Personvern har blitt en prioritet for brukere, nettlesere og myndigheter, og markedsførere merker det. Sporing basert på informasjonskapsler blir mindre pålitelig for hvert år, og reglene for samtykke blir strengere. Å overholde reglene er minimum. Det merkevarer trenger nå, er en strategi for å tjene data direkte.
En gamification-strategi er en av de mest praktiske måtene å gjøre det på.
Førstepartsdata: fortjent, ikke kjøpt
Førstepartsdata, informasjonen du samler inn direkte fra din egen målgruppe, er verdt mer enn noensinne. De bygger på samtykke, de kommer med kontekst, og de er som regel langt mer nøyaktige enn noe som er kjøpt eller utledet.
Den viktigste forskjellen mellom første- og tredjepartsdata er eierskap. Tredjeparts informasjonskapsler gjorde det en gang enkelt å følge folk rundt på nettet. I dag blokkerer Safari og Firefox dem som standard, samtykkebannere begrenser hva du kan spore, og mange brukere bruker annonseblokkere. Merkevarer som stolte på lånte data, må tenke nytt om hvordan de samler inn og bruker kundeinnsikt.
Det er her gamification kommer inn.
Hvordan en gamification-strategi samler inn data og bygger tillit
God gamification handler ikke om glitter og show. Det handler om å skape interaksjoner folk velger å delta i fordi de er morsomme, givende og åpne om hva som skjer med dataene deres.
To enkle eksempler:
- Skrapelodd: Et raskt, lekent format som inviterer folk til å prøve lykken i bytte mot grunnleggende opplysninger som en e-postadresse eller et telefonnummer. Den umiddelbare belønningen får byttet til å føles rettferdig.
- Lykkehjul: Bruker flaks og nysgjerrighet til å drive deltakelse. Folk er mer villige til å dele opplysningene sine når det står en ekte, umiddelbar premie på spill.
Begge fungerer som en landingsside, en pop-up eller innbygd på ditt eget nettsted, slik at du kan samle inn påmeldinger der målgruppen din allerede er.
Fortsett å lære etter den første påmeldingen
Databerikelse er ikke en engangsjobb. Forbrukervaner endrer seg, og det gjør også livssituasjonen til folkene på listen din. En ny bolig, en ny baby eller en ny jobb endrer hva noen trenger. Jo mer oppdatert informasjonen din er, desto bedre kan du skreddersy tilbud til hver enkelt.
En effektiv måte å holde dataene dine ferske på, er å legge gamifiserte quizer, personlighetstester eller produktguider inn i e-postreisene eller på nettstedet ditt. De hjelper deg med å identifisere målgruppens smertepunkter, kjøpskriterier, preferanser og behov. Med den kunnskapen kan du segmentere mer presist og kommunisere mer relevant, noe som som regel forbedrer avkastningen på markedsføringen din.
Dette er ikke gimmicks. Det er byggeklossene i et oppsett for førstepartsdata som er både etisk og effektivt.
Hvorfor berikelse betyr mer enn volum
Det er enkelt å samle inn data. Det er ikke enkelt å samle inn relevante data.
En godt gjennomført gamification-strategi løser det. I stedet for å hente informasjon fra tvilsomme kilder bruker du spill og spørsmål laget for formålet til å lære akkurat det du trenger, direkte fra personen.
Gjennom berikelse går du lenger enn e-postadresser og fødselsdager. Du lærer om intensjon, preferanser og motivasjon. Det gjør målrettingen din skarpere og kundeopplevelsen mer personlig, uten å gli over i overvåking.
Noen praktiske tips:
- Spør bare om det du kommer til å bruke. Hvert ekstra felt bør ha et tydelig formål i segmenteringen eller budskapene dine.
- Spre spørsmålene over tid. Be om en e-postadresse først, og samle deretter inn preferanser i senere kampanjer.
- Vær tydelig på samtykke. Fortell folk hva de melder seg på, og gjør samtykkene eksplisitte.
- Send data dit de trengs. Koble kampanjene dine til CRM-et eller e-postplattformen din via integrasjoner som HubSpot, Klaviyo eller Mailchimp, slik at ny innsikt settes i arbeid med en gang.
Sporing i bakgrunnen forsvinner. Engasjement gjør ikke det.
La oss ikke pynte på det: de enkle dagene med sporing i bakgrunnen er over. Det som kommer i stedet, er bedre: mer ærlig, mer brukerfokusert og mer strategisk.
En gamification-strategi er måten du engasjerer folk, får innsikt og bygger lojalitet uten å ofre tilliten. Slutt å behandle datainnsamling som en transaksjon, og gjør den til en opplevelse i stedet.
Vil du se hvordan det ser ut i praksis? Bla gjennom malene våre eller start en gratis prøveperiode på 14 dager og bygg din første kampanje for datainnsamling i dag.
