--- title: "Gamification voor retail: laat je klantenclub groeien" description: "Kraskaarten, raden van fortuin en kalenders die shoppers terugbrengen. Gebruik QR-codes in de winkel, laat je klantenclub groeien en maak van winkelbezoek aanmeldingen." url: https://scratcher.io/nl/industries/retail language: nl --- Gamification voor retail # Haal meer shoppers terug naar je winkel Zet een game op een bord in de winkel, op je kassabonnen of in je nieuwsbrief. Shoppers spelen voor een prijs en worden lid van je klantenclub — en jij hebt een reden om ze opnieuw uit te nodigen. [Start gratis proefperiode](https://platform.scratcher.io/nl/register) [Plan een afspraak](https://scratcher.io/nl/book-a-meeting) ![Haal meer shoppers terug naar je winkel](https://scratcher.io/img/containers/assets/campaigns/maxi-zoo-guess-the-result.webp/bc490faa62628278c1306a23fe2997e4/maxi-zoo-guess-the-result.webp) POWER, Brugseni en Illums Bolighus gebruiken Scratcher om hun klantenclubs te laten groeien. ![Burger King](https://scratcher.io/img/containers/assets/customers/burger-king.webp/2ca5da614e753e24c0a4daa1bc7cdc36/burger-king.webp) ![Starbucks](https://scratcher.io/assets/customers/starbucks.svg) ![Toyota](https://scratcher.io/img/containers/assets/customers/toyota.webp/1271455b4bf9afdf498873d87d3ec72b/toyota.webp) ![Siemens](https://scratcher.io/img/containers/assets/customers/siemens.webp/3f31d7262dc11bfb8056d860df0c78c9/siemens.webp) ![Scania](https://scratcher.io/img/containers/assets/customers/scania.webp/376bb4c8edc8637e633433395d8e9a8f/scania.webp) ![Swatch](https://scratcher.io/img/containers/assets/customers/swatch.webp/c15e804a29875a7e0975ba79dd997273/swatch.webp) ![WWF](https://scratcher.io/img/containers/assets/customers/wwf.webp/c7d4651524fee0894b24baa0201a33b1/wwf.webp) De uitdaging in retail ## Shoppers komen en gaan. De meesten blijven anoniem. Elke dag lopen er mensen door je winkel zonder een spoor achter te laten. Dit zijn de problemen die we het vaakst van retailers horen — en zo helpt een game. Minder winkelbezoekGeef mensen een reden om langs te komen. Winnaars krijgen een code of barcode op hun telefoon die ze in de winkel gebruiken. Een club die te langzaam groeitEen aanmeldformulier sla je makkelijk over. Een rad met een prijs voor leden niet — mensen worden lid om te kunnen spelen. [Lees meer: Een club die te langzaam groeit](https://scratcher.io/nl/platform/customer-loyalty) Winkelbezoekers die je niet kunt bereikenEen QR-code op een poster, schapkaart of kassabon maakt van een binnenloper een contact dat je kunt mailen. [Lees meer: Winkelbezoekers die je niet kunt bereiken](https://scratcher.io/nl/platform/qr-codes) Rustige weken en drukke piekenGeef een stille maand een zetje met een loting, of val op tijdens Black Friday wanneer elke winkel met kortingen schreeuwt. --- Kanalen ## Van de winkelvloer naar de inbox — en weer terug Je campagne is één link, dus je kunt hem overal plaatsen waar je shoppers zijn. Mensen spelen op hun eigen telefoon, zonder app. Deichmann haalt een deel van zijn beste resultaten uit "Draai en win"-games met posters en QR-codes in de winkels die naar de online game linken. - In de winkel: posters, schapkaarten, kassabonnen, tassen en de kassa - Op je website als pop-up of ingesloten op een pagina - In je nieuwsbrief en sms'jes aan clubleden - In je app en op social media - Print een QR-code met de tekst "Scan en win". Shoppers scannen, spelen en laten in een paar seconden hun gegevens achter. - Toon de game aan desktopbezoekers die op het punt staan te vertrekken, of op de pagina's waar je meer aanmeldingen wilt. - Nodig je club uit voor een seizoensgame en geef ze een reden om je volgende e-mail te openen. [Bekijk QR-codecampagnes: Van de winkelvloer naar de inbox — en weer terug](https://scratcher.io/nl/platform/qr-codes) ![Van de winkelvloer naar de inbox — en weer terug](https://scratcher.io/img/containers/assets/cases/gamification-marketing-in-retail-connecting-online-and-in-store-experiences.webp/327d5762599cbe0f01f8718afbe21b34/gamification-marketing-in-retail-connecting-online-and-in-store-experiences.webp) Campagnes