Å få folk til å besøke nettbutikken din er bare halve jobben. Den andre halvparten er å gjøre besøkene om til salg, og det er her de fleste butikker lar penger ligge igjen. Oppmerksomheten er kort, konkurransen er bare én fane unna, og all friksjon koster deg bestillinger.
Her er ti praktiske måter å øke konverteringsraten i nettbutikken din på, fra første sekund på nettstedet til det siste klikket i kassen.
10 måter å øke konverteringsraten i nettbutikken på
1. Engasjer nye besøkende med umiddelbare belønninger
Førsteinntrykket kan avgjøre om du får et salg eller ikke. En umiddelbar belønning, som en rabatt eller sjansen til å vinne en premie, gir tilfeldige besøkende en grunn til å bli og en grunn til å kjøpe.
Lampeguru er et godt eksempel. Belysningsforhandleren la et lykkehjul-spill på nettstedet sitt og ga besøkende en morsom, givende opplevelse i det øyeblikket de kom. Resultatet var høyere engasjement og flere konverteringer.
Video: Lampegurus lykkehjul-spill vist på en iPad.
2. Forenkle utsjekkingen
En komplisert utsjekking er en av de vanligste årsakene til forlatte handlekurver. Fjern friksjon der du kan:
- Tilby gjestehandel
- Støtt flere betalingsmåter
- Hold skjemafeltene på et minimum
- Bruk fremdriftslinjer og validering i sanntid, slik at kundene alltid vet hvor de er
Hvis du vil optimalisere utsjekkingstrakten og fjerne tekniske barrierer, kan det lønne seg å hente inn spesialister. For hjelp fra eksperter kan du vurdere en av de beste SEO-tjenestene for e-handel for å forbedre både ytelsen til nettstedet og konverteringsflyten.
3. Legg til tillitssignaler
Tillit er alt på nett. Sikkerhetsmerker, pengene-tilbake-garantier, tydelig fraktinformasjon og verifiserte kundeanmeldelser reduserer tvil og gjør at kjøperne føler seg trygge når de oppgir kortopplysningene sine.
4. Personaliser handleopplevelsen
Relevante produkter selger bedre enn generiske. Bruk nettleseratferd og kjøpshistorikk til å vise tilbud som matcher det hver enkelt kunde faktisk leter etter.
Hvis du er ny på personalisering, er formatet Produktguide et enkelt sted å begynne. Kundene svarer på noen raske spørsmål og matches med produktene som passer dem best, noe som forbedrer både tilfredsheten og konverteringene.
5. Bruk gamification for å få folk til å handle
Gamification underholder ikke bare; den konverterer. Spill, quizer og snurr-for-å-vinne-formater gjør besøkende mer tilbøyelige til å engasjere seg, dele e-postadressen sin og komme tilbake.
Lampeguru (se tips nr. 1) er en av mange butikker som har sett at dette fungerer. Du kan legge et spill i din egen butikk som en pop-up, en innbygging eller en egen landingsside. Guiden vår om gamification i e-handelsmarkedsføring forklarer hvordan du kommer i gang.
6. Gjør sidene dine raskere
Sidehastighet påvirker både SEO og konverteringsrater. Et tregt nettsted frustrerer besøkende og får dem til å forsvinne før de i det hele tatt har sett produktene dine.
Kjør en hastighetsrevisjon av de viktigste landingssidene dine med et gratis verktøy for sidehastighet. Hvis du administrerer et stort sortiment, velg et verktøy som kan teste hundrevis av nettadresser automatisk, slik at du oppdager problemer før kundene dine gjør det.
7. Vis sosialt bevis og brukergenerert innhold
Ingenting bygger tillit som å se fornøyde kunder. Vis produktanmeldelser, kundebilder og attester i nærheten av kjøpsknappen.
Interaksjon fungerer også som sosialt bevis. EYDA aktiverte 15 000 unike besøkende med en kombinasjon av pop-ups og annonser i sosiale medier, et bevis på at det å involvere ekte mennesker i merkevaren din kan være en sterk konverteringsdriver.
8. Gjør produktoppdagelse interaktiv
La kundene ta en aktiv rolle i å finne det de trenger. Formater som spør om preferanser, budsjett eller stil hjelper kunder med å snevre inn et stort sortiment raskt, og svarene forteller deg mye om hva de ønsker.
En produktmatch-quiz som den i tips nr. 4 passer perfekt her, og du finner ferdige eksempler i malene våre.
9. Analyser og optimaliser basert på data
Følg brukeratferd, trafikkilder og konverteringsstier med verktøy som Google Analytics eller Hotjar. Se etter sidene der besøkende faller fra, og fiks dem først.
Vekst i e-handel kommer av jevnlig testing og forbedring, ikke gjetting.
10. A/B-test kontinuerlig
Butikkene som konverterer best, slutter aldri å eksperimentere. A/B-testing lar deg sammenligne versjoner av nettstedet ditt, som oppsett, oppfordringer til handling, knappefarger, overskrifter og interaktive formater, for å se hva målgruppen din responderer på.
Baser beslutningene dine på reelle brukerdata i stedet for magefølelse. Små endringer på en landingsside, en produktside eller måten du presenterer et tilbud på, kan gi betydelige gevinster over tid. Gjør kontinuerlig optimalisering til en fast del av rutinene dine, ikke et engangsprosjekt.
Begynn å konvertere flere besøkende
Du trenger ikke å gjøre alle ti på en gang. Velg to–tre som tar tak i de største punktene der du mister besøkende, test dem og bygg videre derfra.
Hvis umiddelbare belønninger og interaktiv produktoppdagelse står på listen din, gjør Scratcher det enkelt å lansere dem uten koding. Start din gratis prøveperiode på 14 dager og få din første kampanje live i butikken din i dag.
