I 2027 går AI i markedsføring fra å hjelpe med tekst til å gjøre selve jobben: agenter som bygger, lanserer og rapporterer på kampanjer, AI-søk som svarer før noen klikker, og kunder som kommer fra AI-assistenter og allerede vet hva de vil ha. Samtidig vil mange AI-prosjekter bli stoppet, tilliten til at AI håndterer personopplysninger er lav, og EUs åpenhetsregler gjelder nå. Vinnerne bruker AI til å jobbe raskere med smale, tydelig avgrensede oppgaver, lar mennesker styre merkevare, premier og data, og bygger et publikum de eier selv i stedet for å være avhengige av trafikk fra søk.
Dette er vårt syn på AI-trendene i markedsføring som betyr noe for merkevarer og byråer i 2027, med kilder til hvert tall og praktiske steg til slutt.
Her står AI i markedsføring ved utgangen av 2026
Noen fakta setter scenen.
- AI-søk er overalt. Googles AI-modus ble i oktober 2025 utvidet til over 200 land og territorier, blant dem mange i Europa.
- AI-sammendrag gir færre klikk. Pew Research Center fant at brukerne klikket på et vanlig søkeresultat i 8 % av besøkene med et AI-sammendrag, mot 15 % uten.
- AI sender bedre forberedte kunder. Adobe målte at trafikken fra generativ AI til amerikanske nettbutikker økte med 769 % fra året før i november 2025, og at disse besøkende konverterte 31 % bedre enn annen trafikk gjennom høytidssesongen.
- Forbrukerne prøver det. Capgemini fant at 25 % av forbrukerne brukte shoppingverktøy med generativ AI i 2025, og ytterligere 31 % planlegger å gjøre det.
Færre besøk, men bedre besøk. Det er utgangspunktet for 2027.
7 AI-trender i markedsføring for 2027
1. Fra AI-assistent til AI-agent
I 2025 og 2026 brukte de fleste markedsførere AI til å skrive: emnelinjer, produkttekster, innlegg i sosiale medier. I 2027 går skiftet mot AI som handler. Gartner spår at 60 % av merkevarene vil bruke agentisk AI til en-til-en-interaksjoner innen 2028.
For kampanjearbeid betyr det at du beskriver hva du vil ha, og AI-en bygger det: spillet, tekstene, designet, oversettelsene. Slik fungerer Rex, assistenten i Scratcher, allerede. Den leser nettstedet ditt, setter opp merkevaren din og lager et utkast til en kampanje. Hva du kan be den om, ser du i hjelpeartikkelen Dette kan Rex gjøre for deg.
Neste steg er å koble AI-en du allerede bruker, til markedsføringsverktøyene dine. Åpne standarder som MCP gjør det mulig, og vi bygger en MCP-server for Scratcher slik at verktøy som Claude og ChatGPT kan jobbe med kampanjene dine.
2. Mange AI-prosjekter blir stoppet, og det er sunt
Ikke alle AI-prosjekter vil overleve. Gartner spår at over 40 % av prosjektene med agentisk AI vil bli avlyst innen utgangen av 2027 på grunn av kostnader, uklar verdi eller svak risikostyring.
Vårt syn: Prosjektene som overlever, er smale og målbare. «Bygg en julekalender i vår merkevare på ti minutter» er en god AI-oppgave. «Driv markedsføringen vår» er det ikke. Velg oppgaver der du kan sammenligne tid og resultater før og etter.
3. AI-søk krymper trafikken, så eget publikum blir mer verdt
Svarer AI på spørsmålet, klikker færre seg videre til nettstedet ditt. Det gjør ikke innhold meningsløst (AI-verktøy trenger kilder, og de siterer dem), men det endrer regnestykket. Hver besøkende er vanskeligere å vinne, så det blir viktigere å gjøre besøkende til abonnenter.