die werken in retail ## Formats die retailers steeds opnieuw gebruiken Kies uit 40+ formats en 150+ templates. Deze drie zijn favoriet in retail. ![Rad van fortuin](https://scratcher.io/img/containers/assets/illustrations/retail-4-0.webp/a0a4c8995cceaaf934eedd4144fa7fd4/retail-4-0.webp) Rad van fortuinDe rad-van-fortuincampagne van Fleggaard liet 34.000 mensen spelen en leverde 21.000 nieuwsbriefabonnees op. Davidsen gebruikte een rad zowel online als in zijn fysieke winkels. [Lees meer: Rad van fortuin](https://scratcher.io/nl/platform/formats/spin-the-wheel) ![Kraskaart](https://scratcher.io/img/containers/assets/illustrations/retail-4-1.webp/0b69835748094bdf928e03ff2b4182fa/retail-4-1.webp) KraskaartDe klassieke instant win. Zet hem op een kassabon of een poster met een QR-code en laat shoppers krassen voor een korting of een prijs. [Lees meer: Kraskaart](https://scratcher.io/nl/platform/formats/scratch-card) ![Kerstkalender](https://scratcher.io/img/containers/assets/illustrations/retail-4-2.webp/c07c6e3df6ec86279b5e7c761e26ee45/retail-4-2.webp) KerstkalenderElke dag in december een nieuw deurtje zorgt ervoor dat je club blijft terugkomen. Jacobsen Møbler heeft een adventskalender ingezet voor zijn kerstseizoen. [Lees meer: Kerstkalender](https://scratcher.io/nl/platform/formats/christmas-calendar) --- ## Retailers die hun club laten groeien met Scratcher 120K leden van de loyaliteitsclub bij Jacobsen Møbler, was 25K 21K nieuwsbriefabonnees voor Fleggaard uit één campagne 50%+ van de leden van Brugseni stapte over naar de nieuwe loyaliteitsapp --- Klantverhaal ## POWER maakte van Black Friday clubgroei Elektronicaretailer POWER had al veel e-mailtoestemmingen. Een Black Friday-campagne met een rad van fortuin leverde toch nog 60.000 nieuwe op — en meer dan 45.000 nieuwe leden van de MyPower-club. [Lees het hele verhaal: POWER maakte van Black Friday clubgroei](https://scratcher.io/nl/customers/converting-loyalty-into-sales-powers-black-friday-gamification-campaign) ![POWER maakte van Black Friday clubgroei](https://scratcher.io/img/containers/assets/cases/converting-loyalty-into-sales-powers-black-friday-gamification-campaign.webp/fa75d04421e31f897985cbe2e72f5e28/converting-loyalty-into-sales-powers-black-friday-gamification-campaign.webp) > “In mijn ervaring converteert over het algemeen meer dan 50% van de mensen die een Scratcher-game spelen, of het nu bestaande klanten of nieuwe leads zijn, binnen een redelijke termijn. Afhankelijk van de campagne en de resultaten kan dat zelfs oplopen tot 85%.” **Joakim Sigvardt**Group Omnichannel Director, POWER - 60.000nieuwe e-mailtoestemmingen - 45.697nieuwe leden van de MyPower-club - 300.000keer gespeeld ## Klantverhalen uit retail [Fleggaard genereerde 21.000+ leads met één campagne](https://scratcher.io/nl/customers/fleggaard-generated-21-000-leads-in-one-campaign) 21.000+ leads met één campagne - Fleggaard - Klantactivatie [Fleggaard genereerde 21.000+ leads met één campagne](https://scratcher.io/nl/customers/fleggaard-generated-21-000-leads-in-one-campaign)[Lees de case: Fleggaard genereerde 21.000+ leads met één campagne](https://scratcher.io/nl/customers/fleggaard-generated-21-000-leads-in-one-campaign) [Loyaliteitsprogramma van Jacobsen Møbler groeit van 25K naar 120K met gamification](https://scratcher.io/nl/customers/jacobsen-moblers-loyalty-program-grows-from-25k-to-120k-with-gamification) 120K leden van het loyaliteitsprogramma (was 25K) - Jacobsen Møbler - Loyaliteit & beloningen [Loyaliteitsprogramma van Jacobsen Møbler groeit van 25K naar 120K met gamification](https://scratcher.io/nl/customers/jacobsen-moblers-loyalty-program-grows-from-25k-to-120k-with-gamification)[Lees de case: Loyaliteitsprogramma van Jacobsen Møbler groeit van 25K naar 120K met gamification](https://scratcher.io/nl/customers/jacobsen-moblers-loyalty-program-grows-from-25k-to-120k-with-gamification) [De grootste supermarktketen van