Gamification-markedsføring for veldedige organisasjoner og NGO-er
De fleste som ser en innsamlingsannonse, scroller rett forbi. Ikke fordi de ikke bryr seg, men fordi de ikke er klare til å gi ennå. Gamification gir dem et mindre første steg: en quiz, en personlighetstest eller en kalender som tar et minutt eller to å spille. De lærer noe om saken din, og du får sjansen til å holde kontakten.
Hvorfor spill fungerer for innsamling
- Nysgjerrighet kommer før gaver. WWF Danmark fant ut at veien fra første kontakt til donasjon er lengre enn den pleide å være. En quiz lar folk engasjere seg i saken din lenge før du ber om penger.
- Folk som spiller, er varmere kontakter. De valgte å bruke tid på temaet ditt. Telemarketing-teamet til MS-forbundet syntes disse menneskene var enklere å snakke med.
- Du eier relasjonen. Hver påmelding går inn i ditt eget e-postverktøy eller CRM, så du er mindre avhengig av betalte annonser og skiftende plattformregler.
Slik planlegger du en gamifisert innsamlingskampanje
1. Velg ett mål
Bestem om kampanjen skal finne nye støttespillere, varme opp dem du allerede har, eller selge gavekort og merchandise. Ett tydelig mål gjør det enklere å velge format, premie og oppfølging.
2. Velg et format som lærer bort
En quiz er det klassiske valget for veldedige organisasjoner: test hva folk vet, og del ett faktum om gangen. En personlighetstest, som WWFs «Hva er ditt åndedyr?», er lett å dele i sosiale medier. En julekalender holder dine eksisterende støttespillere nær gjennom hele desember.
3. Be om samtykke på riktig måte
Spør bare om det du trenger, vanligvis et navn og en e-postadresse, noen ganger et telefonnummer. Skriv din egen samtykketekst, bruk double opt-in og gjør det tydelig hva folk sier ja til. Les mer om å samle inn påmeldinger med spill.
4. Planlegg hva som skjer etter spillet
Spillet er starten, ikke slutten. Send nye kontakter inn i en velkomstflyt som forteller mer om arbeidet ditt, og be deretter om støtte via e-post, tekstmelding eller telefon. MS-forbundet ringte opp folkene som deltok i quizen, og 9 % av dem de nådde, ble faste givere.
5. Mål kostnad per giver, ikke bare kostnad per lead
Et lead er bare billig hvis det blir til støtte. Følg de nye kontaktene over tid, og sammenlign kostnaden per giver med de andre kanalene dine. Analysene våre viser deg nesten i sanntid hvor mange som besøker, spiller og melder seg på.
Premier som passer en god sak
Premier trenger ikke være dyre, og de bør passe oppdraget ditt. Ideer som fungerer godt for veldedige organisasjoner:
- En premie sponset av en partner. Red Barnets julequiz hadde premier fra HUAWEI.
- Nyttig kunnskap. AIDS-Fondet tilbød en gratis guide til å skrive testament.
- Varer fra din egen nettbutikk, som også fører folk til butikken din.
Hold støttespillerne nær hele året
Innsamling er ikke én stor kampanje. Planlegg spill rundt øyeblikkene støttespillerne dine allerede bryr seg om: jul, den nasjonale innsamlingen eller en temauke om saken din. En tilbakevendende kampanje, som WWF Danmarks julekalender, gir folk en grunn til å komme tilbake og holder deg i innboksen deres på en måte de liker. Se hvordan du får folk til å komme tilbake, få flere ideer på bloggen vår i gamification-strategi for NGO-er, eller les hele historien om WWF Danmark.