Vi venter at budsjettene i 2027 flytter seg fra «mer trafikk» til «mer ut av hvert besøk»: pop-ups som konverterer, nyhetsbrev folk faktisk vil ha, og kampanjer som gir folk en grunn til å melde seg på. Guidene våre med ideer til e-post-pop-ups og ideer til lead magnets er en god start. For e-postsiden kan du lese artikkelen vår om trender i e-post- og SMS-markedsføring 2027.
4. Kundene kommer informert, så hjelp dem med å bestemme seg
Den som kommer fra en AI-assistent, har ofte allerede sammenlignet alternativene. De trenger ikke en forside. De trenger hjelp med det siste steget. En produktguide eller en kort quiz med produktanbefalinger passer akkurat dette øyeblikket: noen få spørsmål, et tydelig svar og en grunn til å legge igjen e-postadressen til senere.
Det gir deg også noe AI ikke kan gi deg: kundens egne ord om hva de trenger. Det er nullpartsdata, og det gjør hver e-post som følger, mer relevant.
5. Innholdsproduksjon blir billig, så ekthet blir dyrt
Når hvem som helst kan lage hundre varianter av en annonse på ett minutt, mister generisk innhold verdi. Gartner venter at merkevarer vil rette halvparten av budsjettene til influencermarkedsføring mot ekthet i innholdet og troverdige skapere innen 2027.
I praksis venter vi at flere merkevarer setter ekte mennesker, ekte kunder og ekte premier i front. Et spill med en premie fra ditt eget sortiment, en quiz skrevet av dine egne eksperter eller en kundeavstemning om neste sesongs produkt føles ekte på en måte generert innhold sjelden gjør.
6. Åpenhetsreglene gjelder, og folk vil ha grenser
Åpenhetspliktene i EUs KI-forordning (AI Act) begynte å gjelde i august 2026. De omfatter blant annet å fortelle folk når de samhandler med en chatbot og å merke visse typer AI-generert innhold, slik Goodwin oppsummerer det.
Forbrukerne er også forsiktige. Thales Digital Trust Index 2026 fant at 77 % er bekymret for AI-agenter som handler på deres vegne på nett. Vi venter at kjøpere stiller tøffere spørsmål om AI i verktøyene sine: Hvilke data ser den, brukes de til trening, og kan den slås av? Scratchers svar står i sikkerhets-FAQ-en og i hjelpeartikkelen om AI-tokens og personvern. Artikkelen vår om trender for førstepartsdata og personvern 2027 tar for seg det større bildet.
7. Mennesker styrer det som betyr noe
AI er god på utkast, varianter, oversettelser og rapporter. Den er dårligere på skjønn: om en premie er rettferdig, om vilkårene er riktige, om en spøk passer merkevaren. I 2027 vil de beste teamene gjøre denne arbeidsdelingen tydelig.
- La AI gjøre: første utkast, oversettelser til mange språk, bildeideer, innlegg i sosiale medier, quizspørsmål, sammendrag av resultater.
- Behold for mennesker: ideen, premien og budsjettet, vilkårene og samtykketeksten, den siste sjekken av merkevaren og alt som er juridisk.
Slik har vi bygget Rex: Når noe mangler, spør den i stedet for å velge en verdi for deg, som hjelpeartikkelen om å be Rex gjøre endringer forklarer. Hva Rex ikke kan gjøre, og hvordan du får tak i et menneske, er også beskrevet i hjelpesenteret.
Dette endrer AI i gamifiserte kampanjer
For gamification i markedsføring fjerner AI det meste av det tidkrevende arbeidet:
| Oppgave | Før | Med AI i 2027 |
|---|---|---|
| Design i merkevaren din | Designer, merkevareguide, runder med tilbakemeldinger | AI leser nettstedet ditt og setter opp et merkevaresett |
| Quizspørsmål | Timer med skriving og kontroll | AI lager utkast til quizspørsmål, du sjekker faktaene |
| Oversettelse | Byrå eller kolleger i hvert marked | Oversett hele kampanjen, deretter en sjekk av en som har språket som morsmål |
| Innlegg i sosiale medier | Egen oppgave etter lansering | Innlegg skrevet sammen med kampanjen |
| Planlegging av året | Regneark og magefølelse | AI-generert kampanjeplan som første utkast |
Tiden du sparer, bør gå til bedre ideer og raskere oppfølging, ikke bare flere kampanjer. Den eldre artikkelen vår om hvordan AI gir gamification i markedsføring et løft har flere eksempler.