Groenland: Brugseni](https://scratcher.io/nl/customers/greenlands-largest-supermarket-chain-brugseni) 50%+ van de leden stapte over naar de nieuwe loyaliteitsapp - Brugseni [De grootste supermarktketen van Groenland: Brugseni](https://scratcher.io/nl/customers/greenlands-largest-supermarket-chain-brugseni)[Lees de case: De grootste supermarktketen van Groenland: Brugseni](https://scratcher.io/nl/customers/greenlands-largest-supermarket-chain-brugseni) [Gamification marketing in retail: online en in de winkel verbinden](https://scratcher.io/nl/customers/gamification-marketing-in-retail-connecting-online-and-in-store-experiences) 60% meer leads - Deichmann - Merkbetrokkenheid [Gamification marketing in retail: online en in de winkel verbinden](https://scratcher.io/nl/customers/gamification-marketing-in-retail-connecting-online-and-in-store-experiences)[Lees de case: Gamification marketing in retail: online en in de winkel verbinden](https://scratcher.io/nl/customers/gamification-marketing-in-retail-connecting-online-and-in-store-experiences) [Davidsen kreeg bijna 5.400 abonnees met één jubileumcampagne](https://scratcher.io/nl/customers/davidsen-gained-almost-5-400-subscribers-from-a-single-anniversary-campaign) 5.400 nieuwe abonnees uit één campagne - Davidsen - Leadgeneratie [Davidsen kreeg bijna 5.400 abonnees met één jubileumcampagne](https://scratcher.io/nl/customers/davidsen-gained-almost-5-400-subscribers-from-a-single-anniversary-campaign)[Lees de case: Davidsen kreeg bijna 5.400 abonnees met één jubileumcampagne](https://scratcher.io/nl/customers/davidsen-gained-almost-5-400-subscribers-from-a-single-anniversary-campaign) [Live shopping met veel engagement en +40% conversie](https://scratcher.io/nl/customers/omnichannel-marketing-with-power) +40% conversieratio - POWER - Klantactivatie [Live shopping met veel engagement en +40% conversie](https://scratcher.io/nl/customers/omnichannel-marketing-with-power)[Lees de case: Live shopping met veel engagement en +40% conversie](https://scratcher.io/nl/customers/omnichannel-marketing-with-power) [Alle klantverhalen](https://scratcher.io/nl/customers/all) Vragen ## Vragen van retailers [Plan een afspraak](https://scratcher.io/nl/book-a-meeting) - Ja. Zet [een QR-code](https://scratcher.io/nl/platform/qr-codes) op een poster, schapkaart, kassabon of tas. Shoppers scannen hem en spelen op hun eigen telefoon — geen app nodig. - Voeg je eigen [kortingscodes of barcodes](https://scratcher.io/nl/platform/prizes) toe, en elke winnaar krijgt er een. Winnaars kunnen een barcode op hun telefoon laten zien bij de kassa. Je kunt ook codes voor je webshop uitdelen. - Ja. Vraag mensen in het aanmeldformulier om lid te worden van je club, met hun toestemming, en stuur de nieuwe leden direct door naar [je e-mailtool of CRM](https://scratcher.io/nl/platform/integrations). - Jij bepaalt hoe vaak mensen kunnen spelen — één keer, één keer per dag of zo vaak als ze willen. Met double opt-in weet je zeker dat elk e-mailadres echt is. - Nee. [Kies een template](https://scratcher.io/nl/templates), voeg in de editor je logo en prijzen toe en publiceer. Bij Jacobsen Møbler staat een eenvoudige campagne binnen een dag klaar. Maak vandaag je eerste campagne Maak in een paar minuten je eigen campagne. 14 dagen gratis, zonder creditcard. [Start gratis proefperiode](https://platform.scratcher.io/nl/register) ## Gamification marketing voor retail Retail heeft een eenvoudig probleem: de meeste mensen die je winkel binnenlopen of online door je schappen bladeren, vertellen je nooit wie ze zijn. Ze kopen iets, of niets, en vertrekken. Gamification marketing geeft ze een reden om zich voor te stellen. Een korte game — een kraskaart, een rad of een kalenderdeurtje — met een prijs aan het eind is iets wat de meeste shoppers graag proberen, en het kost maar een paar seconden om onderweg een e-mailadres achter te laten. ### Waarom games werken in retail Retailcampagnes concurreren vaak op prijs. Een game concurreert in plaats daarvan op aandacht. Het voelt als een klein cadeautje, niet als de zoveelste kortingsbanner, en het levert iets op wat een banner niet kan: een contact met wie je opnieuw in gesprek kunt. - **Shoppers kiezen zelf om mee te doen.