Slik trekker du en vinner i en konkurranse – rettferdig og dokumentert

For å trekke en vinner i en giveaway på en rettferdig måte stenger du konkurransen i tide, samler alle gyldige deltakelser i én liste, fjerner duplikater og deltakelser som bryter reglene dine, og trekker deretter en tilfeldig vinner med et verktøy som gir hver deltakelse samme sjanse. Dokumenter trekningen, trekk noen reservevinnere, gi vinneren en tydelig frist for å hente premien, og kunngjør vinneren på en måte som respekterer personvernet, for eksempel med fornavn og by.

Trekningen er øyeblikket der deltakerne finner ut om konkurransen var rettferdig. Gjør du det riktig, stoler folk nok på deg til å delta igjen. Gjør du det feil, eller ikke forklarer det, fylles kommentarfeltet med spørsmål. Denne guiden går gjennom valget mellom tilfeldig trekning og bedømt konkurranse, opprydding i deltakerlisten, gjennomføring og dokumentasjon av trekningen, kontakt med vinnere, omtrekninger og hvordan du kunngjør en vinner.

Tilfeldig trekning eller bedømt konkurranse?

Start med å sjekke hva reglene dine lover, for metoden må stemme med dem.

• Tilfeldig trekning. Hver gyldige deltakelse har samme sjanse. Bruk det for giveaways der folk deltar ved å melde seg på, spille et sjansespill eller svare på et enkelt spørsmål. Les mer om øyeblikkelig gevinst vs. trekning.
• Bedømt konkurranse. En jury velger det beste bidraget ut fra kriterier du oppgir på forhånd, for eksempel det mest kreative bildet eller det beste svaret på «hvorfor bør du vinne?». Skriv ned kriteriene og hvem som bedømmer.
• Ferdighetskonkurranse. Det beste resultatet vinner, for eksempel den høyeste poengsummen i et ferdighetsspill. Si på forhånd hvordan du håndterer uavgjort. Se guiden vår om topplister og ferdighetsspill.

Uansett hva du velger, ikke endre metoden etter at konkurransen har startet. I Storbritannia har skillet mellom en trekning og en konkurranse egne regler; se trekning vs. konkurranse i Storbritannia.

Steg 1: Rydd deltakerlisten før du trekker

En rettferdig trekning starter med en rettferdig liste. Før du trekker noen:

1. Steng konkurransen i tide. Deltakelser etter sluttidspunktet teller ikke. Noter tidspunktet du stengte den.
2. Samle alle deltakelser på ett sted. Eksporter fra skjemaet eller konkurranseverktøyet, eller kopier brukernavn hvis folk deltok ved å kommentere.
3. Fjern deltakelser som bryter reglene. Folk utenfor de tillatte landene, under aldersgrensen, dine egne ansatte hvis reglene utelukker dem, og ufullstendige deltakelser.
4. Fjern duplikater. Sier reglene én deltakelse per person, behold én. Se etter varianter som er lette å overse, som samme navn med flere e-postadresser, eller ekstra punktum og plusstegn i en adresse.
5. Fjern åpenbart falske deltakelser. Engangsadresser, roboter og kontoer som bare er laget for å delta i giveaways. Artikkelen vår om premiejegere og falske påmeldinger forklarer hvordan du oppdager dem, og hvordan du stopper dem før de deltar.

Den enkleste måten å holde listen ryddig på er å stoppe dårlige deltakelser i døren: én deltakelse per e-postadresse eller telefonnummer, reCAPTCHA og blokkering av engangsadresser.

Steg 2: Trekk en tilfeldig vinner

Bruk en metode der hver gyldige deltakelse har samme sjanse, og der ingen kan påvirke resultatet.

• For små lister: en tilfeldig tallgenerator eller et verktøy som trekker fra en liste. Vårt gratis verktøy for å trekke en tilfeldig vinner tar imot en innlimt liste, fjerner duplikater og trekker i nettleseren din, så listen aldri forlater datamaskinen din.
• For store kampanjer: la konkurranseplattformen kjøre trekningen fra deltakerlisten, så ingen trenger å eksportere, rydde og lime inn tusenvis av rader manuelt.

Unngå metoder som er vanskelige å forklare, som å velge «en kommentar som skilte seg ut» i en giveaway du har beskrevet som tilfeldig.

Kjører du giveawayen i kommentarfeltet? Våre gratis verktøy trekker en vinner og reserver blant Instagram-kommentarer, Facebook-kommentarer, TikTok-kommentarer eller YouTube-kommentarer som du limer inn. Skal trekningen vises på en skjerm, kan du bruke det gratis lykkehjulet.

Steg 3: Dokumenter trekningen

Spør noen hvordan vinneren ble funnet, vil du ha et tydelig svar. Ta vare på en kort oversikt:

• Dato og klokkeslett for trekningen
• Hvor mange gyldige deltakelser det var, og hvor mange du fjernet og hvorfor
• Metoden eller verktøyet du brukte
• Vinneren og reservevinnerne
• Hvem som gjennomførte trekningen (to personer er bedre enn én)

Et skjermbilde eller et opptak av skjermen under trekningen er ofte nok for en liten giveaway. For større premier ber noen arrangører en uavhengig person om å være vitne til trekningen. Oppbevar oversikten sammen med vilkårene for konkurransen.