Tre AI-feil du bør unngå i 2027
Å publisere uten å lese. AI lager utkast raskt og selvsikkert, også med fakta som er feil. Svar i quizer, premiebeskrivelser, datoer og juridiske tekster må sjekkes av et menneske før noe går live.
Å lage mer av det samme. Lar AI deg bygge ti kampanjer på den tiden det før tok å bygge én, er det fristende å sende ti ganger så mye. Publikummet ditt kommer ikke til å lese ti ganger så mye. Bruk tiden til å gjøre én kampanje bedre, teste den og følge den ordentlig opp.
Å gi AI flere data enn den trenger. Mange oppgaver, som å skrive en quiz eller oversette en kampanje, krever ingen personopplysninger i det hele tatt. Hold kundedata utenfor AI-verktøy med mindre det finnes en tydelig grunn og en tydelig avtale, og velg verktøy som er bygget for å fungere slik.
Hver av disse feilene er lett å gjøre i et travelt team, og hver av dem kan koste mer enn tiden AI sparte. En kort, skriftlig sjekkliste som dere blir enige om før neste kampanje, forhindrer de fleste av dem.
Dette bør du gjøre nå
- Velg tre smale AI-oppgaver i kampanjeprosessen din, og mål tidsbruken før og etter.
- Skriv ned de menneskelige kontrollpunktene: hvem som godkjenner premier, vilkår, samtykketekst og merkevare.
- Flytt budsjett mot konvertering: pop-ups, påmeldingsspill og velkomstflyter som gjør knappe besøk om til kontakter.
- Gjør nettstedet ditt nyttig for AI: tydelige produktfakta, ærlige FAQ-er og sider som svarer på ekte spørsmål.
- Spør leverandørene om AI og data: hva som sendes hvor, hva som lagres, og om det trener modeller.
- Samle inn oppgitte data: Legg til ett nyttig spørsmål i påmeldingsskjemaene dine, så vet du hva folk vil ha uten å gjette.
Ofte stilte spørsmål
Hva er de viktigste AI-trendene i markedsføring for 2027?
AI-agenter som bygger og kjører kampanjer, AI-søk som gir færre klikk, kunder som kommer bedre informert fra AI-assistenter, en premie på ekte innhold, nye åpenhetsregler i EU og en tydeligere deling mellom hva AI gjør og hva mennesker bestemmer.
Kommer AI til å erstatte markedsførere i 2027?
Nei. AI tar over utkast, oversettelser og repeterende produksjon, men ideer, premier, juridiske kontroller og vurderinger av merkevaren trenger fortsatt mennesker. Gartner venter også at mange prosjekter med agentisk AI blir avlyst innen utgangen av 2027, noe som viser hvor mye som avhenger av å velge de riktige oppgavene.
Hvordan påvirker AI-søk innsamlingen av leads?
Færre klikker seg videre fra søk, så hvert besøk er verdt mer. Det gjør konverteringsverktøy som pop-ups, spill og quizer viktigere, og det gjør egne kanaler som e-post og SMS mer verdifulle.
Er det trygt å bruke AI med kundedata?
Det kommer an på verktøyet. Spør hvilke data AI-en kan se, om personopplysninger sendes til AI-leverandøren, og om de brukes til trening. I Scratcher sendes deltakernes navn, e-postadresser og telefonnumre aldri til AI-leverandøren, og AI-funksjonene kan slås av for en konto på forespørsel.
Prøv AI på neste kampanje
Den raskeste måten å se hva AI endrer, er å prøve det på en ekte kampanje. Start en gratis prøveperiode på 14 dager og la Rex bygge ditt første spill ut fra nettstedet ditt, les Møt Rex i hjelpesenteret, eller book et møte for å se det sammen med teamet vårt.
