Det blir stadig vanskeligere å fange og engasjere B2B-leads. Innkjøpsgruppene er større, salgssyklusene er lengre, og potensielle kunder beveger seg mellom nettstedet ditt, innboksen, sosiale feeder og arrangementer før de i det hele tatt snakker med salg.
Ett svar er å kombinere gamification med en omnikanalstrategi. Brukt sammen gjør de leadgenereringen din mer interaktiv, mer konsistent og mer effektiv. Slik blander du de to.
Hva er gamification i B2B-markedsføring?
Gamification betyr å bruke spillignende elementer, som poeng, belønninger og utfordringer, for å oppmuntre til engasjement og motivere til handling. I B2B kan det bety å gjøre et webinar, en e-postkampanje eller en messestand om til en interaktiv opplevelse som trekker potensielle kunder til seg i stedet for å presse informasjon på dem.
Hva er omnikanalmarkedsføring?
Omnikanalmarkedsføring handler om å gi potensielle kunder en sømløs opplevelse på tvers av alle kanaler, både digitale (e-post, sosiale medier, nettstedet ditt) og fysiske (arrangementer og messer). Det handler ikke bare om å være til stede på mange plattformer. Det handler om å sørge for at hvert kontaktpunkt er koblet sammen og konsistent, slik at potensielle kunder aldri føler at de hopper mellom urelaterte opplevelser.
Hvorfor kombinasjonen fungerer for B2B-leadgenerering
Hver tilnærming er nyttig i seg selv. Sammen forsterker de hverandre:
- Mer engasjement. Quizer, utfordringer og belønninger gir potensielle kunder en grunn til å bruke tid på nettstedet ditt, åpne e-postene dine og møte opp på arrangementene dine.
- En mer personlig reise. Spill gir umiddelbar tilbakemelding og belønninger. Spredt over flere kanaler skaper de en reise som føles skreddersydd, enten noen leser nyhetsbrevet ditt, scroller på LinkedIn eller deltar på et webinar.
- Bedre data. Hver interaksjon forteller deg noe om en potensiell kundes behov og interesser. Kombiner det med et omnikanaloppsett, så kan du levere riktig innhold og riktig tilbud til riktig tid på riktig plattform.
- Raskere fremdrift gjennom salgstrakten. En positiv, interaktiv opplevelse gjør folk mer villige til å dele opplysningene sine og ta neste steg. Omnikanaltilnærmingen sørger for at opplevelsen er den samme uansett hvor de møter deg.
Beste praksis for gamification og omnikanal i B2B
Skap interaktive opplevelser på tvers av kanaler
Bygg quizer, avstemninger eller korte utfordringer og gjør dem tilgjengelige på nettstedet ditt, i e-poster, på fysiske arrangementer og i sosiale medier. Potensielle kunder får en mer minneverdig måte å utforske det du tilbyr på, og du får flere kontaktpunkter som fanger data.
Koble gamification til CRM-et ditt
Det gamifiserte innholdet ditt bør mates rett inn i CRM-et ditt. Scratcher integreres med HubSpot, Salesforce, ActiveCampaign og tusenvis av andre apper via Zapier, slik at svar og påmeldinger havner der salgsteamet ditt jobber. Bruk disse dataene til å personalisere oppfølgingsinnhold og anbefalinger basert på hvordan hver potensielle kunde samhandlet.
Belønn handlinger som driver reisen fremover
Tilby insentiver for bestemte steg underveis i kjøperreisen. Belønn for eksempel besøkende som kommer til messestanden din og fullfører en kort interaksjon. Artikkelen vår om interaktive gulvkart for messer viser én måte å gjøre dette på.
Mål og optimaliser
Følg med på hvordan de gamifiserte elementene dine presterer i hver kanal. Bruker potensielle kunder mer tid på nettstedet ditt? Stiger klikkratene i e-post? Bruk svarene til å forbedre både spillene og kanalmiksen din.
De beste interaktive formatene for B2B-leadgenerering
Interaktivt innhold er et av de sterkeste verktøyene B2B-markedsførere har for å fange oppmerksomhet, starte reelle samtaler og samle innsikt. Disse fire formatene fungerer spesielt godt.
1. Quiz
En quiz underholder og informerer samtidig. Ved å stille spørsmål og gi umiddelbare resultater leder du potensielle kunder gjennom innhold som passer interessene deres. Formatet er fleksibelt, så du kan bruke det til å lære kjøpere om tilbudet ditt, teste kunnskapen deres om bransjen din eller bare gi dem en morsom pause, mens du leverer budskapet ditt.
2. Personlighetstest for produktanbefalinger
Folk liker å lære om seg selv, og derfor fungerer en personlighetstest så godt. I B2B kan du tilpasse den til en flyt for produktanbefalinger som bygger en personlig kjøperreise ut fra svarene, noe som gjør den til et sterkt segmenteringsverktøy. Innsikten hjelper deg også å skjerpe budskapet og forbedre konverteringsratene.
3. Kalkulator
En kalkulator er en av de mest effektive måtene å generere B2B-leads av høy kvalitet på. Den lar potensielle kunder regne ut konkrete fordeler, besparelser eller ROI basert på sine egne tall. Den fungerer best når verdien av produktet ditt kan kvantifiseres, og den setter dine unike salgsargumenter i termer som knytter seg direkte til hver potensiell kundes situasjon, mens du samler inn verdifulle leaddata.
4. Spørreundersøkelse eller skjema
Skjemaer er en bærebjelke i leadgenerering, men når de er godt utformet og timet, blir de en reell drivkraft for konverteringer. En spørreundersøkelse med tydelige handlingsoppfordringer som passer målene dine, samler inn dataene du trenger uten å avbryte opplevelsen, og den kobles enkelt til CRM-et og e-postplattformen din for smidig oppfølging og nurturing.
Å sette det hele sammen
Å legge gamification til omnikanal-leadgenereringen din er en praktisk måte å øke engasjementet, personalisere kjøperreisen og skape flere konverteringer på. B2B-kjøpere forventer mer av merkevarer enn før, og en sammenhengende, interaktiv opplevelse i alle kontaktpunkter er raskt i ferd med å bli standarden. Nøkkelen er å gjøre hvert kontaktpunkt verdifullt og knyttet til det neste.
Se hvordan Scandinavian Print Group brukte gamification til B2B-vekst, utforsk flere ideer for B2B-markedsføring, eller start en gratis prøveperiode på 14 dager for å bygge din første B2B-kampanje.
Lær mer om B2B og gamification-markedsføring i dette webinaret:
