La oss være ærlige: en enkel SMS med en rabattkode imponerer ingen. Kundene forventer mer relevans, mer moro og flere grunner til å engasjere seg. Det er her gamifisering kommer inn.
Steg 1: Bygg SMS-listen din (uten å virke pågående)
Folk gir ikke fra seg telefonnummeret sitt bare fordi du spør pent. Du må fortjene det.
I stedet for et kjedelig skjema kan du kjøre en kampanje med lykkehjul eller skrapelodd der premien er en rabatt, en gratisprøve eller tidlig tilgang. For å spille legger folk inn telefonnummeret sitt. Enkelt. Du bygger SMS-listen din samtidig som du gir folk en ekte grunn til å delta.
Eksempel: Et skjønnhetsmerke kan kjøre en skrapeloddkampanje der spillerne vinner 10 %, 20 % eller til og med 50 % rabatt på neste bestilling. For å avsløre premien legger de inn navn og telefonnummer. Hvert spill er en ny SMS-abonnent som har sagt ja.
Bonus: Det handler ikke bare om tall. Når folk melder seg på, kan du også spørre om preferansene deres, som favorittproduktkategorier eller foretrukne kanaler. Det er verdifulle førstepartsdata du kan bruke i alle meldinger som følger.
Steg 2: Gjør SMS til en smart markedsføringskanal
Å samle inn telefonnumre er bare halve jobben. For at SMS-markedsføring skal fungere ordentlig, trenger du smarte integrasjoner.
Det betyr å koble de gamifiserte kampanjene dine til CDP-en eller CRM-systemet ditt. Med Scratcher integrert med MarketingPlatform kan du for eksempel bygge segmenter basert på hvordan folk samhandler med spillene dine:
- Send leads direkte fra kampanjene dine inn i markedsføringsdatabasen din
- Utløs automatiserte flyter basert på handlinger (for eksempel spilt, vunnet eller falt fra)
- Segmenter folk etter preferanser, interesser eller quizresultater
- Send personlige meldinger rett etter at noen har deltatt
- Pleie leads med målrettede oppfølginger basert på spillresultatene deres
Eksempel: Si at noen spiller et avstemningsspill for å velge favorittsmaken på sommerdrikk. Basert på valget deres kan du automatisk sende en oppfølgings-SMS som:
«Favoritten din er tilbake på lager. Ta den før den er borte!»
Du kan også utløse:
- Velkomstmeldinger
- Varsler om påfyll på lager
- Personlige produktanbefalinger
- Lojalitetspåminnelser
Alt sendt automatisk, basert på hvordan folk spilte.
Steg 3: Skaler SMS uten å miste den personlige touchen
SMS er kjent for svært høye åpningsrater. Men etter hvert som listene vokser, er mange merkevarer redde for å miste den personlige kontakten som gjør kanalen så effektiv.
Det gode er: hvis du bruker gamifisering til å fange data av høy kvalitet, forblir meldingene dine relevante mens listen vokser. Du sender ikke meldinger ut i det blå. Du sender målrettet innhold som føles personlig.
Tips: Bruk sesongspill som en adventskalender eller et sommertema med snurr og vinn for å friske opp listen jevnlig og gjenengasjere sovende abonnenter.
Ikke glem: følg reglene
SMS-markedsføring er kraftfull, og med stor makt følger personvernlover.
Vær alltid åpen om hvorfor du samler inn data og hvordan de skal brukes. Scratchers samtykkeskjemaer gjør dette enkelt og hjelper deg å følge GDPR uten å forstyrre opplevelsen.
Sørg for at du inkluderer:
- Tydelig formulering av samtykke
- En enkel måte å melde seg av på i hver SMS
Tillit bygger lojalitet.
Avsluttende tanker
SMS-markedsføring fungerer. Kombiner den med gamifisering, og den blir en toveissamtale i stedet for en kringkasting.
Start med et spill. Samle inn data. Send smartere meldinger. Det er oppskriften.
Klar til å oppgradere SMS-strategien din? Finn en ferdig kampanje i malene våre, eller prøv Scratcher gratis i 14 dager og lanser ditt første påmeldingsspill for SMS.
