Leer je klanten kennen, en spreek ieder van hen persoonlijk aan
Enquêtes, peilingen, productkiezers en persoonlijkheidstests waar mensen plezier aan hebben. Je klanten vertellen je met toestemming wat ze leuk vinden, en de antwoorden gaan direct naar je CRM of e-mailtool, zodat elk bericht persoonlijk kan zijn.
Gebruikt door merken als Burger King, Toyota en WWF
Waarom werkt dataverrijking zo goed met gamification?
De beste data zijn de data die mensen je zelf geven. Als iemand je vertelt welke producten hij leuk vindt, wat hij al heeft of wat hij van plan is, hoef je niet te gissen: je luistert gewoon. Dit heet zero-party data.
Mensen delen meer als ze er iets voor terugkrijgen. Een game geeft ze een leuke minuut en een kans om te winnen, dus een paar vragen beantwoorden voelt als onderdeel van het spel, niet als een formulier dat je moet invullen.
Antwoorden direct van je klanten, geen gissingen
Gegeven met toestemming, dus je kunt ze gebruiken
Niet afhankelijk van cookies of sociale netwerken
De first-party data-engine van Toyota
285K+
deelnames aan quizzen en enquêtes
2.591
aanvragen voor prijs- en inruilofferte
768
autoverkopen direct gekoppeld aan de campagne
Van één antwoord naar een persoonlijk bericht
Voeg een enquête, een peiling, een productkiezer of een paar voorkeursvragen toe aan je campagne.
Mensen zeggen ja tegen berichten van jou, en kiezen zelf om te delen wat ze leuk vinden.
De antwoorden gaan bij elke deelname naar je CRM of e-mailtool.
Gebruik de antwoorden om iedereen de producten en aanbiedingen te sturen die bij hem of haar passen.
Wat is het geheim van data die mensen echt willen delen?
Mensen vertellen je graag over zichzelf, als je het op de juiste manier vraagt. Scratcher helpt je daarbij.
-
Een kans om te winnen, een kortingscode of een producttip. Mensen delen meer als ze er iets voor terugkrijgen.
-
Vijf korte vragen werken beter dan een lang formulier. De productenquête van nemlig.com met vijf vragen haalde een respons van meer dan 35%, terwijl ze 5-10% hadden verwacht.
-
In een productkiezer of persoonlijkheidstest zijn de vragen juist het leuke deel. Mensen antwoorden omdat ze de uitkomst willen zien.
-
Vertel mensen wat je verzamelt en waarom. Jij bepaalt welke velden je vraagt, en mensen geven toestemming als ze zich aanmelden.
De antwoorden gaan naar waar je ze nodig hebt
Data zijn pas nuttig als je er iets mee kunt doen. Scratcher stuurt elke aanmelding en elk antwoord naar de tools die je al gebruikt, zodat je meteen segmenten en persoonlijke flows kunt bouwen.
Standaardintegraties met Klaviyo, Mailchimp, HubSpot, Salesforce, ActiveCampaign en meer
8.000+ apps via Zapier
Csv-bestanden, webhooks of onze API
Iets speciaals nodig? We bouwen samen met je integraties op maat
BON'A PARTE maakte van favoriete outfits persoonlijke e-mails
Modemerk BON'A PARTE vroeg mensen om na hun aanmelding voor de nieuwsbrief hun favoriete outfit samen te stellen: een top, een broek of rok en schoenen. De getoonde producten waren gebaseerd op wat iedereen eerder had bekeken.
Elke maand werd automatisch een winnaar gekozen. Alle anderen kregen een tegoedbon en een overzicht van de producten die ze hadden gekozen. Die e-mails werden veel vaker geopend en aangeklikt dan hun gewone e-mails.
“We werken nu al 3 jaar met Scratcher. De samenwerking verloopt soepel en levert veel op qua leadgeneratie en verkoop.”
- 80%conversieratio
Wat onze klanten zeggen
Qua CPM was het een van de laagste die we ooit hebben gezien. Het was de eerste keer dat we iets zo agressief tactisch deden zonder alleen op de productprijs te focussen.
In mijn ervaring converteert over het algemeen meer dan 50% van de mensen die een Scratcher-game spelen, of het nu bestaande klanten of nieuwe leads zijn, binnen een redelijke termijn.
We maakten een kerstkalender en de conversies waren hoger dan ik ooit heb gezien. We kregen 130% meer aanmeldingen voor onze nieuwsbrief.
We werken met Scratcher omdat ze flexibel zijn en sterk op hun klanten gericht, terwijl het platform makkelijk in gebruik is.
Met Scratcher zijn de kosten per lead gedaald en is volume niet langer moeilijk te halen. Het bouwt loyaliteit op en geeft klanten een reden om terug te komen.
Gamification in marketing heeft ons laten zien dat campagnes veel holistischer kunnen zijn dan we gewend zijn. Ze kunnen naamsbekendheid vergroten, onze cijfers flink verbeteren en nieuwe gebruikers naar het platform trekken.
Een belangrijk pluspunt van het platform van Scratcher is dat het eenvoudig op te zetten en aan te passen is, zodat ons creatieve team gamified campagnes kan afstemmen op onze merkidentiteit.
Als we kijken naar de kosten per nieuwe donateur, zien we dat deze al betrokken leads de wervingskosten flink verlagen ten opzichte van andere kanalen.
Klantverhalen
Meer manieren om te groeien met Scratcher
Laat je e-maillijst groeien met campagnes die mensen willen spelen.
Data die mensen je zelf geven, zoals hun favoriete producten, hun plannen of hun mening. Ze zijn betrouwbaarder dan gissen op basis van klikken, omdat ze direct van je klanten komen.
Enquêtes, peilingen, productkiezers en persoonlijkheidstests zijn ervoor gemaakt. Je kunt ook je eigen vragen toevoegen aan het aanmeldformulier van elk van onze 40+ formats.
Ja. Gebruik een van onze standaardintegraties, Zapier, webhooks of de API, en de data komen bij elke deelname binnen. Je kunt ze ook downloaden als csv-bestand.
Ja. Mensen geven toestemming als ze zich aanmelden, en jij bepaalt wat je verzamelt. Scratcher is ISO 27001-gecertificeerd.
Stuur de antwoorden naar je e-mailtool of CRM en gebruik ze om segmenten en flows te bouwen. Toyota gebruikt bijvoorbeeld antwoorden uit quizzen en enquêtes om iedereen e-mails te sturen over de auto's die bij hem of haar passen.
Lees verder
Zero-party data is informatie die mensen zelf met je willen delen. Ontdek wat het is, waarom data met toestemming belangrijk zijn…
Wat zero-, first- en third-party data van elkaar onderscheidt, wat de beperkingen op browsertracking veranderden en hoe je een da…
Mensen geven hun data niet meer zomaar af. Lees hoe quizzen, swipegames en persoonlijkheidstests dataverrijking leuk maken voor i…
Leer je klanten kennen
Stel de juiste vragen op een manier waar mensen plezier aan hebben. Probeer Scratcher 14 dagen gratis, geen creditcard nodig.