En valentinkampanje med høy konvertering og over 13 500 euro i omsetning.
Om Rito
Rito.dk er en nettbutikk for garn og hobby med kontorer og lager i nordvestlige Danmark. Selskapet ble grunnlagt i 2014 og har nå 65 heltidsansatte, flere av dem med erfaring fra drift av nettbutikker. De har kombinert denne kompetansen med mange års erfaring og lidenskap for strikking, hekling og andre hobbyer.
Et snurr for kjærlighet og leads
En kombinert markedsføringsstrategi med tradisjonell markedsføring og markedsføring med gamification fungerer til Rito.dks fordel. I den nylige valentinkampanjen til garn- og hobbyforhandleren, rettet mot et bredt internasjonalt publikum, var KPI-ene todelt: generere nye leads og øke omsetningen.
I løpet av en kampanje på fem dager ble besøkende invitert til å snurre på lykkehjulet for å vinne ett av fire gavekort fra Rito.dk (verdt opptil 140 euro). Med et sesongtema – kjærlighet – og et lett gjenkjennelig spillformat ga kampanjen noe tilbake til eksisterende kunder og ga et ekstra insentiv til å gjøre nye leads om til kjøpende kunder. For «uheldige» spillere ble det presentert trøstepremier i form av rabatterte varer (innkjøpspris på 13 euro totalt) med en handlingsoppfordring om rabattkode på den siste spillsiden. Deltakerne fikk også tilsendt en oppfølgings-e-post for å sikre at koden ble mottatt og, helst, brukt.
Denne doble tilnærmingen – å tilby både vanlige premier og trøstepremier – er en flott strategi for å lede besøkende gjennom kundereisen. Folk er mer tilbøyelige til å bruke et gavekort eller en rabattkode når de har vunnet det, fordi det har bygget seg opp en følelse av verdi og tilfredsstillelse.
Til slutt ble kampanjen en stor suksess! På kort sikt ga den Rito.dk den ønskede «her og nå»-omsetningen – over 13 500 euro. For de langsiktige målene skaffet selskapet nye, engasjerte leads inspirert av Rito.dk-universet, som etter hvert vil bli til fornøyde, tilbakevendende kunder.
«Hovedmålet vårt med denne valentinkampanjen var å øke omsetningen – leadgenerering var bonusen. Dette gjelder alle Scratcher-kampanjene våre – omsetning og nye leads – ettersom gamification er en flott måte å aktivere målgruppen din og gjøre dem om til kjøpende kunder. Og denne kampanjen var en enorm suksess for oss både når det gjelder «her og nå»-omsetning og nye, aktiverte leads!» – Dennis Falkenberg, e-postmarkedsføringsspesialist, Rito.dk
Resultater
- 2 077 unike deltakere (en spiller telles bare én gang, uansett hvor mange ganger de spiller)
- 13 500+ euro i omsetning
Ekstra til høytidene
«[Vi vil at] kundene skal bli med oss på en reise og la seg inspirere av Rito.dks verden», forklarer Dennis Falkenberg, e-postmarkedsføringsspesialist hos Rito.dk. «Det er det heldige med å drive med garn og alle de ulike mønstrene vi har – [variasjonen og mulighetene hjelper] kundene vi får som leads, til å la seg inspirere til å kjøpe produktene våre.»
For årets lave og høye punkter kan interaktive kampanjer gi et løft for å optimalisere omsetningen i en viktig sesong. Ved store høytider og arrangementer gir gamification en mulighet til å drive salg og gi noe ekstra til eksisterende kunder, samtidig som du øker merkevarebevisstheten og når nye leads i målgruppen din.
Gode råd
«Det enkleste og korteste rådet? Bare gjør det!» Dennis oppfordrer de som er usikre på om de skal ta i bruk gamification i markedsføringsstrategien, til å bare prøve. «Markedsføring med gamification er en veldig god måte å drive ekstra omsetning på, segmentere kunder (og bli kjent med dem) på en annen måte og forbedre de andre markedsføringsverktøyene dine (for eksempel e-postmarkedsføring).»
Uansett mål kan markedsføring med gamification fungere for alle bedrifter, av alle størrelser, i alle bransjer. Interaktive kampanjer kan brukes alene eller sammen med de tradisjonelle markedsføringsstrategiene dine – som i dette tilfellet fra Rito.dk – slik at du kan forsterke budskapet ditt på tvers av kanaler og styrke kampanjen som helhet.
