blijven.
Waarom games werken voor fondsenwerving
- Nieuwsgierigheid komt vóór geven. WWF Denemarken merkte dat de weg van eerste contact naar donatie langer is dan vroeger. Met een quiz raken mensen betrokken bij je doel lang voordat je om geld vraagt.
- Wie speelt, is een warmer contact. Ze kozen ervoor om tijd aan je onderwerp te besteden. Het telemarketingteam van MS-forbundet merkte dat het makkelijker was om met deze mensen te praten.
- De relatie is van jou. Elke aanmelding komt in je eigen e-mailtool of CRM, zodat je minder afhankelijk bent van betaalde advertenties en veranderende platformregels.
Zo plan je een gamified wervingscampagne
1. Kies één doel
Bepaal of de campagne nieuwe supporters moet vinden, je bestaande supporters warm moet houden, of cadeaubonnen en merchandise moet verkopen. Met één duidelijk doel kies je makkelijker het format, de prijs en de opvolging.
2. Kies een format dat iets leert
Een quiz is de klassieke keuze voor goede doelen: test wat mensen weten en deel één feit tegelijk. Een persoonlijkheidstest, zoals "Wat is jouw spirit animal?" van WWF, is makkelijk te delen op social media. Een kerstkalender houdt je bestaande supporters de hele maand december dichtbij.
3. Vraag op de juiste manier om toestemming
Vraag alleen wat je nodig hebt, meestal een naam en een e-mailadres, soms een telefoonnummer. Schrijf je eigen toestemmingstekst, gebruik double opt-in en maak duidelijk waar mensen ja tegen zeggen. Lees meer over aanmeldingen verzamelen met games.
4. Plan wat er na de game gebeurt
De game is het begin, niet het eind. Stuur nieuwe contacten een welkomstflow die meer over je werk vertelt, en vraag daarna om steun per e-mail, sms of telefoon. MS-forbundet belde de mensen die aan de quiz hadden meegedaan, en 9% van de mensen die ze bereikten, werd vaste donateur.
5. Meet de kosten per donateur, niet alleen de kosten per lead
Een lead is alleen goedkoop als hij tot steun leidt. Volg je nieuwe contacten in de tijd en vergelijk de kosten per donateur met je andere kanalen. Onze analytics laten je vrijwel realtime zien hoeveel mensen de campagne bezoeken, spelen en zich aanmelden.
Prijzen die bij een goed doel passen
Prijzen hoeven niet duur te zijn, en ze moeten passen bij je missie. Ideeën die goed werken voor goede doelen:
- Een prijs die door een partner wordt gesponsord. De kerstquiz van Red Barnet had prijzen van HUAWEI.
- Nuttige kennis. AIDS-Fondet bood een gratis gids voor het opstellen van een testament.
- Artikelen uit je eigen webshop, die ook mensen naar je winkel brengen.
Houd supporters het hele jaar dichtbij
Fondsenwerving is niet één grote campagne. Plan games rond de momenten waar je supporters al om geven: Kerst, je landelijke collecte of een themaweek over je doel. Een terugkerende campagne, zoals de kerstkalender van WWF Denemarken, geeft mensen een reden om terug te komen en houdt je op een leuke manier in hun inbox. Bekijk hoe je mensen laat terugkomen, vind meer ideeën op onze blog in gamificationstrategie voor ngo's, of lees het hele verhaal van WWF Denemarken.
