Hvordan organisasjonen økte merkevarebevisstheten og engasjerte supportere med markedsføring med gamification.
Om AIDS-Fondet
AIDS-Fondet (AIDS-stiftelsen) er en organisasjon som arbeider for en verden uten nye tilfeller av hiv. De jobber både i Danmark og internasjonalt og fokuserer på befolkningsgruppene som er særlig sårbare og utsatt for hiv. AIDS-Fondet arbeider for å sikre tilgang til både forebygging, omsorg og behandling for alle, og for å sørge for at mennesker som lever med hiv, kan leve uten fordommer og diskriminering.
Hovedutfordringer: innsamling, bygging av merkevarebevissthet og engasjement av supportere
Noen av de største utfordringene frivillige organisasjoner og ideelle organisasjoner står overfor over hele verden, er innsamling, bygging av merkevarebevissthet og det å beholde og engasjere en sterk base av supportere. Det gjelder også den København-baserte organisasjonen AIDS-Fondet (AIDS-stiftelsen), en ideell organisasjon som arbeider lokalt i Danmark og internasjonalt for å informere og sikre tilgang til forebygging, omsorg og behandling av hiv. AIDS-Fondet driver også Checkpoint, en serie klinikker rundt om i Danmark som tilbyr testing for hiv og andre seksuelt overførbare infeksjoner samt rådgivning.
Etter å ha jobbet med Scratcher på tidligere interaktive kampanjer bestemte AIDS-Fondet seg for å komme i kontakt med målgruppen sin om det viktige (og tabubelagte!) temaet arv.
Mette Willenbrock Hattens, Chief Consultant – Communication & Fundraising, forklarer at:
«det er viktig å opplyse folk [om lovene rundt arv] slik at de kan sikre hverandre og sikre partnerne sine, for uansett hvor mange år du har bodd sammen, men ikke er gift eller registrert som partnere, arver du ikke noe uten et testamente.»
Som en liten organisasjon uten statlig finansiering er AIDS-Fondet avhengig av private donasjoner og mindre tilskudd for å kunne fortsette arbeidet – og dette var et av hovedmålene med arvekampanjen. Gamification lar organisasjonen ta opp vanskelige temaer på en enkel, men engasjerende måte for å opplyse folk om hva de gjør og hvorfor de er avhengige av at supportere hjelper til økonomisk.
«Da vi så på statistikken, har vi ganske mye engasjement, og konverteringsraten på tvers av alle Scratcher-kampanjene våre er ganske høy. De faktiske tallene er kanskje litt lavere [enn hos andre], fordi vi ikke har en stor målgruppe – men for arvequizen ble vi positivt overrasket over å se en konverteringsrate på 60 % og nesten 3 000 deltakere!» – Mette Willenbrock Hattens, Chief Consultant - Communication & Fundraising, AIDS-Fondet
Resultater
- 2 935 unike deltakere
- 60 % konverteringsrate
- 0,80 euro i kostnad per klikk, med Facebook-leadannonser og Google-annonser som drev trafikk direkte til quizen
Løsningen
Med formatet Quiz hadde AIDS-Fondets arvetest to mål: å øke bevisstheten om temaet hos målgruppen og, for organisasjonens mer langsiktige mål, å generere nye leads som kunne gjøres om til givere.
Med kunnskapsutvikling som grunnlag stilte kampanjen spørsmål om de danske arvereglene og tilbød deltakerne en gratis guide med informasjon og veiledning for å lage et testamente. Deltakerne ble også lagt inn i en e-postflyt med tilleggsinformasjon og lenker til organisasjonens videoserie «Arveskolen».
I tillegg til en fremtredende plassering på forsiden av nettstedet brukte organisasjonen Facebook-leadannonser og Google-annonser for å nå målgruppen. De brukte en burst-tilnærming de to første månedene av kampanjen, etterfulgt av en drypp-kampanje som vil fortsette ut resten av 2023.
Resultatene
«Vi hadde noen KPI-er i begynnelsen av arvekampanjen», forklarer Mette. «Og helt ærlig var det bare et gjett, fordi vi aldri hadde tatt opp dette temaet i dybden før. [Målet vårt] var at 50 personer skulle laste ned den gratis testamenteguiden vår. Og nå er vi faktisk nær 100 nedlastinger [etter fire måneder] – så 50 var for hele året!»
Med et gjennomsnittlig månedlig forbruk på 400 euro og bare fire måneders aktivering har arvekampanjen fått nesten 3 000 deltakere, med annonser som konverterer med en rate på 40,75 %, og selve testen konverterer 60 % av de besøkende!
«Scratcher har vært en flott del av [å aktivere kunder til å laste ned arveguiden], både når det gjelder å nå ut og spre bevissthet. Og også som et verktøy for leadgenerering har Scratcher vært til stor hjelp [for å bygge ut e-postlisten vår].»
