Hoeveel antwoorden heeft je enquête nodig?
Een enquête ondervraagt een steekproef en gebruikt de antwoorden om iets te zeggen over een grotere groep, de populatie. Hoe groter de steekproef, hoe dichter het resultaat waarschijnlijk bij het echte antwoord ligt. De calculator vertelt je hoeveel antwoorden je nodig hebt voor de nauwkeurigheid die je wilt.
Drie getallen bepalen dat:
- De foutmarge. Als 60% van de respondenten ja zegt en de foutmarge ±5% is, ligt het echte aandeel waarschijnlijk tussen 55% en 65%. Halveer je de marge, dan heb je ongeveer vier keer zoveel antwoorden nodig.
- Het betrouwbaarheidsniveau. Bij 95% valt de echte waarde in 95 van de 100 enquêtes die op dezelfde manier zijn uitgevoerd binnen de foutmarge. 95% is de gebruikelijke keuze; 99% vraagt een grotere steekproef.
- De verwachte proportie. Een vraag waarop iedereen hetzelfde antwoordt, heeft weinig antwoorden nodig. Een verdeling van 50/50 heeft de meeste nodig, dus 50% is de veilige keuze als je het niet weet.
Waarom de populatiegrootte minder uitmaakt dan je denkt
Bij een grote populatie hangt de steekproefgrootte nauwelijks af van hoe groot die populatie is. Bij 95% betrouwbaarheid en ±5% heb je 385 antwoorden nodig, of je nu een stad of een heel land ondervraagt. De grootte telt alleen als de steekproef een merkbaar deel van de populatie is. Dat doet de correctie voor een eindige populatie: bij 1.000 klanten geven 278 antwoorden dezelfde nauwkeurigheid. Weet je de grootte niet, laat het veld dan leeg en de calculator gaat uit van een grote populatie.
Van antwoorden naar uitnodigingen
Het getal dat de calculator geeft, is het aantal ingevulde antwoorden, niet het aantal uitnodigingen. Als meestal 20% van de mensen die je uitnodigt antwoordt, moet je vijf keer zoveel uitnodigingen versturen. Gebruik de respons van je eigen eerdere enquêtes, geen gok.
De respons stijgt als de enquête kort en relevant is en mensen een reden geeft om mee te doen. Een beloning helpt vaak: lees onze gids over beloningen voor enquêtes voor wat werkt en wat je beter vermijdt. Met Scratcher maak je een enquête of een online poll als campagne, voeg je een winactie toe en verzamel je antwoorden en toestemming in één keer. De antwoorden die mensen je direct geven zijn zero-party data, die je kunt gebruiken voor segmentatie en personalisatie.
Controleer de foutmarge achteraf
Als de enquête sluit, zet je de calculator in de tweede modus en vul je het aantal antwoorden in dat je echt hebt gekregen. Hij laat de foutmarge voor dat aantal zien, zodat je je resultaten eerlijk kunt rapporteren, bijvoorbeeld "62% (±4,9%)".
De formules gaan uit van een aselecte steekproef. Als sommige groepen veel vaker antwoorden dan andere, lost een grotere steekproef die vertekening niet op.
