Zo komen de aanbevelingen tot stand
De tool volgt een paar eenvoudige regels. Ze komen uit het advies in onze gids over pop-up timing en triggers, niet uit gemeten benchmarks, dus zie elk getal als een startpunt.
- Vertraging. Op de homepage en categoriepagina's is de vertraging 55% van de gemiddelde tijd op pagina, afgerond op hele seconden en tussen 5 en 60 seconden gehouden. Bij een gemiddelde van 45 seconden: 45 × 0,55 = 24,75, dus 25 seconden. De meeste bezoekers hebben dan gezien waar de pagina over gaat en zijn er nog.
- Scrolldiepte. Bij blogposts is het startpunt 50% van de pagina, bij productpagina's 40%. Duurt het gemiddelde bezoek korter dan 60 seconden, dan schuift het punt 10 procentpunten eerder op; duurt het langer dan 180 seconden, 10 punten later.
- Exit intent. Wordt op desktop als tweede trigger toegevoegd, zodat ook mensen die op het punt staan te vertrekken het aanbod zien. Duren bezoeken gemiddeld korter dan 10 seconden, dan wordt exit intent de hoofdtrigger, omdat weinig mensen lang genoeg blijven voor een timer.
- Enquêtes. Gevraagd als mensen weggaan (exit intent), of laat in het bezoek: bij 80% van de gemiddelde tijd op pagina, binnen dezelfde 5 tot 60 seconden.
- Spellen. Een pop-up met een spel krijgt ook een kleine teaserknop, zodat mensen het spel zelf kunnen openen.
- Checkout. Helemaal geen pop-up.
Als je triggers combineert, toont de eerste voorwaarde waaraan wordt voldaan de pop-up.
Mobiel: volg het advies van Google
Exit intent heeft een muis nodig, dus het werkt niet op telefoons. Google raadt ook pop-ups af die de hoofdinhoud bedekken, vooral direct nadat iemand via een zoekmachine binnenkomt. Kleine balken, slide-ins en pop-ups die mensen zelf openen door op een teaser te tikken zijn minder riskant. Daarom stelt de tool op mobiel nooit een schermvullende pop-up bij binnenkomst voor. Onze gids met best practices voor mobiele pop-ups legt uitgebreider uit wat Google zegt.
Frequentie en uitgesloten pagina's
Een goede pop-up die te vaak verschijnt, wordt een slechte. De tool stelt één keer per bezoeker voor, met minstens 7 dagen voordat hij weer verschijnt (14 dagen voor kortingen, leads en B2B- of contentsites), verborgen voor mensen die zich hebben aangemeld, en niet meer dan één pop-up per bezoek. Ook somt de tool pagina's op die je beter overslaat: checkout, betaling, login en de pagina's waar mensen al een formulier invullen.
Test het op je eigen website
Jouw bezoekers, pagina's en aanbod zijn anders dan die van ieder ander. Draai de voorgestelde opzet een paar weken en test er dan één wijziging tegen: een kortere vertraging, een andere scrolldiepte of een teaser op mobiel. Verander één ding tegelijk en vergelijk periodes van dezelfde lengte. Lees hoe in A/B-testen van campagnes.
Voor het aanbod zelf: bekijk onze ideeën voor e-mailpop-ups en hoe exit-intent pop-ups werken. In Scratcher stel je zonder code de triggers, pagina's, apparaten en frequentie per pop-up in. Bekijk hoe op onze pagina over pop-ups.
