---
title: "Få hjelp av Rex og teamet vårt"
description: "Rex svarer med en gang, hele døgnet. Ekte mennesker fra teamet vårt svarer i den samme chatten."
url: https://scratcher.io/no/help/getting-started/get-help
language: nb
---

1. [Hjelpesenter](https://scratcher.io/no/help)
2. [Kom i gang](https://scratcher.io/no/help/getting-started)
3. Få hjelp av Rex og teamet vårt

# Få hjelp av Rex og teamet vårt

Rex svarer med en gang, hele døgnet. Ekte mennesker fra teamet vårt svarer i den samme chatten.

Du er aldri alene i Scratcher. Hjelpen er bare et klikk unna, inne i plattformen.

## Spør Rex, AI-assistenten

1. Klikk på den runde chatknappen nederst til høyre på skjermen.
2. Skriv spørsmålet ditt på ditt eget språk, for eksempel «Hvordan legger jeg til en rabattkode?».
3. Rex svarer med en gang. Rex kan også ta deg til riktig side eller gjøre endringen for deg hvis du ber om det.

Rex er tilgjengelig døgnet rundt. I kampanjeeditoren vet Rex hvilken kampanje du jobber med. Les mer i [Møt Rex, AI-assistenten din](https://scratcher.io/no/help/ai/meet-rex).

## Snakk med et menneske

1. Åpne chatten og klikk på fanen **Snakk med et menneske**, eller be ganske enkelt Rex om å sette deg i kontakt med en person.
2. Klikk på **Start en chat med et menneske** og skriv meldingen din. Du kan legge ved skjermbilder, opptil fem bilder per melding.
3. Fanen viser om **Support er online**. Teamet vårt svarer i chatten i åpningstiden på hverdager. Utenfor åpningstiden svarer vi så snart vi er tilbake, og vi sender deg en e-post hvis du har forlatt plattformen.

Noen ganger må teamet vårt se på kampanjen din for å kunne hjelpe deg. Da ber de om tilgang, og du kan klikke på **Ja, gi tilgang** i chatten.

## Book et møte

Vil du heller snakke om det? [Book et gratis møte på 30 minutter](https://scratcher.io/no/book-a-meeting) med teamet vårt. Vi kan gi deg en omvisning, ideer til kampanjer eller hjelp med oppsettet ditt.

## E-post

Du kan alltid skrive til <contact@scratcher.io>.

Kom i gang

- [Hva er Scratcher?](https://scratcher.io/no/help/getting-started/what-is-scratcher)
- [Start den gratis prøveperioden](https://scratcher.io/no/help/getting-started/start-your-free-trial)
- [Finn frem i plattformen](https://scratcher.io/no/help/getting-started/find-your-way-around)
- [Lag din første kampanje, steg for steg](https://scratcher.io/no/help/getting-started/make-your-first-campaign)
- [Få hjelp av Rex og teamet vårt](https://scratcher.io/no/help/getting-started/get-help)

## Relaterte artikler

- [Møt Rex, AI-assistenten din](https://scratcher.io/no/help/ai/meet-rex): Rex er AI-assistenten som er bygd inn i Scratcher. Åpne chatten, spør om hva som helst, og la Rex finne ting, forklare innstillinger eller gjøre endringer.
- [Finn frem i plattformen](https://scratcher.io/no/help/getting-started/find-your-way-around): Hovedmenyen, innstillingene, sjekklisten på forsiden og den raskeste måten å finne ting på.
- [Dette kan Rex gjøre for deg](https://scratcher.io/no/help/ai/ask-rex-to-make-changes): Oppgavene du kan overlate til Rex i plattformen og i editoren, og det du fortsatt gjør selv.

## Trenger du fortsatt hjelp?

Ekte mennesker står klare til å hjelpe. Bruker du allerede Scratcher, er chatten i plattformen den raskeste veien.

- **[Chat med oss](https://platform.scratcher.io/login)**

    Logg inn og klikk på chatknappen nederst til høyre. Rex svarer med en gang, og teamet vårt er bare et klikk unna.
- **[Book et møte](https://scratcher.io/no/book-a-meeting)**

    En gratis videosamtale på 30 minutter med teamet vårt: en omvisning, kampanjeideer eller hjelp med oppsettet ditt.
- **[Send oss en e-post](mailto:contact@scratcher.io)**

    Skriv til contact@scratcher.io, så svarer vi deg.