** Wie speelt, wil van je horen. Dat maakt ze waardevollere abonnees. - **Het werkt online en in de winkel.** Dezelfde campagne kan draaien op je website, in je nieuwsbrief en via een QR-code in de winkel. - **Het geeft je een reden om contact op te nemen.** Een winnaarsmail, een code om in de winkel te gebruiken, een uitnodiging voor de volgende game. ## Gebruik de winkel als kanaal Je fysieke winkel is een mediakanaal waar je al voor betaalt. Posters, schapkaarten, kassabonnen, tassen en de kassa zijn allemaal plekken waar een QR-code kan staan. Scant een shopper die, dan speelt hij op zijn eigen telefoon en kan hij in dezelfde stap lid worden van je club. Lees meer over [QR-codecampagnes](https://scratcher.io/nl/platform/qr-codes) en onze gids over [marketing met QR-codes](https://scratcher.io/nl/blog/qr-code-marketing-strategy). Goede plekken om te beginnen: - Een "Scan en win"-poster bij de ingang of de kassa - Een QR-code op de kassabon die shoppers uitnodigt terug te komen voor een tweede kans - Een bordje bij een productdisplay dat linkt naar een quiz over de producten ## Laat je klantenclub groeien Een loyaliteitsclub is maar zo sterk als het aantal leden dat je kunt bereiken. Jacobsen Møbler liet zijn club groeien van 25.000 naar 120.000 leden met campagnes zoals raden van fortuin, persoonlijkheidstests, mysteryboxen en quizzen. Brugseni gebruikte een rad van fortuin om meer dan de helft van zijn leden te laten overstappen naar een nieuwe loyaliteitsapp. De truc is om lid worden van de club onderdeel van de game te maken. Vraag mensen om zich in het formulier aan te melden, met hun toestemming, en beloon leden met een betere prijs of een extra winkans. Bekijk hoe dat werkt op onze pagina over [klantloyaliteit](https://scratcher.io/nl/platform/customer-loyalty). ## Plan rond de retailkalender Retail heeft zijn eigen ritme, en games passen in elk deel ervan: - **Pasen en voorjaar:** snelle instant-wingames zoals de [kraskaart](https://scratcher.io/nl/platform/formats/scratch-card) - **Jubilea:** een [rad van fortuin](https://scratcher.io/nl/platform/formats/spin-the-wheel)-campagne, zoals bij het 75-jarig jubileum van Davidsen - **Black Friday:** een game die vóór de grote dag nieuwe toestemmingen oplevert — lees onze [Black Friday-gids](https://scratcher.io/nl/blog/black-friday-marketing-powering-engagement-conversions) - **December:** een [kerstkalender](https://scratcher.io/nl/platform/formats/christmas-calendar) met elke dag een nieuw deurtje ### Maak van spelers kopers Een prijs is maar het halve werk. Geef elke winnaar een unieke code of barcode die hij in de winkel of online kan gebruiken, en geef alle anderen een kleine troostaanbieding. Zo brengt de game mensen terug naar de winkel — en niet alleen naar je mailinglijst. Op onze pagina over hoe je [je verkoop verhoogt](https://scratcher.io/nl/platform/increase-sales) vind je meer manieren om dat te doen. ## Aan de slag Je hebt geen developer nodig. Kies een van de 150+ templates, voeg je logo, kleuren en prijzen toe en publiceer. Aanmeldingen gaan via 20 native integraties of Zapier direct naar je e-mailtool of CRM. Eerst meer ideeën? Lees [retail herzien: de echte kracht van gamification marketing](https://scratcher.io/nl/blog/rethinking-retail-the-real-power-of-gamification-marketing). ![Starbucks rad-van-fortuin-campagne op een smartphone](https://scratcher.io/img/containers/assets/campaigns/starbucks-spin-the-wheel.webp/5cdde820d05e2e4548ae01ec0e7ab2b4/starbucks-spin-the-wheel.webp) ## Zet deze week een game in je winkel Begin met een kraskaart of een rad, zet een QR-code op je volgende poster en zie je klantenclub groeien. Probeer het 14 dagen gratis — geen creditcard nodig. [Start gratis proefperiode](https://platform.scratcher.io/nl/register) [Plan een afspraak](https://scratcher.io/nl/book-a-meeting)