Livechat met echte mensen
We zijn niet alleen een platform. Heb je een vraag, dan antwoordt een echt persoon uit ons team, direct in de chat. En we helpen je op weg, zoeken met je naar de juiste ideeën en helpen je je doelen te halen.
Gebruikt door merken als Burger King, Toyota en WWF
Vier manieren om hulp te krijgen
Stel je vraag op de manier die bij je past. Het is allemaal inbegrepen bij elk abonnement.
Stuur ons een bericht in het platform. Een echt persoon uit ons team helpt je.
Stuur ons je vraag per e-mail en we nemen contact met je op.
Rex antwoordt meteen, dag en nacht, en helpt bij 90% van alle vragen.
Praktische gidsen en campagne-ideeën voor elk seizoen op onze blog.
Wil je met een mens praten? Ik haal het team erbij.
Praat met een mens, niet met een ticketsysteem
Vastgelopen in de editor? Weet je niet welke prijs je moet kiezen? Stuur ons een bericht in de chat in Scratcher. Rex beantwoordt de snelle vragen meteen, en als je met een mens wilt praten, staat ons team voor je klaar in dezelfde chat.
Livechat en e-mailsupport van echte mensen
Rex zoekt dingen voor je op en legt elke instelling uit
Product, support en sales werken nauw samen, dus je krijgt snelle, goed geïnformeerde hulp
Persoonlijke onboarding bij elk abonnement
Je hoeft het niet allemaal zelf uit te zoeken. We helpen je op weg met persoonlijke onboarding, zodat je eerste campagne snel live staat en eruitziet als je merk.
Persoonlijke onboarding bij elk abonnement
Hulp bij ideeën en strategie als je een afspraak plant
Hulp bij het plannen van je campagnes door het jaar heen
Je eigen team bij Scratcher
Bij Enterprise-abonnementen krijg je nog meer hulp. Je eigen customer success manager kent je bedrijf en helpt je het maximale uit elke campagne te halen.
Je eigen customer success manager
Telefoon, e-mail en livechat
Trainingen voor je team
Overleg per kwartaal om vooruit te plannen en je resultaten te bekijken
Wat onze klanten zeggen
Qua CPM was het een van de laagste die we ooit hebben gezien. Het was de eerste keer dat we iets zo agressief tactisch deden zonder alleen op de productprijs te focussen.
In mijn ervaring converteert over het algemeen meer dan 50% van de mensen die een Scratcher-game spelen, of het nu bestaande klanten of nieuwe leads zijn, binnen een redelijke termijn.
We maakten een kerstkalender en de conversies waren hoger dan ik ooit heb gezien. We kregen 130% meer aanmeldingen voor onze nieuwsbrief.
We werken met Scratcher omdat ze flexibel zijn en sterk op hun klanten gericht, terwijl het platform makkelijk in gebruik is.
Met Scratcher zijn de kosten per lead gedaald en is volume niet langer moeilijk te halen. Het bouwt loyaliteit op en geeft klanten een reden om terug te komen.
Gamification in marketing heeft ons laten zien dat campagnes veel holistischer kunnen zijn dan we gewend zijn. Ze kunnen naamsbekendheid vergroten, onze cijfers flink verbeteren en nieuwe gebruikers naar het platform trekken.
Een belangrijk pluspunt van het platform van Scratcher is dat het eenvoudig op te zetten en aan te passen is, zodat ons creatieve team gamified campagnes kan afstemmen op onze merkidentiteit.
Als we kijken naar de kosten per nieuwe donateur, zien we dat deze al betrokken leads de wervingskosten flink verlagen ten opzichte van andere kanalen.
We zijn niet alleen een platform. We helpen je de juiste strategie te vinden, helpen je op weg met persoonlijke onboarding en zijn er in de chat als je ons nodig hebt, zodat je campagnes je doelen halen.
Ja. Rex, onze AI-assistent, beantwoordt de snelle vragen meteen. Als je met een mens wilt praten, komt ons team erbij in dezelfde chat.
Ja. Livechat, e-mailsupport en persoonlijke onboarding zijn inbegrepen bij elk abonnement. Bij Enterprise-abonnementen krijg je ook je eigen customer success manager.
Vraag het aan Rex of ons team in de livechat in het platform. Je vindt ook praktische gidsen en campagne-ideeën op onze blog.
Ja. Rex en ons team in de livechat staan vanaf dag één van je gratis proefperiode van 14 dagen voor je klaar.
Probeer het, wij helpen je op weg
Probeer Scratcher 14 dagen gratis, geen creditcard nodig. Ons team zit op één bericht afstand.