---
title: "GDPR, sikkerhet og dataene dine"
description: "Hvor dataene dine lagres, hvordan Scratcher hjelper deg med å følge GDPR, databehandleravtalen og hvordan du håndterer henvendelser."
url: https://scratcher.io/no/help/account/gdpr-and-your-data
language: nb
---

1. [Hjelpesenter](https://scratcher.io/no/help)
2. [Konto, team og sikkerhet](https://scratcher.io/no/help/account)
3. GDPR, sikkerhet og dataene dine

# GDPR, sikkerhet og dataene dine

Hvor dataene dine lagres, hvordan Scratcher hjelper deg med å følge GDPR, databehandleravtalen og hvordan du håndterer henvendelser.

Når du samler inn påmeldinger med Scratcher, er du ansvarlig for dataene (behandlingsansvarlig), og Scratcher behandler dem på dine vegne (databehandler).

## Sikkerhet

- Scratcher er ISO 27001-sertifisert og driftes i EU.
- Bruk [tofaktorautentisering](https://scratcher.io/no/help/account/two-factor-authentication) og gi hver bruker bare den [rollen](https://scratcher.io/no/help/account/invite-users-and-roles) vedkommende trenger.
- Les mer på [sikkerhetssiden](https://scratcher.io/no/security) vår og i [ofte stilte spørsmål om sikkerhet](https://scratcher.io/no/security/faq).

## Databehandleravtale

[Databehandleravtalen](https://scratcher.io/no/data-processing-agreement) vår beskriver hvordan vi håndterer dataene du samler inn. På Enterprise-planer er den en del av avtalen du signerer med oss. Kontakt oss hvis du trenger en signert kopi.

## Verktøy i Scratcher som hjelper deg med å følge GDPR

- **Samtykke** med avkrysningsbokser, lagret med tekst, tidspunkt og IP-adresse. Se [Be om samtykke og legg til vilkår og betingelser](https://scratcher.io/no/help/forms/consent-and-permissions).
- **Dobbel opt-in** for å bekrefte e-postadresser. Se [Sett opp dobbel opt-in](https://scratcher.io/no/help/forms/double-opt-in).
- **Automatisk sletting** av lead-data etter at en kampanje er over. Se [Data og tilgang: sletting, supporttilgang og popuper](https://scratcher.io/no/help/account/data-and-access-settings).
- **Avmeldingslenker** i kampanje-e-poster.

## Når noen spør om dataene sine

- **For å se dataene sine**: finn leaden og se på fanene **Data** og **GDPR**, eller eksporter dem. Se [Finn og rediger leads](https://scratcher.io/no/help/results/find-and-edit-leads).
- **For å få dem slettet**: åpne leaden og klikk på **Slett**.
- **For å stoppe e-poster**: de kan bruke avmeldingslenken i e-postene dine.

Denne artikkelen er generell hjelp, ikke juridisk rådgivning.

Konto, team og sikkerhet

- [Endre profil, språk og passord](https://scratcher.io/no/help/account/profile-and-password)
- [Slå på tofaktorautentisering](https://scratcher.io/no/help/account/two-factor-authentication)
- [Logg inn med Google, Microsoft eller LinkedIn](https://scratcher.io/no/help/account/log-in-with-google-microsoft-linkedin)
- [Inviter brukere og velg rollen deres](https://scratcher.io/no/help/account/invite-users-and-roles)
- [Bedriftsinnstillinger, ressurser og aktivitetslogg](https://scratcher.io/no/help/account/company-settings)
- [Data og tilgang: sletting, supporttilgang og popuper](https://scratcher.io/no/help/account/data-and-access-settings)
- [GDPR, sikkerhet og dataene dine](https://scratcher.io/no/help/account/gdpr-and-your-data)
- [Byråer og kundekontoer](https://scratcher.io/no/help/account/agencies-and-clients)
- [Verv en bedrift og få et gavekort](https://scratcher.io/no/help/account/referral-program)

## Relaterte artikler

- [Be om samtykke og legg til vilkår og betingelser](https://scratcher.io/no/help/forms/consent-and-permissions): Legg til samtykkebokser for nyhetsbrev, lenk til vilkårene dine, og send bare dem som sa ja, til e-postverktøyet ditt.
- [Finn og rediger leads](https://scratcher.io/no/help/results/find-and-edit-leads): Søk i alle leadsene dine, se alt om én person, rediger eller slett en lead, og se leadsene i én kampanje.
- [Data og tilgang: sletting, supporttilgang og popuper](https://scratcher.io/no/help/account/data-and-access-settings): Slett lead-data automatisk etter at en kampanje er over, gi supportteamet vårt tilgang, og begrens popuper på nettstedet ditt.

## Trenger du fortsatt hjelp?

Ekte mennesker står klare til å hjelpe. Bruker du allerede Scratcher, er chatten i plattformen den raskeste veien.

- **[Chat med oss](https://platform.scratcher.io/login)**

    Logg inn og klikk på chatknappen nederst til høyre. Rex svarer med en gang, og teamet vårt er bare et klikk unna.
- **[Book et møte](https://scratcher.io/no/book-a-meeting)**

    En gratis videosamtale på 30 minutter med teamet vårt: en omvisning, kampanjeideer eller hjelp med oppsettet ditt.
- **[Send oss en e-post](mailto:contact@scratcher.io)**

    Skriv til contact@scratcher.io, så svarer vi deg.