Med 25 241 unike deltakere fikk denne gamification-kampanjen høyt kundeengasjement og stor involvering.
Om Toyota
Toyota har vært i Danmark siden 1963. Faktisk var Danmark det første landet i Europa som tok inn Toyota. Og det har gått svært bra. Det vises ved at Toyota er et av de vanligste bilmerkene på danske veier.
En gamification-kampanje til jul
Til julekampanjen sin tok Toyota i bruk den danske tradisjonen med julekalender, et høyt elsket juleformat der en luke åpnes hver dag fra 1. til 24. desember og avslører et spill eller en premie. Ved å kombinere dette formatet med gamification skapte Toyota en engasjerende kampanje som var i tråd med GDPR, samtidig som den ga nye samtykker.
Scratchers plattform spilte en nøkkelrolle for at kampanjen ble en suksess. Toyota ville overraske og glede både potensielle og eksisterende kunder med en nyskapende juleopplevelse.
Resultatene talte for seg selv: Kampanjen ga ikke bare et samtykkegrunnlag av høy kvalitet, men økte også engasjementet. Toyota oppnådde imponerende åpnings- og klikkrater i nyhetsbrevene og i personlige, produktfokuserte e-poster, noe som viste at gamification var et smart valg for julemarkedsføringen deres.
«Vi jobber med Scratcher fordi de er fleksible og har stort fokus på kundene sine, samtidig som plattformen er enkel å jobbe med. Vi ser høye åpnings- og klikkrater i nyhetsbrevet vårt og i de personlige produktmailene. Det er viktig både for å beholde og tiltrekke nye kunder. Kampanjen gikk over våre forventninger, og den har også vært kostnadseffektiv med tanke på leadsene den har gitt, som er en viktig parameter.» – Alex Backer, Digital Marketing Manager, Toyota
Resultater
- 450 375 åpnede luker
- 379 593 deltakelser, der gjennomsnittsbrukeren åpnet kalenderen igjen på 18 av de 24 dagene
- 97 % konverteringsrate blant deltakerne som åpnet kalenderen
Konklusjoner fra den gamifiserte julekampanjen
Toyotas julekampanje utnyttet egne kanaler og utvidet rekkevidden med ekstra markedsføringstiltak, og tiltrakk seg dermed nye kunder. Denne strategiske tilnærmingen ga imponerende resultater, blant annet høye åpnings- og klikkrater for både nyhetsbrev og produktfokuserte e-poster.
Kampanjens interaktive karakter fengslet deltakerne, som til sammen brukte hele 2 752 timer – tilsvarende 114,6 dager – på innholdet i julekalenderen. Kalenderens appell vises i en bemerkelsesverdig konverteringsrate på 97 %, som resulterte i 450 375 åpninger av kalenderen.
Totalt 379 593 deltakelser viste eksepsjonelt engasjement, der deltakerne i gjennomsnitt kom tilbake til kalenderen 18 av de 24 dagene. Dette vedvarende engasjementet viser kampanjens evne til å holde publikum nysgjerrige og knyttet til seg gjennom hele juletiden.