Steg 4: Kontakt vinneren og sett en frist

Kontakt vinneren slik vilkårene dine sier: på e-post, telefon eller med en melding fra den offisielle kontoen din. Fortell vedkommende:

• Hva vedkommende har vunnet
• Hva vedkommende må gjøre for å hente premien, og hvilke opplysninger du trenger (for eksempel en leveringsadresse)
• Fristen for å svare, for eksempel 7 eller 14 dager
• Hva som skjer hvis vedkommende ikke svarer

Be bare om det du trenger for å levere premien. Be aldri en vinner om å betale et gebyr eller oppgi kortopplysninger. Falske kontoer kopierer noen ganger merkevarer og sender «du har vunnet»-meldinger, så fortell deltakerne på forhånd hvordan du kommer til å kontakte vinnerne.

Steg 5: Omtrekning når en vinner ikke svarer

Trekk én eller to reservevinnere samtidig med hovedvinneren og på samme dokumenterte måte. Svarer ikke vinneren innen fristen, eller viser det seg at vedkommende ikke oppfyller reglene, går du videre til første reserve. Noter grunnen i oversikten din.

Oppgi regelen for omtrekning i vilkårene før konkurransen starter: hvor lang tid vinnerne har på å hente premien, og at en premie som ikke hentes, går til en reserve. Sjekklisten vår for konkurransevilkår dekker dette og de andre vanlige punktene.

Steg 6: Slik kunngjør du vinneren av en giveaway

Kunngjøringen viser at noen faktisk vant, og gir deg en grunn til å kontakte alle igjen. Men en vinners navn er en personopplysning.

• Si hvordan du kunngjør vinnere i vilkårene og personverninformasjonen, før folk deltar. Etter GDPR skal folk få vite hva opplysningene deres brukes til når de samles inn (artikkel 13).
• Del så lite som mulig. Fornavn og by, eller fornavn og forbokstaven i etternavnet, er et vanlig valg. GDPRs prinsipp om dataminimering sier at personopplysninger skal begrenses til det som er nødvendig for formålet (artikkel 5 nr. 1 bokstav c).
• Spør før du viser mer. Et bilde, fullt navn eller brukernavn på sosiale medier bør bare deles hvis vinneren godtar det. Sjekk med advokaten din hvordan du spør og dokumenterer det.
• Takk alle andre. En liten rabattkode til alle deltakere gjør kunngjøringen til en grunn til å besøke butikken din.

For ideer til formuleringer og kanaler kan du lese hvordan du annonserer en konkurranse, som dekker både lanseringen og vinnerkunngjøringen.

Automatiske trekninger i Scratcher

I Scratcher er trekningen en del av selve konkurransen, så du slipper å eksportere, rydde eller lime inn:

• Automatiske trekninger daglig, ukentlig, månedlig, med et fast intervall, på en bestemt kampanjedag eller ved kampanjens slutt. Scratcher trekker vinnerne på tidspunktene du velger.
• Ferdighetstrekninger som velger vinnere etter beste poengsum, for ferdighetsspill og topplister.
• Ryddige deltakelser fra start: én deltakelse per e-postadresse eller telefonnummer, grenser for hvor ofte folk kan spille, reCAPTCHA, valgfri bekreftelseskode før spillet, blokkering av engangsadresser, blokkeringslister og grenser per IP-adresse.
• Vinner-e-poster sendt for deg med e-postmodulen (inkludert i Professional, eller som tillegg), eller kontakt vinnere av manuelle premier selv.
• Eksport av deltakelser og vinnere, så du kan dokumentere hver trekning.

Se hvordan premier og vinnere fungerer, eller les mer om konkurranser og giveaways på nett. Planlegger du hele kampanjen, kan du starte med guiden vår om hvordan du lager en konkurranse på nett.

Ofte stilte spørsmål

Hva er den mest rettferdige måten å trekke en tilfeldig vinner på?

Samle alle gyldige deltakelser i én liste, fjern duplikater og deltakelser som bryter reglene, og bruk en tilfeldig tallgenerator eller en automatisk trekning som gir hver deltakelse samme sjanse. Dokumenter trekningen, så du kan forklare den.

Hvor lang tid bør en vinner ha på å hente en premie?

Det finnes ingen fast regel. Mange arrangører gir 7 til 14 dager. Velg en periode, oppgi den i vilkårene, og si hva som skjer hvis vinneren ikke svarer.

Må jeg offentliggjøre vinnerens navn?

Ikke nødvendigvis. Mange merkevarer deler bare fornavn og by, eller spør vinneren først. Fortell deltakerne i vilkårene hvordan vinnere kunngjøres, og få juridisk rådgivning om hva som passer i markedet ditt.

Kan jeg velge vinneren selv i stedet for å trekke tilfeldig?

Bare hvis reglene dine sier at vinneren velges av en jury eller etter beste resultat, med kriterier oppgitt på forhånd. Har du lovet en tilfeldig trekning, må du trekke tilfeldig.

La trekningen gå av seg selv

Sett opp premiene én gang, så trekker Scratcher vinnerne på tidspunktene du velger. Prøv Scratcher gratis i 14 dager, uten kredittkort, eller book et møte, så viser vi deg hvordan trekninger fungerer.

Denne artikkelen er generell informasjon, ikke juridisk rådgivning. Reglene varierer mellom land og endrer seg over tid, så sjekk gjeldende regler og få juridisk rådgivning før du lanserer en kampanje.