Black Friday er en stor mulighet til å nå nye målgrupper, engasjere lojale kunder på nytt og bygge langsiktig verdi. Prisreduksjoner får alltid oppmerksomhet, men det får alle andres også. Merkevarene som får mest ut av helgen, skaper en opplevelse som går lenger enn et enkelt salg.
Gamification: POWERs vinnerformel
Den danske elektronikkforhandleren POWER brukte gamification med stor effekt i en Scratcher-kampanje med lykkehjul. Spillet støttet lojalitetsprogrammet MyPower og ga kundene en sjanse til å vinne poeng og tilbud ved å snurre hjulet. Det løftet ikke bare salget, men bygde ekte relasjoner til kundene.
Resultatene taler for seg selv:
- Over 60 000 nye e-postsamtykker
- Nesten 46 000 nye lojalitetsmedlemmer
I stedet for å stole på rabatter alene engasjerte POWER publikummet på en morsom, interaktiv måte som oppmuntret til påmeldinger og gjentatte besøk. Bonuspoeng og spesialrabatter gjennom spillet gjorde opplevelsen både givende og minneverdig.
Knapphetens kraft
Ifølge Forbes skaper tidsbegrensede tilbud og begrenset lagerbeholdning hastverk og får kundene til å handle raskt. Knapphet spiller på en grunnleggende menneskelig instinkt: vi vil ha det som er sjeldent. Det gjør at en kampanje føles mer eksklusiv og mer verdifull.
Kombiner tidsbegrensede tilbud med en gamifisert opplevelse, så blir passive nettsurfere til aktive deltakere som vil sikre seg premien før den er borte. Noen måter å bygge knapphet inn i spillet på:
- Begrenset premiepott. Gjør det tydelig at bare et visst antall hovedpremier er tilgjengelig.
- Tidsbegrensede tilbud. Kjør spillet bare i Black Friday-helgen, eller avslør et nytt tilbud hver dag i Black Week.
- Eksklusiv tidlig tilgang. Belønn spillerne med tilgang til tilbud før de går live for alle andre.
Skap fart på tvers av kanaler
Vellykkede Black Friday-kampanjer er ikke avhengige av én enkelt kanal. POWERs kampanje fungerte fordi den ble støttet i e-post, på nettstedet og i lojalitetsplattformen.
- E-post og SMS: Gi smakebiter på kommende tilbud ukene før for å bygge forventning.
- Nettsted: Et spill i en pop-up eller på forsiden fanger oppmerksomheten og oppmuntrer til umiddelbar handling.
- Sosiale medier: Vis frem vinnere og del høydepunkter for å holde stemningen oppe og trekke inn flere deltakere.
Grunnarbeidet starter lenge før selve dagen. Våre markedsføringstips før arrangementet forklarer hvordan du bygger listen din i oppkjøringen.
Slik setter du opp et Black Friday-spill i Scratcher
Du trenger ikke en utvikler for å lansere en kampanje som denne. Et typisk oppsett ser slik ut:
- Velg et format. Lykkehjul, skrapelodd eller mystery box fungerer alle godt for tilbud med øyeblikkelig gevinst.
- Velg premiene dine. Bland mange mindre belønninger, som rabattkoder eller lojalitetspoeng, med noen få iøynefallende hovedpremier. Scratcher kan dele ut unike rabattkoder automatisk.
- Legg til et påmeldingsskjema med samtykke. Be bare om det du trenger, for eksempel e-postadresse og samtykke til nyhetsbrev.
- Koble til verktøyene dine. Send nye påmeldinger rett til Klaviyo, Mailchimp, HubSpot eller Shopify, slik at Black Friday-e-postene dine når dem med en gang.
- Publiser der trafikken din er. Kjør det som en pop-up på nettstedet ditt, en landingsside for annonsene dine eller en innbygging på kampanjesiden din.
Mer enn rabatter: bygg langsiktig lojalitet
Det som får kampanjer som POWERs til å skille seg ut, er fokuset på langsiktig verdi i stedet for en kortvarig salgstopp. Ved å bruke Black Friday til å samle inn samtykker og styrke lojalitetsprogrammet ditt kan du fortsette å pleie disse kundene lenge etter at rushet er over.
Gamification, kombinert med smart bruk av knapphet, hjelper deg å øke konverteringene under årets største handlearrangement og bygge relasjoner som driver fremtidig vekst.
For flere ideer, se våre beste gamification-kampanjer i fjerde kvartal, eller start en gratis 14-dagers prøveperiode og få Black Friday-spillet ditt klart i god tid.
