Å bygge bro mellom det fysiske og det digitale – det er målet ikke bare for POWERs overordnede omnikanalstrategi, men også for den månedlige live shopping-sendingen deres, POWER TV LIVE.
Om POWER
I dag er POWER den nye elektronikkgiganten i Norden og nærmer seg 200 butikker med 4 400 ansatte – og veksten fortsetter. POWER vil alltid være ett skritt foran for å gi kundene den beste handleopplevelsen.
En 90-tallsrevival med utrolig konvertering
Elektronikkgiganten i Norden har gjenskapt konseptet TV-shopping, populært på 80- og 90-tallet, for dagens digitale generasjon.
Fra egen nettside og egne sosiale medier strømmer POWER direkte og presenterer et utvalg av tilbudene sine, og gir seerne en sjanse til å snurre lykkehjulet og vinne.
Her møter fysisk gamification digital gamification: ved å kommentere «Jeg deltar» i chatten under direktesendingen kommer seerne med i en trekning om å bli valgt til å snurre live i studio, og får samtidig en lenke til å snurre lykkehjulet digitalt med Scratcher.
Avhengig av sendingen har de hatt mellom 30 000 og 140 000 seere, der 70 % av publikummet samhandler via reaksjoner, deltakerkommentarer og direkte kjøp. I sosiale medier gir denne interessen og dette engasjementet et løft i algoritmen, som organisk skyver POWER og innholdet deres ut til et større publikum.
«Jeg vil anbefale Scratcher til folk som vil ha et spill som ser bedre ut, er billigere enn konkurrentene, og som de også kan sette opp, teste og justere selv – plattformen er ideell hvis du vil bli skikkelig kjent med gamification, enten du er teamleder eller spesialist.» – Joakim Sigvardt, Group Omnichannel Director i POWER
Resultater
- 10 live shopping-arrangementer med høyt engasjement fra målgruppen
- 60 000 unike seere i gjennomsnitt per live shopping-arrangement
- 43 % nye medlemmer i lojalitetsklubben MyPower
Fra interesserte seere til kjøpende kunder
Resultatene er tydelige – med høyt engasjement og en konverteringsrate på over 40 % skiller POWERs interaktive og personlige tilnærming seg fra lignende merkevarer som bruker tradisjonelle markedsføringsstrategier. Joakim Sigvardt, Group Omnichannel Director i POWER, forklarer:
«den pene og ordentlige markedsføringsstilen er egentlig ikke det kundene leter etter lenger, de vil ha noe som føles autentisk og som føles som om det står mennesker bak.»
Fra nett til engasjement i butikk
En belønning til gjengjeld for navn og e-postadresse, en rabattkode for telefonnummer og demografi. Med interaktivt innhold utenom det vanlige kan du engasjere publikummet ditt og få høyere konverteringsrate i alle ledd av markedsføringstrakten.
Muligheten til å snurre lykkehjulet digitalt lar POWER generere leads på nett og fungerer samtidig som trafikkskaper til de fysiske butikkene. Med en rekke tilbud og premier – fra gavekort og powerbanker til TV-er og oppvaskmaskiner – fikk kundene et insentiv til å besøke sin lokale POWER-butikk og hente premien sin personlig.
Joakim har ett solid råd: tenk på hvordan gamification kan passe inn i den eksisterende strategien din, «Knytt det til markedsføringskonseptet ditt. Se om du kan gjøre det til noe som henger sammen med det du allerede gjør, i stedet for en frittstående enhet som ikke kommuniserer med hele kampanjen.»
Enten det er en kampanje som alltid er på eller en enkeltstående kampanje, kan og bør gamification være en naturlig fortsettelse og en integrert del av markedsføringsstrategien din for å engasjere publikummet aktivt, øke rekkevidden, beholde lojale kunder og øke salget.
